Centrum

Centrum

A marca Centrum é conhecida pelos suplementos alimentares vitamínicos que vende. A marca vende em diversos países e é das mais reconhecidas nesta área, começando a ser uma "top of mind". Oferece muitos produtos diferentes que atendem às necessidades de muitos consumidores pois os seus produtos variam de uma faixa etária dos 4 anos até aos mais idosos, e oferece produtos para estilos de vida diferentes. Através desta ampla gama de produtos diversificados a Centrum visa "ajudar as pessoas a alcançarem uma vida saudável e equilibrada".

Introdução à Marca

- Centrum

"Centrum é uma marca confiável apoiada por mais de 40 anos de ciência, e está aqui para ajudá-lo a encontrar as respostas."

Tópicos

História da Marca

Propostas Lealdade

Concorrência

Etapas de Comercialização

Caracterização

Produtos

História da Marca

A marca Centrum, de suplementos multivitamínicos, começa a sua história na década de 1950, quando o Dr. Leon Ellenbogen começou pesquisas sobre os benefícios das vitaminas para a saúde. Foi criada e reconhecida oficialmente em 1978 nos Estados Unidos, rapidamente conquistou novos mercados internacionais.A marca é das mais estudadas clinicamente no mundo na parte dos multivitamínicos. Atualmente, a marca é a "escolha nº 1 no mundo" (de acordo com Iqvia em Março de 2019) e "a marca de confiança dos portugueses" (prémio atribuído pelos leitores do Reader’s Digest).

História da Marca

Em Portugal a Centrum foi introduzida em 1986, inicialmente como medicamento sujeito a prescrição médica. Em 2001, passou a ser vendida sem receita, tornando-se mais acessível ao público geral. A marca conquistou a confiança dos portugueses, sendo reconhecida como a marca de confiança por 23 anos consecutivos, como falado no slide anterior.Globalmente a Centrum está presente em mais de 70 países.A Centrum é conhecida pela sua inovação, sendo a pioneira na inclusão de nutrientes importantes como betacaroteno, luteína e licopeno nos seus suplementos, nutrientes estes que não eram comuns e qua a marca passou a utilizar que deu um aumento de vendas.

Caracterização

Pontos fortes

Pontos fracos

• Oferece maior variedade de vitaminas (26).
• É a marca de vitaminicos com mais pesquisa e estudos clínicos.
• Foi a primeira a incluir nutrientes que não eram usados para complementos.
• Os seus produtos abrangem muitas idades, ambos sexos, e diferentes estilos de vida.

• O preço dos suplementos vitamínicos da Centrum é mais elevado.
• Embora seja distribuida em varios locais não se encontra com frequencia em mercados mais pequenos nem em lojas de conveniência.
• O tamanho dos seus comprimidos é maior comparado a outras marcas, o que pode ser uma inconveniência para algumas pessoas.

Etapas de Comercialização

Produção

Vendas

Marketing

Produção

A produção dos suplementos Centrum segue por várias operações para garantir que o produto chega ao consumidor de forma correta.1 Localização: A produção ocorre principalmente em duas fábricas no mundo - uma no Rio de Janeiro, Brasil e outra no Canadá.2 Capacidade: A fábrica do Rio de Janeiro produz atualmente 4,5 milhões de unidades do produto por ano.3 Controlo da qualidade: Cada ingrediente passa por mais de 50 verificações de qualidade antes de ser colocado dentro do frasco/embalagem.4 Adaptação ao local: O produto adapta-se a necessidades nutricionais de certos países onde é mais vendido.

Produção

5 Tecnologia: As fábricas recebem investimentos em equipamentos e tecnologia, o que ajuda a que a produção seja mais rápida e eficaz.6 Sustentabilidade: A produção utiliza energia de fontes renováveis, como painéis solares, e possui um sistema de tratamento de água, o que também ajuda a reduzir custos.7 Exportação: A fábrica no Rio de janeiro exporta para países na America Latina e a fabrica do Canadá para os Estados Unidos e Europa.Este processo de produção reflete o compromisso da Centrum com qualidade, inovação e adaptação às necessidades dos seus consumidores e a preocupação da marca com práticas sustentáveis.

Vendas

Presença global: A Centrum é comercializada em mais de 70 países ao redor do mundo, com forte presença nos Estados Unidos, China, Canadá, Brasil, Reino Unido, França e Itália.Principais países consumidores: As principais exportações são para os grandes países da Europa (França, Alemanha, Espanha,...), América Latina (Argentina, Chile,...), e os Estados Unidos.Variedade de produtos:A marca oferece uma linha variada de suplementos nutricionais, adaptados para diferentes necessidades e faixas etárias.Os EUA: Aproximadamente 50% das vendas do produto vêm do mercado americano.

Marketing

Posicionamento: A Centrum posiciona-se como o multivitamínico nº1, reforçando a confiança, a qualidade e a escolha do consumidor.Campanhas personalizadas: Por vezes a marca cria campanhas específicas para cada país, ajudando na fidelização nesse país. Em Portugal foi criada uma campanha "made in Portugal" para criar uma rápida identificação com o público.Figuras Públicas: A marca utiliza figuras públicas nas suas campanhas, que também podemos chamar de "Caras da Marca" que foi o caso da Catarina Furtado para a Centrum. Isto ajuda a aumentar a visibilidade e credibilidade.A pesquisa e estudos: A Centrum cita sempre que é a "marca de multivitamínicos mais estudada clinicamente no mundo".Segmentação: A marca divide os seus produtos por grupos demográficos, como Centrum: homem, mulher e 50+.

Produtos

• Movimento e Força
• Beleza e Colagénio
• Imundidade e Defesa
• Energia e Vitalidade +50

• Junior
• Adultos
• Homem
• Mulher

Estilo de vida:

Idade:

Grande variedade de vitaminas

Produtos

Site Centrum:

Anúncios:

Play

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Concorrentes

Absorvit

Supradyn

Viterra

Supradyn

Supradyn é uma marca de suplementos multivitamínicos concorrente à Centrum e muito comprada em Portugal.É muito conhecida por ser mais voltada para a reposição de vitaminas e minerais essenciais.A Supradyn combina vitaminas e minerais que ajudam na manutenção da saúde, principalmente do sistema nervoso, da pele, do cabelo e das unhas. Em alguns produtos escolhe contribuir para o aumento da energia física e mental.A marca também foca mais na parte da estética, e oferece vitaminas para o mesmo, mas ainda tem a ideia de promover o bem-estar no dia a dia.

Viterra

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A Viterra é uma marca de suplementos nutricionais que se destaca no mercado por oferecer uma ampla gama de produtos que promovem mais a parte da saúde e do bem-estar. A marca tem como o seu principal objetivo oferecer aos consumidores suplementos vitaminicos de alta qualidade, focando na reposição de vitaminas e minerais essenciais para o organismo.Assim a marca promete uma melhor qualidade de vida dos consumidores.

Absorvit

A Absorvit é uma marca de suplementos vitamínicos que concorre no mercado com a Centrum. Oferece muitos produtos que focam na reposição de vitaminas e outros nutrientes essenciais ao bem-estar. A marca é conhecida pelos seus suplementos alimentares que são fáceis de digerir.A Absorvit foca os seus produtos em fórmulas que ajudam a melhorar a saúde e imunidade de forma geral. Tem também linhas especializadas para aumento de energia, controlo de peso e fortalecimento ósseo. Pode se assim dizer que a marca tem produtos mais especializados na área de saúde e tipos de vida.

Facilidade de Acesso e Disponibilidade

Viterra

Absorvit

Supradyn

Em Portugal, a marca está disponível em farmácias e lojas online que revendem o produto, mas pode-se comprar diretamente no seu site. A marca é de fácil acesso e tem uma forte presença no mercado sendo uma boa opção para quem quer reposição de nutrientes no seu dia-a-dia.

A Viterra, ultimamente, tem crescido no mercado português.Os seus produtos podem ser encontrados em farmácias, por vezes mercados grandes e lojas de produtos naturais. A marca tem os seus suplementos a preços acessíveis o que atrai muitos consumidores.

A Absorvit tem um fácil acesso e disponibilidade ao seus suplementos no mercado, estando disponíveis em vários locais como farmácias, supermercados e lojas online.A marca tem uma boa distribuição no país, o que torna os seus suplementos mais acessíveis outros consumidores. consumidores.

Produtos Adaptados

Viterra

Absorvit

Supradyn

A marca oferece opções para diferentes faixas etárias e necessidades. Existem versões específicas para adultos e outras mais focadas nos idosos, por exemplo. Os seus produtos são desenvolvidos para atender a consumidores com necessidades nutricionais, como o fortalecimento do sistema imunológico ou ajudando a ter uma vida mais ativa e saudável.

A Absorvit apresenta uma linha de produtos criados para as necessidades específicas dos consumidores, como o combate ao cansaço, a manutenção de uma boa saúde mental e o fortalecimento do sistema imunológico, sendo que estes temas estão presentes em grande parte da população pode ajudar na sua procura e assim atraindo clientes novos.

A Viterra tem se adaptado às necessidades do consumidor com produtos direcionados para pessoas com deficiências nutricionais mais específicas. A Viterra, também, oferece suplementos para melhorar na área da saúde cardiovascular, controlo de peso e outras partes estéticas.

Propostas para a Lealdade

Pacote Familia

Ofertas Personalizadas

Pontos por compras

Pacote Família Centrum

Criação de pacotes família, podendo ser o exemplo acima, e estes pacotes viriam com um desconto face ao número que realmente seria se se comprasse tudo separado. Exemplo:Separado os três produtos: 50€Os três produtos no pacote família: 40€

+

+

Ofertas Personalizadas

A utilização dos dados dos clientes ajuda a perceber que promoções e produtos se pode oferecer a um consumidor e às suas necessidades específicas para, depois, poder recomendar os produtos que melhor se adequam ao seu estilo de vida, idade e problemas.Um inquérito inicial poderia, também, a ajudar a obter estes dados. O envio de lembretes personalizados sobre a época do ano e a necessidade de voltar a comprar os produtos, ou fazer um histórico de compras.

Pontos por Compras

Os clientes vão acumulando pontos à medida que vão comprado produtos da Centrum.Ess pontos podem ser trocados por descontos em compras futuras ou produtos específicos.Isto ajudaria na fidelização da marca, assim os clientes tentariam acumular quantos mais pontos possíveis para receber os tais descontos o que daria mais vendas para a marca e tornava-se um cliente habitual.

Fontes

• https://mundodasmarcas.blogspot.com/2009/08/centrum.html
• https://www.centrumvitaminas.com.pt/
• https://www.briefing.pt/noticias/a-centrum-tem-um-ponto-de-vista/
• https://www.centrum.com.br/about/a-ciencia-por-tras-de-centrum/
• https://www.saudedireta.com.br/catinc/drugs/bulas/centrum.pdf
• https://www.buscape.com.br/suplementos/conteudo/lavitan-ou-centrum
• https://www.buscape.com.br/suplementos/conteudo/centrum-para-que-serve
• https://www.tuasaude.com/centrum/

Trabalho de

Maria Matilde ToméNº18 1ºA