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Técnicas de ventas
Oskar Garcia
Created on November 5, 2024
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Transcript
técnicas de venta.
Los vendedores utilizan las técnicas de ventas, las cuales ofrecen un conjunto de estrategias y enfoques que permiten a los vendedores influir en las decisiones de compra de los clientes y así concretar la transacción eficazmente.
Técnicas de ventas:
Caracteristicas:
Conocer el producto.
Método AIDA: Atención, Interés, Deseo y Acción.)
Conocer al cliente.
Preparar la propuesta.
Método AIDDA: Atención, Interés, Deseo, Demostración y Acción.
Personalizar la necesidad.
Método AICDC: Atención, Interés, Convencimiento, Deseo y Cierre.
Ofrecer lo que es.
no se deben dejar pasar por alto.
Manejar las objeciones.
Las más efectivas.
Método SPIR: Situación, Problema, Implicación y Solución.
Cuidar el lenguaje no verbal.
Usar una voz y un tono placentero.
Método FAB: características, ventajas y beneficios.
Ofrecer un gran servicio posventa.
técnicas de venta.
En un entorno comercial cada vez más competitivo, en el que los clientes están mejor informados y tienen necesidades específicas, la capacidad de comprender y abordar dichas necesidades se ha vuelto crucial para concretar las ventas.
técnicas spin:
sistema zelev noel
Se encuentra en el sistema de entrenamiento.
Se centra en una comunicación bidireccional..
Abarca el proceso completo que sigue un vendedor.
Busca adaptar la venta a las necesidades y deseos del cliente.
Se verifican los preparativos antes de comenzar la venta.
Tiene un enfoque de venta a largo plazo.
Se enfoca en productos y servicios especializados.
Se destaca el valor añadido que puede ofrecerse al cliente.
Integra etapas esenciales para establecer la relación con el cliente.
Brinda al cliente beneficios tangibles .
técnicas de venta.
El proceso de ventas no se limita al contacto inicial con el cliente y la conclusión de la venta; antes y después de ese momento, se deben llevar a cabo una serie de acciones fundamentales para alcanzar el éxito de las ventas.
ventajas de las técnicas de ventas:
desventajas de las técnicas de ventas:
Ponen al cliente en el centro y evitan su descontento.
Lidiar con la frustración de recibir comisiones variables.
Se pueden emplear a través de diversos canales:
Alcance limitado a los clientes.
Presión constante por alcanzar metas de venta.
Ayudan a sistematizar y unificar la forma de trabajar.
Competencia despiadada entre los vendedores.
Permiten agilizar los procesos de venta.
Rechazo y enfrentamiento ante posibles clientes insatisfechos.
Ayudan a fijar objetivos comerciales cuantificables.
Falta de estabilidad laboral en el campo de las ventas.
Convierten el trato humano en un valor diferencial.