Jesuisvigie 2.0 module 5

Module 5

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Objectifs

• Identifier des techniques de communication efficaces avec les jeunes proches
• Identifier les ressources et services de soutien disponibles pour les jeunes proches
• Référencement systématique vers les ressources, comment faire, ou référé, etc.
• Sympathie ou empathie ?

Techniques de communication1. L'écoute active

• Reformuler et valider les émotions exprimées par l'autre pour renforcer la compréhension mutuelle

Techniques de communication ( suite)2. La communication non verbale

• Le langage corporel, le contact visuel et les expressions faciales jouent un rôle crucial

Techniques de communication(suite) 3. Gestion des émotions

• Apprendre à reconnaître et à réguler ses propres émotions pour une communication équilibrée

Techniques de communication4. Techniques empathiques

• Utiliser l'empathie pour créer un lien émotionnel tout en évitant de sombrer dans la sympathie qui pourrait être condescendante.

Sympathie ou empathie

L'empathie :

• Compréhension et partage des émotions de l'autre.
• Crée une connexion émotionnelle profonde.
• Implique de se mettre à la place de l'autre sans jugement.

La sympathie :

• Sentiment de compassion ou de pitié pour les difficultés de l'autre.
• Peut créer une distance émotionnelle.
• Focus sur le ressenti personnel par rapport à la situation de l'autre.

Application pratique :

• Utiliser des phrases empathiques : "Je comprends que cela doit être difficile."

• Éviter les réponses sympathiques qui minimisent : "C'est vraiment triste, mais ça ira."

Le référencement

Introduction à l'application DRSM

• Application pour les droits et ressources en santé mentale
• Créée par L’A-DROIT de Chaudière-Appalaches
• Objectif : informer sur les droits et offrir un répertoire des ressources locales en santé mentale

Le référencement

DRSM - Fonctionnalités- informations sur les droits en santé mentale

• Droits classés par thèmes
• Mises à jour régulières
• Vulgarisation pour compréhensionApplication pour les droits et ressources en santé mentale

Le référencement

DRSM - Fonctionnalités- répertoire des ressources avec géolocalisation

• Trouver des ressources à proximité
• Centres d’écoute, groupes de soutien, hébergement, etc.
• Pratique pour aider les jeunes prochesDroits classés par thèmes

Le référencement

DRSM - Fonctionnalités- Contenu multimédia

• Capsules éducatives sur les droits
• Balados disponibles dans l’application
• Source d’apprentissage complémentaire

Le référencement

DRSM - Utilisation pratique pour les vigies

• Référencer vers des ressources adaptées

• Soutien immédiat en cas de besoin

Le référencement

DRSM - Installation et accessibilité

• Disponible sur Google Play et App Store
• Navigation simple et intuitive
• Gratuit et facile d’accèsRéférencer vers des ressources adaptées

• Soutien immédiat en cas de besoin

Le référencement

Installation Google play

Installation App store

Module complété !

Ioannidou, F., & Konstantikaki, V. (2008). Empathy and emotional intelligence: What is it really about? International Journal of Caring Sciences, 1(3), 118-123. Kelley, J. M., & Kelley, J. S. (2013). Teaching empathy and other compassion-based communication skills. Journal of General Internal Medicine, 28(4), 521-528. Sinclair, S., Beamer, K., Hack, T. F., McClement, S., Bouchal, S. R., & Chochinov, H. M. (2017). Empathy, sympathy, and compassion: A grounded theory study of palliative care patients' understandings, experiences, and preferences. Palliative Medicine, 31(5), 437-447. Moudatsou, M., Stavropoulou, A., Philalithis, A., & Koukouli, S. (2020). The role of empathy in health and social care professionals. Healthcare, 8(1), 26. Singer, T., & Klimecki, O. M. (2014). Empathy and compassion. Current Biology, 24(18), R875-R878. Derksen, F., Bensing, J., & Lagro-Janssen, A. (2013). Effectiveness of empathy in general practice: a systematic review. British Journal of General Practice, 63(606), e76-e84. Stephany, T. (2012). Cultivating empathy: Inspiring health professionals to communicate more effectively. Creative Nursing, 18(4), 168-173. Meyer-Junco, L. (2014). Empathy and the new practitioner. American Journal of Pharmaceutical Education, 78(10), 1-5.