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IM_DCP_U3A1_1H

_Superación Académica, Pedagógicas

Created on November 4, 2024

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Derechos humanos y cultura de paz

Nombre del curso

Modelo de Gestión de Conflictos

Negociación

Es un proceso en el que dos o más partes dialogan para llegar a un acuerdo que satisfaga sus intereses sin la intervención de terceros. Su objetivo es encontrar una solución mutuamente beneficiosa o aceptable.

Preparación:

  • Identificación de objetivos e intereses.
  • Recopilación de información relevante.
  • Análisis de las posiciones propias y de la otra parte.

Habilidades Clave para una Negociación Efectiva

Comunicación

Flexibilidad

Empatía

Control Emocional

Creatividad

Ventajas de la Negociación

  • Resolución rápida de conflictos.
  • Control total sobre el resultado por las partes involucradas.
  • Fortalecimiento de las relaciones entre las partes.
  • Flexibilidad en las soluciones y acuerdos.

Tipos de Negociación

Negociación Distributiva:

  • "Ganar-perder".
  • Se enfoca en repartir un recurso limitado.
  • Las partes compiten por la mayor parte posible.
  • Ejemplo: Negociación salarial.

Negociación Integrativa:

  • "Ganar-ganar".
  • Busca soluciones en las que ambas partes obtienen beneficios.
  • Se enfoca en ampliar el valor que se distribuye.
  • Ejemplo: Negociación de alianzas estratégicas.

Referencias Mirabal, Daniel. (2003) Técnicas para manejo de conflictos, negociación y articulación de alianzas efectivas Provincia, núm. 10, pp. 53-71 Universidad de los Andes Mérida, Venezuela. Rojas, J. (2024). Manejo de conflictos: guía completa para su prevención. Hubspot. https://blog.hubspot.es/service/manejo-conflictos