Presentación de la marca : Hérmes

PRESENTACIÓN

Hermés paris

La calidad es una elección.

EMPEZAR

Historia

Fundada en 1837 por Thierry Hermès en París, Hermès comenzó como un taller artesanal de arneses y sillas de montar, destacándose por su habilidad artesanal y el uso de materiales de alta calidad para la aristocracia europea. A principios del siglo XX, Charles-Émile Hermès, hijo del fundador, amplió la oferta introduciendo productos de marroquinería, como el bolso "Haut à Courroies", lo que marcó un primer paso hacia el sector de lujo.

Thierry Hermès (fundador): "El lujo es estar en la excepción."

Vision

Mision

Valores

La visión de Hermès es mantenerse como un símbolo intemporal de la elegancia y la artesanía francesa, adaptándose a un mundo en constante cambio.

Los valores fundamentales de Hermès son la calidad, la fidelidad a la artesanía, la autenticidad y el respeto por el medio ambiente.

Hermès busca crear objetos que encarnen el lujo, la excelencia y la durabilidad, preservando un saber hacer artesanal transmitido de generación en generación.

Segmento de Mercado

"El lujo es la creación de valor."

Hermès se dirige a un público de consumidores de lujo, compuesto por adultos entre 30 y 65 años, tanto hombres como mujeres de alto nivel socioeconómico. Estos clientes buscan productos de calidad excepcional y están dispuestos a invertir sumas considerables para adquirir piezas únicas que representan, para ellos, mucho más que un simple accesorio: un verdadero símbolo de estatus social y sofisticación. Este segmento de mercado está formado por consumidores informados, a menudo muy conocedores de las tendencias del lujo y de las marcas, y que sienten una auténtica pasión por la artesanía y el diseño.

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Brand-equity

Historia y Patrimonio

Exclusividad y Rareza

Calidad y Artesanía Excepcionales:

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Branding

El branding se refiere al conjunto de acciones y estrategias implementadas para construir y promover una marca, creando una identidad única que la diferencia de sus competidores. Esto incluye la imagen de marca, la comunicación, el diseño y los valores asociados a la marca.

The branding of Hermés

En el caso de Hermès, la estrategia de branding se basa en valores de excelencia, artesanía y exclusividad, elementos esenciales que definen la identidad de la marca y le permiten destacarse en el competitivo sector del lujo. Hermès comunica sus valores de manera sutil pero poderosa, priorizando la elegancia y la simplicidad en sus mensajes. La marca evita las campañas promocionales agresivas, prefiriendo cultivar una imagen de exclusividad y rareza. Este enfoque permite a Hermès mantener una identidad fuerte y única, arraigada en sus raíces artesanales y su rica historia.

Marketing de Terre d’Hermès: Lujo y Exclusividad

Hermès utiliza tres acciones de marketing principales para promover Terre d’Hermès, fortaleciendo así su brand equity:

Publicidad artística y visual

Eventos exclusivos y experiencias olfativas

Contenido digital y colaboraciones con influencers de nicho

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Conclusiones

Jean-Louis Dumas (antiguo presidente): "No hay lujo sin esfuerzo."

Al contar la historia de sus creaciones y resaltar el trabajo de los artesanos, Hermès refuerza la conexión emocional con sus clientes. Sus productos son percibidos como obras de arte atemporales que encarnan un lujo auténtico y sostenible. Este enfoque permite a Hermès diferenciarse en un mercado competitivo y fidelizar a una clientela en busca de valor, estética y significado detrás de cada creación. Así, la estrategia de producto de Hermès trasciende el simple consumismo para encarnar un verdadero estilo de vida.

'La estrategia de producto de Hermès se basa en pilares como la calidad, la artesanía, la exclusividad y la responsabilidad, posicionando a la marca como un modelo de lujo contemporáneo. Hermès logra equilibrar hábilmente su legado tradicional con las expectativas modernas de los consumidores, al tiempo que integra prácticas sostenibles y éticas en su producción. La casa destaca por el uso de materiales de alta calidad y un savoir-faire excepcional, garantizando productos duraderos y valiosos.

Relación con el brand equity

La calidad excepcional de los productos refuerza la reputación de Hermès como una marca de lujo. Cuando los consumidores perciben una marca como sinónimo de calidad, esto genera una lealtad duradera y una disposición a pagar precios elevados. Esta asociación entre calidad y prestigio contribuye directamente al valor de la marca en el mercado, aumentando así su capital de marca

La gestión del branding de Hermès se basa en un profundo compromiso con la artesanía y la calidad, lo que refuerza su reputación como marca de lujo. Al cultivar una imagen de exclusividad y rareza, especialmente mediante la limitación de la producción de productos emblemáticos como los bolsos Birkin y Kelly, Hermès genera un fuerte deseo entre los consumidores.

¿Cómo gestionan el branding de la marca?

En redes sociales como Instagram y WeChat, Hermès sigue una línea editorial discreta y elegante. La marca destaca no solo la belleza de sus productos, sino también el saber hacer de sus artesanos, creando una conexión emocional con sus seguidores. La presencia digital de Hermès está cuidadosamente gestionada para reflejar sus valores, evitando un enfoque comercial demasiado agresivo. Los contenidos invitan a los seguidores a descubrir el universo de la casa, mediante videos de talleres, retratos de artesanos y relatos sobre el origen de los materiales utilizados.

Una Estrategia Digital Elegante

Relación con el brand equity

La rica herencia y la narrativa en torno a la marca añaden una profundidad emocional que atrae a los consumidores. Una historia cautivadora permite que los clientes se identifiquen con la marca, fortaleciendo así su lealtad. Esta conexión emocional, asociada a un patrimonio auténtico, incrementa la percepción de valor de la marca, lo cual es esencial para el brand equity. Los consumidores están más dispuestos a invertir en una marca que tiene una historia auténtica y significativa, reforzando así el capital de la marca a largo plazo.

Hermès también apuesta por colaboraciones limitadas con artistas y creadores, lo que resalta el carácter exclusivo y artístico de sus productos. Estas colaboraciones, a menudo muy esperadas, generan entusiasmo y refuerzan la percepción de Hermès como una marca innovadora en creatividad. Estas iniciativas demuestran un compromiso con el arte y la cultura, consolidando la posición de Hermès como un actor clave en el mundo del lujo.

Las Colaboraciones Artísticas de Hermès:

Hermès organiza eventos exclusivos como "Hermès Hors Les Murs" que permiten a los clientes descubrir el detrás de escena de la producción y observar de cerca el trabajo de sus artesanos. Estos eventos, en lugares prestigiosos, ofrecen una experiencia inmersiva y personalizada, mostrando el compromiso de la marca con sus clientes. Al humanizar la marca y destacar el aspecto humano detrás de cada creación, Hermès fortalece sus vínculos duraderos con su clientela.

una Experiencia Inmersiva con Hermès

Relación con el brand equity

La política de rareza de Hermès refuerza el deseo y el estatus asociado a sus productos. La exclusividad hace que los consumidores se sientan privilegiados al poseer un artículo de Hermès, lo que intensifica su compromiso emocional con la marca. Esta dinámica de rareza y deseo crea un valor percibido más alto, aumentando así el brand equity al posicionar a Hermès como una marca de lujo inalcanzable.

Un Lujo Responsable al Servicio de la Sostenibilidad y la Innovación

Hermès ha implementado iniciativas para reducir su huella ecológica, como el uso de materiales reciclados y el apoyo a proyectos de artesanía local. Esta estrategia permite a la marca posicionarse no solo como líder en el lujo, sino también como un actor responsable en la industria. Al combinar tradición y modernidad, Hermès logra atraer a una clientela diversa, fiel y apasionada, mientras cultiva un legado artesanal que pocas marcas pueden reivindicar. Esta capacidad para seducir a diferentes segmentos de la población, desde los compradores tradicionales hasta los consumidores más jóvenes y comprometidos, permite a Hermès mantener su posición de liderazgo en el mercado del lujo y asegurar su sostenibilidad frente a las evoluciones del sector.

Las campañas minimalistas, inspiradas en la naturaleza, proyectan una imagen auténtica y atemporal del perfume, posicionando a Terre d’Hermès como una obra de arte y consolidando la identidad prestigiosa de la marca.

Hermès organiza eventos privados que permiten a los clientes descubrir el universo de Terre d’Hermès a través de un enfoque inmersivo y sensorial. Estas experiencias refuerzan la percepción de Terre d’Hermès como un producto raro y lujoso

Al mantener un enfoque discreto en las redes sociales, Hermès atrae a un público conocedor, valorando la exclusividad y la elegancia de Terre d’Hermès. Las colaboraciones con influencers seleccionados permiten difundir sutilmente la imagen del perfume, creando un fuerte vínculo emocional con los clientes.