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Les outils de prise de contact a distance

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Courriel

Support qui permet d'envoyer un message écrit par Internet La signification des champs de l'en-tête d'un courriel -De : Adresse éléctronique de l'émetteur du message -A -Cc -Cci -Objet -PJ

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Réseau sociaux

C'est un support qui permet de contacter le client par des applications. Il permet aussi de: -se faire contacter par les clients -interpeller les potentiels clients -d'avoir une communautée Sur Instagram, twitter, facebook, YouTube et Pinterest...

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Lettre commerciale

C'est un support qui permet d'envoyer un message écrit par voie postale. Les élèments de l'en-tête -Nom et coordonnées de l'expediteur -Nom et adresse du destinataire Les élèments du corps de la lettre -Interpellation ou titre de civilité -Message

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SMS

C'est un support qui permet d'envoyer un message écrit sur un téléphone portableLes quatre nécesaires à la réussite d'un SMS commercial : -1ère partie : une accroche -2ème partie : Une offre -3ème partie : Un lien de contact -4ème partie : Une mention "STOP SMS"

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Site Internet

Support qui permet au client de consulter diverse information du magasin notament: -Les nouveaux arrivages -Les promotions/réduction Et aussi de retrouver les services clients avec le numéro de téléphone de l'entreprise et l'espace message dans le formulaire de contact.

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Contact téléphonique

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