Indicateur 2

Indicateur n°2 : « Déploiement de la démarche qualité »

1. LA MAITRISE DU PILOTAGE PAR LA QUALITE 1.1 L’élaboration de la démarche de pilotage par la qualité Critère 1 : L’articulation entre le contexte et la stratégie de développement du prestataire

éduform

Que dit l'indicateur ?

• se tient informé.e sur son rôle dans la mise en œuvre de la démarche qualité
• applique les exigences qualité
• utilise les outils du système documentaire

indicateur 2

Formateur / enseignant

Coordonnateur / CFC / DDF

Assistant(e)

Qui est concerné ?

• se tient informé sur son rôle dans la mise en œuvre de la démarche qualité
• applique les exigences qualité
• utilise les outils du système documentaire

• se tient informé sur son rôle dans la mise en œuvre de la démarche qualité
• sensibilise l'équipe pédagogique aux exigences quaiité
• applique les exigences qualité
• utilise les outils du système documentaire

lors d'un audit

Exemples de questions pouvant être posées

• Support de présentation utilisés lors des webinaires, assemblée des personnels, sensibilisation des nouveaux arrivants…
• Replay webinaires
• Calendrier des actions de formation (auditeurs EDUFORM, pilotes de processus…)
• Rapports d’audit

• Charte EDUFORM
• Comptes-rendus de visites sur site du service qualité
• Livret d’accueil des personnels
• Annexe aux lettres d’engagement, contrats, contrats d’engagement

Quels documents utiliser ? (liste non exhaustive)

Quizz

c'est faux !

L'indicateur mentionne que la direction s'assure de la mise en œuvre des engagements sur tous les sites actifs, quelle que soit leur activité. Un site qui accueille un seul apprenti, intégré dans une classe de formation initiale est également concerné par les exigences d'EDUFORM !

Quizz

La charte figure notamment : - dans les salles de cours lorsqu'elles sont dédiées aux apprenants du GRETA CFA - dans les bureaux du GRETA CFA - dans le livret d'apprentissage et le livret du stagiaire

c'est 10 !

Quizz

c'est vrai !

Tout nouvel intervenant, quel que soit sont statut, est sensibilisé à la démarche et aux exigences qualité. Cette sensibilisation peut se faire via : - les documents d'information qui lui sont adressés par le service Ressources humaines - la participation à un Zoom sur...les formateurs et EDUFORM où son visionnage en replay - une présentation de la démarche qualité, par le service qualité ou par l'équipe du GRETA CFA (CFC, coordonnateur, DDF...)

Besoin de plus d'information ? De réagir ?

Envoyez un message au service qualité du GRETA CFA Lyon Métropole .