Onboarding Corporativo

Artículos Ecommerce

Nombre: Freddy Britez

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Primer Momento de la Verdad (FMOT)

El FMOT es el instante en que un consumidor interactúa por primera vez con un producto en el punto de venta, ya sea en una tienda física o en línea. Importancia: Es crucial para la decisión de compra. Las marcas deben influir positivamente en este momento a través de la presentación del producto. Estrategias para Impactar el FMOT: Diseño Atractivo: Utilizar envases que llamen la atención. Ubicación Estratégica: Colocar productos en lugares visibles. Promociones: Ofrecer descuentos que incentiven la compra.

https://upnify.com/es/diccionario-marketing/fmot.html#:~:text=El%20FMOT%2C%20o%20%22First%20Moment,venta%20f%C3%ADsico%20o%20en%20l%C3%ADnea.

Zero moment of truth (ZMOT) o Momento de Investigación

El ZMOT es el momento en que los consumidores investigan un producto o servicio antes de comprarlo, buscando información en línea como reseñas, comparaciones y opiniones. Características clave: Ocurre antes de la compra, ya sea en línea o en tienda. Los consumidores toman decisiones basadas en lo que encuentran durante su investigación digital. Ejemplo: Un usuario ve un anuncio y luego busca reseñas o videos del producto antes de decidirse a comprar.

https://www.zendesk.com.mx/blog/momentos-verdad-servicio-cliente/

¿Qué es el diseño web responsive y cómo afecta al SEO de tu e-commerce?

¿Qué es el diseño web responsive? Es una técnica de desarrollo web que ajusta automáticamente el diseño de un sitio según el tamaño de la pantalla (escritorio, móvil, tablet), garantizando una experiencia de usuario óptima en cualquier dispositivo. ¿Cómo afecta al SEO de tu e-commerce? Mejora la experiencia del usuario: Navegación fácil en cualquier dispositivo, reduciendo la tasa de rebote y aumentando el tiempo en el sitio, lo que mejora el SEO. Optimización para móviles: Google usa la versión móvil para determinar el ranking. .

https://www.posizionate.com/blog/que-es-el-diseño-web-responsive-y-como-afecta-al-seo-de-tu-e-commerce

Recimiento y Estadísticas del eCommerce (2024)

Crecimiento Global Se espera que el mercado global de eCommerce alcance 6.3 billones de dólares en 2024, con un crecimiento anual del 10%. Representará el 22% de todas las ventas minoristas globales. Tendencias de Compras Móviles 73% de las ventas de eCommerce serán realizadas en dispositivos móviles. Las ventas móviles superarán los 3.5 billones de dólares. Comercio Social Las ventas en redes sociales (Instagram, Facebook, TikTok) superarán los 1.2 billones de dólares. El 47% de los consumidores compran directamente en plataformas sociales.

https://www.stackscale.com/es/blog/crecimiento-estadisticas-ecommerce/#:~:text=Los%20ingresos%20en%20el%20mercado,del%20comercio%20electrónico%20de%20Statista.

Primeros años (1990s - 2000s) Amazon y eBay popularizan las compras online. La introducción de tarjetas de crédito como método de pago seguro. Expansión Global (2000s - 2010s) El eCommerce se globaliza con Alibaba y Amazon dominando mercados internacionales. La llegada de PayPal facilita pagos seguros y el comercio electrónico se adapta a dispositivos móviles. Comercio Móvil y Social (2010s - 2020s) mCommerce y la compra social (Instagram, Facebook, TikTok) se disparan. Amazon y Alibaba también crecen en el comercio B2B. Innovación y Nuevas Experiencias (2020s - 2024) Inteligencia artificial y realidad aumentada mejoran la personalización y la experiencia de compra. Pagos digitales como Apple Pay y Google Pay reemplazan a las tarjetas tradicionales. Futuro del eCommerce (2024 y más allá) Sostenibilidad y entregas rápidas (incluso con drones) marcan la agenda. El eCommerce sigue creciendo en mercados como India y África.

La evolución del comercio electrónico a nivel mundial

https://nielseniq.com/global/es/insights/analysis/2022/the-evolution-of-e-commerce-globally/