Oral OPA BTS SAM

Épreuve E4

Typhaine SCHUFFENECKER Étudiante en BTS SAM

Optimisation des Processus Administratifs

06/10/18

Résultats

Productions

Mission 4 Présentation

Résultats

Résultats

Résultats

Mes expériences

Productions

Productions

Productions

Mon cursus scolaire

Mission 3 Présentation

Mission 2 Présentation

Mission 1 Présentation

Ma présentation

Sommaire

Ma présentation

01

Mon cursus scolaire

BTS SAM

Licence gestion des organisations ou Bachelor en Management

Première et deuxième année de double licence droit-économie

Obtention de mon baccalauréat scientifique

Première année de CMI BSE

2025-2026

2023-2025

2020-2022

2019 - 2020

2019

Stage dans une agence immobilière

Janvier 2024

Alternance dans un bureau d'étude

2024-2025

Stage dans une agence événementielle

Mai / juin / juillet 2024

20xx

Mon expérience

Compétence 2 : Conduite de l’action administrative en gestionnaire de dossier

Mission 1 : Organisation d'un baptême

02

Période du 9 juillet au 12 juillet

1 mission internationale réalisée

Organisation d'événements sur mesure pour particuliers et entreprises

Agence évènementielle basée au Luxembourg

Présentation de l'entreprise

Gérer le budget fixé (2000 €) tout en assurant la qualité

Assurer la satisfaction des clients et la réussite de l’événement

Coordonner les prestataires : fleuriste, pâtissière, etc.

Comprendre et respecter les attentes des clients

Objectifs de la mission

Étapes :

• Analyse des besoins (rencontre avec les clients)
• Création d’un planning
• Élaboration et suivi du budget
• Coordination avec les prestataires
• Présence et supervision le jour J

• CANVA (plan de table, planning)
• Excel (budget)

Méthodologie et outils mobilisés

Les productions réalisées

Planning détaillé

Planning détaillé

Plan de table

Budget prévisionnel

Liste des prestataires

Décoration et mise en place le jour J

Montage photo

Publication sur Instagram

• Organisationnelles : Coordination des prestataires

• Temporelles : Moins d’un mois pour organiser

• Budgétaires : Respect du budget imposé

• Humaines : Gestion des imprévus et satisfaction des parents

Contraintes rencontrées

Résultats obtenus

• Développement de compétences : gestion de projet, coordination, négociation, gestion de budget
• Adaptation aux imprévus et renforcement de l’autonomie

• Événement réussi, clients satisfaits
• Renforcement de la réputation de l’agence

Pour moi

Pour l'entreprise

Compétence 3 : Contribution à la pérennisation des processus

Mission 2 : Gestion de l’enregistrement des affaires et bons de commande sur Pythagore

03

Période du 2 septembre au 31 juillet 2025

1 mission réalisée

Leader en Prévention et Sécurité sur les grandes opérations d’infrastructures, c’est aussi un acteur majeur de l’Ingénierie sur les projets de Travaux Publics et d’Aménagements Urbains

Bureau d'étude spécialisé dans la construction, voierie et les réseaux divers

Présentation de l'entreprise

Assurer un suivi rigoureux des affaires via Trello

Faciliter la facturation des affaires grâce à des données complètes et fiables

Standardiser les étapes avec un logigramme

Centraliser les informations dans Pythagore

Objectifs de la mission

Etapes :

Validation via Trello par les responsables

Création d’une affaire sur Pythagore

Demande d’enregistrement reçue par un collaborateur

Début

Fin

Outils utilisés :

• Pythagore
• Trello

Méthodologie et outils mobilisés

Les productions réalisées

Logigramme

Étapes de l'enregistrement d'une affaire

• Temporelles : Afflux simultané de bons de commande nécessitant une gestion rapide et prioritaire

• Humaines : Adhésion des collaborateurs au processus standardisé, notamment via Trello

Contraintes rencontrées

Résultats obtenus

• Maîtrise des outils (Pythagore, Trello)
• Renforcement de l’organisation et de la rigueur
• Prise d’initiatives avec la création du logigramme

• Processus standardisé grâce au logigramme
• Facturation facilitée par la traçabilité des bons de commande
• Gain de temps et meilleure collaboration via Pythagore et Trello

Pour moi

Pour l'entreprise

Merci

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