EcoBoost

EcoBoost transforme les actions écoresponsables en une aventure ludique et motivante au sein d'un foyer.L'application intègre des informations pratiques pour les parents et des défis engageants pour les enfants pour que chacun devienne un acteur actif de l’économie d’énergie dans son quotidien.

start

EcoBoost

Au début du cycle d'apprentissage

Lean Canvas

Date : 01/11/2024Itération : 1

Résultats: - Réduction de la consommation énergétique de 10 % ou plus et diminution des factures d’énergie.Augmentation du nombre de gestes quotidiens économes en énergie réalisés (suivi des actions accomplies).Amélioration du taux de rétention (utilisateurs revenant chaque mois).Engagement sur le long terme, mesuré par le nombre d’actions de maintenance réalisées et d’objectifs atteints.- Les entreprises veulent améliorer l’adhésion des usagers aux comportements économes en énergie, mesurée par la réduction des consommations dans leurs habitations et une implication accrue.- pour les collectivtés locales, elles peuvent voir une réduction de la consommation énergétique des bâtiments municipaux, avec une augmentation de la participation des agents publics aux gestes économes

Apprentissage à en tirer :- Valider si le système de rappel et de récompenses est assez motivant pour impliquer les utilisateurs dans les gestes éco et tâches de maintenance.- Vérifier si les utilisateurs préfèrent voire l'impact des gestes éco sur les économies réalisées grâce au suivi graphique de leur consommation, ou grâce au détai en euro dans chaque fiche de gesto.- Observer si les conseils personnalisés sont utilisés et adaptés aux différents types d'utilisateurs, de logements, appareils électroménagers et systèmes de chauffage

Produit : app mobile eco-gestes

Personas: - Emma et David, les parents éco-responsables vivant dans une maison : soucieux de l'écologie, elle souhaite impliquer ses enfants et réduire ses factures pour réinvestir les économies ailleurs.- Julien, le jeune actif en location vivant en appartement : il veut minimiser ses dépenses sans gros efforts, et cherche des conseils pratiques adaptés aux locataires.- Michel, le retraité éngagé vivant dans une maison ancienne. Il souhaite optimiser la consommation d'énergie de son foyer tout en entretenant correctement ses équipements.- Léa, l'éco-aventurière en herbe, est sensibilisée à l'écologie et aux gestes éco à la maison et à l'école. Elle aime l'idée de gagner des défis et a besoin que ses actions soient utiles et reconnues.

Lean ux canvas

Solutions :- Système de rappels pour les tâches d’entretien (ramonage, purge des radiateurs, dégivrage du congélateur).- Interface de suivi de la consommation énergétique avec un graphique d'évolution, permettant à l’utilisateur de visualiser les économies réalisables par rapport à ses équipements et appareils.- Gamification avec un système de points et de badges, pour récompenser les gestes d'économie d’énergie et motiver l’adoption de comportements responsables.- Conseils personnalisés adaptés selon les différentes pièces du logement et des appareils électroménagers courants de chaque utilisateur.Pour les professionnels :- Intégrer des fonctionnalités de suivi personnalisé pour les clients d’EDF, avec des tableaux de bord d’économies d’énergie et des recommandations adaptées par profil.- Plateforme de gestion des bâtiments publics avec un calendrier de maintenance et de rappel des gestes quotidiens, adapté aux différents types de bâtiments (mairie, écoles, bureaux).

Problème: - Les utilisateurs veulent réduire leur facture énergétique, mais manquent de visibilité sur les actions concrètes et quotidiennes pour y parvenir.- Les utilisateurs oublient fréquemment d'effectuer les gestes éco et les tâches de maintenance (ramonage, purge des radiateurs) nécessaires pour optimiser la consommation énergétique de leurs appareils.- Il est difficile pour les utilisateurs de rester motivés sur le long terme pour adopter des gestes quotidiens économes en énergie sans récompenses tangibles.- Les professionnels veulent sensibiliser les clients sur la consommation énergétique et les gestes quotidiens permettant de réduire leur facture, tout en renforçant leur image engagée dans la transition énergétique.

Avantages pour l'ustilisateur: - Les utilisateurs peuvent estimer les économies réalisables sur leurs factures d’énergie en fonction des pièces et équipements- Ils entretiennent leurs équipements pour une consommation optimisée et une durée de vie prolongée.- Grâce à des rappels et des récompenses, les membres du foyer se sentent valorisés et motivés dans leurs efforts pour adopter un mode de vie plus écologique.- Pour les entreprises : Amélioration de la fidélisation des clients, meilleure réputation en tant que leader de la transition énergétique et réduction des consommations des clients.- Réduction des dépenses énergétiques et engagement renforcé des agents publics dans des actions éco-responsables.

Hypothèses : H1 - geste éco fiche détaillée : Nous pensons que les utilisateurs souhaitent connaître des gestes éco et visualiser les économies réalisables en kWh, euros ou CO₂ H2 - Défis : Nous pensons que les foyers réaliseront les gestes éco s’ils peuvent participer à des défis et recevoir des badges et points d’expérience (XP) pour chaque geste éco réalisé. H3 - Maintenance : Nous pensons que les parents réaliseront les opérations de maintenance et d'entretien s'ils peuvent les recenser dans un calendrier

Tests des hypothèses :H1 - geste éco fiche détaillée : PI 1 : Questions ouvertes : KPI 2 : Pertinence des gestes éco : H2 - défis : KPI 3 : Occupants crées / foyer : PI 4 : Défis assignés / Occupants : KP1 5: Défis terminés / Occupants : H3 - maintenance : KPI 5 : questions ouvertes - fonctionnalités du calendrier de maintenanceKPI 6 : Opérations de maintenance :

Utilisateurs type de l'application

Personas

Persona 1

Persona 2

Persona 3

Persona 4

Benchmark des applications concurrentes

Benchmark

Comparateur de services énergétiques Suivi en temps réel de la consommation énergétique du foyer, permettant aux utilisateurs de visualiser leur consommation et de détecter les sources de gaspillage.Accompagne ses utilisateurs dans leurs projets d’installation de panneaux solaires ou de systèmes de chauffage plus efficaces, avec des conseils, simulations et contacts d’installateurs.

Nécessite un abonnement aux services de EDFPermet le suivi de consommation et des conseils personnalisés pour économiser l’énergie. Manquent de gamification ou de rappels pour l’entretien des équipements.

Connectée aux thermostats intelligents permet aux utilisateurs de gérer la température de leur maison, de suivre leur consommation d'énergie, et d’obtenir des recommandations pour réduire les coûts. Elles ne proposent pas de système de récompenses, mais permettent un suivi détaillé de la consommation et parfois des notifications de maintenance.

Gratuit, commission des fournisseurs d’énergie

hellowatt

App gratuite,nécessite achat des équipements domotique

Ecojoko

App gratuite,nécessite abonnement chez le fournisseur d'énergie

EDF & Moi

Concurrents

API

API internes d'EDF Données de consommation et gérer les informations client

Avis IOS App Store

4,4 sur 5 étoiles

Framework

UIKit pour iOSAndroid SDK

Language

Swift pour iOS Java pour Android.

Avis Google Play Store

4,4 sur 5 étoiles271 000 avis

Popularité

+ 10 millions de téléchargements plateformes iOS et Android

Fournisseur français de gaz et d'électricité pour les particuliers et les professionnels.

Modèle économique

• Permet le suivi de consommation
• Conseils personnalisés pour économiser l’énergie.

Contrôles précis de la facturation (jour et heure)

Identification des postes de dépenses

Offre

• Application gratuite

Stratégie globale visant à :

• optimiser la relation client,
• promouvoir des services additionnels
• améliorer l'efficacité opérationnelle d'EDF en permettant aux clients d'effectuer des démarches en ligne

Fonctionnalités

• Un assistant lors d'une alerte coupure de courant et un détecteur d'autres anomalies sur le réseau
• Un suivi de consommation détaillé pour faire des économies d'énergie

EDF & Moi

API

Assistant physique Ecojoko Données de consommation en temps réelLinky : Mesure précise de la consommation

Avis IOS App Store

4,4 sur 5 étoiles100 avis

Framework

UIKit pour iOSAndroid Jetpack

Language

Swift pour iOS Kotlin pour Android.

Avis Google Play Store

4,2 sur 5 étoiles200 avis

Popularité

+ 10 000 téléchargements Sur Google Play Store

Entreprise française spécialisée dans les solutions d'économie d'énergie pour les particuliers.

Ecojoko

Modèle économique

• permet aux utilisateurs de gérer la température de leur maison, de suivre leur consommation d'énergie,
• Obtenir des recommandations pour réduire les coûts.

Analyse de la consommation par catégorie d'appareil

Challenges & gamification

Offre

• Application gratuite
• Nécessite location ou achat de l'assistant connecté (mensuel sans engagement : 7,99 euros / mois ou achat à 199 euros)

Son modèle économique repose principalement sur la vente de son assistant connecté, sans abonnement mensuel.

Fonctionnalités

• Suivi en temps réel de la consommation électrique
• Analyse détaillée par catégorie d'appareils grâce à l'intelligence artificielle
• Conseils personnalisés pour économiser l'énergie :Suivi des économies réalisées Suivi du surplus de production solaire,Classement au sein de la communauté et gamification

API

Linky (électricité) et Gazpar (gaz) Données de consommationEcoWatt : signaux de tension du réseau électrique

Avis IOS App Store

4,6 sur 5 étoiles6 500 avis

Framework

UIKit pour iOSAndroid Jetpack

Language

Swift pour iOS Kotlin pour Android.

Avis Google Play Store

4,6 sur 5 étoiles6 500 avis

Popularité

+ 700 000 de téléchargements plateformes iOS et Android

Modèle économique

• Comparateur gratuit d'offres d'énergie (d'électricité et de gaz )
• Achats groupés pour diminuer les coûts de l'énergie
• Accompagnement des particuliers dans leurs projets d'autoconsommation solaire et de rénovation énergétique

Offre

• Application gratuite
• Partenariats avec des fournisseurs d'énergie et des professionnels

Rémunération sous forme de commissions avec nouveaux clients pour ces partenaires

Fonctionnalités

• Suivi de la consommation d'énergie en temps réel, en kWh, en euros et en CO₂.
• Recommandations personnalisées pour réduire la consommation énergétique, identifier les travaux de rénovation prioritaires et maximiser l'autoconsommation solaire.

plateforme française dédiée à l'optimisation de la consommation énergétique des particuliers.

HelloWatt

Contrôles précis de la consommation (jour et heure)

Des solutions matérielles offrent des mesures précises via des dispositifs indépendants, et attirent des segments de marché spécifiques.Cyber-risques : La gestion de données énergétiques personnelles implique des risques de sécurité pourraient ternir la réputation de l’application en cas de faille.Les applications éducatives et de jeu pour enfants (ex. jeux mobiles, apps éducatives) captent déjà l’attention des jeunes - les enfants peuvent se lasser des défis, réduisant l’impact à long terme - données personnelles des enfantsPréoccupations des parents sur le temps d'écran des enfants

L'intérêt pour les solutions d'efficacité énergétique et la transition écologique est en plein essor - Réponse à une demande croissante pour des outils éducatifs numériques qui allient fun et apprentissage.Exploiter la préférence des jeunes pour des applications technologiques et modernes.Collaborer avec des écoles, ONG ou acteurs de l’éducation pour promouvoir les défis énergétiques comme outils pédagogiques - Offrir des prix physiques ou virtuels liés à des valeurs environnementales (ex. arbres plantés pour chaque défi réussi).

SWOT EcoBoost

Points faibles

Propose des actions concrètes pour réduire les coûts énergétiques, combinant efficacité et accessibilité.Les défis impliquant les enfants permettent d’engager toute la famille dans les efforts de réduction énergétique.Sensibilise les jeunes générations à l’importance des économies d’énergie et de l’écologie dès leur plus jeune âge.Se distingue des concurrents qui n'ont pas d'offre dédiée aux enfants.

Points forts

Menaces

Moins connu et moins implanté sur le marché que des acteurs comme EDF ou Hello Watt, qui disposent d’une forte notoriétéPourrait manquer de services complémentaires comme la comparaison des offres fournisseurLa gamification demande une infrastructure technique solide et des mises à jour fréquentes Risque que les parents trouvent les fonctionnalités trop centrées sur les enfants et délaissent l’application.

Opportunités

Entreprises intéressées par l'application

Entreprises

Laurence Natali-Dantin

Chiffres clés Date de création : 1946 CA : 139,7 Milliards d'euros en 2023 49,3 Millions de clients Electricité et Gaz

Responsable de partenariats BtoB

Personne à contacter :

Besoins potentielsMoyens pour aider ses clients à:

• Réduire leur consommation d'énergie
• Mieux gérer leur consommation domestique
• Améliorer la sensibilisation des utilisateurs aux économies d'énergie
• Favoriser l'adoption de comportements plus durables.

Présentation de l'entrepriseEDF est l'un des principaux fournisseurs d'électricité en France et un acteur majeur dans la transition énergétique :

• fournir une électricité fiable et compétitive
• développer des solutions pour réduire l'empreinte carbone

Comment l'application pourrait leur convenir

• Compléter leurs offres de services avec conseils pratiques et personnalisés sur les économies d'énergie

• Renforcer l'engagement des utilisateurs avec la fonctionnalité de suivi des gestes d'économie

• Fournir à EDF des données sur l'efficacité des efforts d'économie d'énergie des foyers

Fournisseur d'énergie

Chiffres clés Dat de création : 2014 CA : 7,71 millions d'euros en 2018 - levée de fond de 15 millions d'euros en 2023 680.000 utilisateurs actifs de leur application

Loann Vallette

B2B acquisition manager

Personne à contacter :

Besoins potentielsOutils et des partenariats pour :

• Elargir la sensibilisation
• Encourager un changement de comportement chez les consommateurs en matière de gaspillage & d'énergie

Présentation de l'entreprisePhenix est une startup française qui lutte contre le gaspillage alimentaire :

• Proposer des solutions innovantes pour redistribuer les surplus alimentaires -
• Promouvoir une consommation responsable
• Sensibiliser le public aux enjeux environnementaux.

Comment l'application pourrait leur convenirCompléter leur initiative en élargissant leur offre à la réduction de la consommation d'énergie des foyers :

• Conseils sur la gestion énergétique
• Notifications pour éviter le gaspillage d'énergie
• Partenariat pour atteindre une audience plus large, et une prise de conscience collective.

Entreprise axée sur les enjeux environnementaux

Chiffres clés Date de création : 1983 Budget 2024 : 11 millions d'euros 10.000 salariés

Pauline Lavaud

Directrice de la transition écologique et du climat

Personne à contacter :

Besoins potentiels

• Sensibiliser les citoyens / fonctionnaires territoriaux aux enjeux de la consommation d'énergie
• Promouvoir des gestes quotidiens qui contribuent à la réduction de l'empreinte carbone et coût de fonctionnement
• Outils numériques pour informer et impliquer les citoyens / fonctionnaires dans des actions écoresponsables.

Présentation de la collectivité territorialeAdministrations qui gèrent les ville et communautés de communes :

• Chercher les projets de développement durable visant à réduire l'empreinte carbone des villes
• Réduire ses coûts de fonctionnement des bâtiments territoriaux
• Encourager des pratiques respectueuses de l'environnement.

Comment l'application pourrait leur convenir

• Engager les citoyens / fonctionnaires dans la lutte contre le changement climatique
• Encourager l'adoption d'éco-gestes au sein des foyers / dans le quotidien des fonctionnaires
• Renforcer leur communcation en relayant des informations sur les initiatives locales, événements écologiques et projets de durabilité

Mairies et Collectivités territoriales

Questionnaire de pré-sélectionDonnées quantitatives

Questionnaire

53 participants24 questionsDurée de l'enquête quantitative : 6 joursdu 31 octobre au 5 novembres 2025

Lien vers le questionnaire

Questionnaire de présélection

56,6% du panel est intéressé pour recevoir des notifications pour les gestes éco

4 - Système de rappels / notifications

58,5% du panel est intéressé par un système de petits défis pour réaliser des économies

3 - Système de petits défis

63,8% du panel ne voit pas clairement les pistes d'économie d'énergie avec leurs outils actuels

2 - Visualisation claire des économies réalisables

62,3% du panel est intéressé pour voir des conseils d'économie d'énergie par pièces du logement

Fonctions recherchées

1 - Personnalisation des conseils par pièces

Analyse des réponses

Préocupations du panel

Questions sur les outils de suivi actuels

• Seul 39,6% du panel utilise une application pour suivre sa consommation

• et" seul 19% du panel voit l'impact des gestes éco réalisés sur ces applis ou directement sur leur facture

Difficultés rencontrés avec les gestes éco81,10% du panel n'arrive pas à réduire sa consommation car :

• 39,5% du panel ne sait pas quels gestes éco permettent de réaliser effectivement des économies

• 41,6% du panel oublis régulièrement de réaliser ces gestes éco

Analyse des réponses

Sélection des candidats

• Foyer composé de 3 ou 4 occupants : 2 parents, 1 enfant, 1 adolescent
• Maison peu ou mal isolée (car n'ayant pas les ressources pour faire de gros investissements en économie d'énergie)
• Parent âgé de 30 à 45 ans, qui "oubli régulièrement les gestes éco" et "recherche les gestes utiles" pour réaliser des économies visibles
• Parent intéressé pour créer des défis afin de sensibiliser et automatiser les gestes éco à tous les occupants de son foyer

Story map avec user storiesRelease en cours et N+1

Story map

4 épics :- Profil utilisateur- Suivi de la conso- Suivi des défis- Maintenance

BacklogRelease N+1

Release MVP

62 écransInscription / Connexion : 8 écransProfil enfant (occupant) : 12 écransProfil parent (admin) : 42 écrans

Application No Code Adalo

Multi-user : Parent (Foyer) et Enfant (Occupant)

- Conseils : gestes éco par pièce du logement- Gamification : système de défi pour inciter les occupants du foyer à effectuer des gestes éco, avec attribution de points et badges- Suivi des économies d'énergies réalisables :basés sur estimation en économie de CO2, kWh et en € sur 7 jours - 30 jours - 1 an- Calendrier de maintenance

Lien vers l'application

Application Adalo

Guide d’entretien pour les tests et résultatsDonnées qualitatives

Tests utilisateurs

2 participants (parent)26 questionsDurée de l'enquête qualitative : 2 joursdu 21 octobre au 22 novembres 2025

Questions sur la navigation

• La navigation en bas de l'écran n'est pas pratique.
• L'accès à certaines fonctionnalités

Questions sur les fonctionnalités

• Les économies réalisables en kWh sont moins relevantes que présentée en Euros.

• Les défis sont faciles à créer.

• Le calendrier de maintenance est très utile, mais il n'est pas facilement identifiable et les opérations proposées ne sont pas toutes pertinentes.

Questions sur le prototype

• Globalement, l'application révèle bien la possibilité de faire des économies d'énergie mais les utilisateurs sont perdus dans les écrans.

• les utilisateurs trouvent l'application froide, et ne comprennent pas les actions à réaliser.

Analyse des réponses

Améliorations à apporter :

• Possibilité de créer des défis personnalisés
• Amélioration de la présentation des fonctionnalités dans l'écran d'accueil
• Convivialité des couleurs et boutons
• Amélioration de la navigation
• Mise en avant du calendrier de maintenance, avec possibilité de créer des opérations d'entretien personnalisées

Hypothèses et tests des hypothèses

Hypothèses

Hypothèses

Hypothèse 3 : MaintenanceNous pensons que les parents réaliseront les opérations de maintenance et d'entretien s'ils peuvent les recenser dans un calendrier.

Hypothèse 2 : DéfisNous pensons que les foyers réaliseront les gestes éco s’ils peuvent participer à des défis et recevoir des badges et points d’expérience (XP) pour chaque geste éco réalisé.

Hypothèse 1 : Gestes éco fiche détailléeNous pensons que les utilisateurs souhaitent connaître des gestes éco et visualiser les économies réalisables en kWh, euros ou CO₂

Fiche détailléegeste éco

Tableau de bord parent

KPI 1

Ecran mon avis page du geste éco

Base de donnée Reviews geste éco

Test de l'hypothèse 1 : KPI 1 : Pertinence des gestes écoBase de donnée ADALO : Review des gestes éco (note de 1 à 5 étoiles)KPI 2 : Questions ouvertes sur la visualisation des économiesEst-ce que vous comprenez rapidement l’affichage des économies estimées en kWh, euros ou CO₂ ?- sur la page des gestes éco - Sur le tableau de bord

Hypothèse 1 : Gestes éco fiche détailléeNous pensons que les utilisateurs souhaitent connaître des gestes éco et visualiser les économies réalisables en kWh, euros ou CO₂

Hypothèse 1 :Fiche détaillée

KPI 1 : Nombre d'avis / foyerFOYER 1

• Nombre d'avis : 14 avis / 83 gestes éco
• 100% des avis supérieurs à 4 étoiles

AVIS POSITIFS

• Nombre d'avis : 10 avis / 83 gestes éco
• 90% des avis supérieurs à 4 étoiles

Réponses KPI 2 :Utilisateur 1 (Parent) :- sur la page des gestes éco : très minimaliste et clair à la fois, économies bien visibles en bas de la page- Sur le tableau de bord : Ne comprend pas l'action à réaliser, la page est trop fade.Après avoir réalisé un défi : oui je comprends maintenantPréfère voir les économies en € et non en kWhUtilisateur 2 (Parent) : - sur la page des gestes éco : économies en euros seraient mieux en haut, nécessite de défiler en bas de la page- Sur le tableau de bord : Economie réalisée en Euros est trop petite, aimerai la voir en priorité

KPI 2 : Visualisation des économiesQuestions ouvertes Parent :Est-ce que vous comprenez rapidement l’affichage des économies estimées en kWh, euros ou CO₂ ?- sur la page des gestes éco - Sur le tableau de bord

KPI's : Questions ouvertes :Parent :Est-ce que vous comprenez rapidement l’affichage des économies estimées en kWh, euros ou CO₂ ?- sur la page des gestes éco - Sur le tableau de bord

KPI 1 : Pertinence des gestes écoSi un utilisateur laisse au moins 10% d'avis avec des notes supérieures à 4 sur les gestes éco (soit 8 à 9 avis positifs), nous pouvons considérer qu'il a un intérêt pour les gestes éco sous forme de fiche détailléeKPI 2 : Questions ouvertes sur la visualisation des économies

Ecran badgesvue enfant

Ecran profil Enfantvue parent

KPI 5

Base de donnée Défis par utilisateur

Base de donnée Foyer et Users

KPI 3

KPI 3

KPI 4

Test de l'hypothèse 2 : KPI 3 : nombre d'occupant (enfants) créé par foyerBase de donnée ADALO : Foyers et utilisateursKPI 4 : Nombre de défi assignés par les parentsBase de donnée ADALO : Défis des utilisateursKPI 5 : Nombre de défis terminés - 1 badge par défi terminéBase de donnée ADALO : Défis des utilisateurs

Hypothèse 2 : DéfisNous pensons que les foyers réaliseront les gestes éco s’ils peuvent participer à des défis et recevoir des badges et points d’expérience (XP) pour chaque geste éco réalisé.

KPI 5 : Défis terminés / Occupants FOYER 1

• 100% des défis terminés / occupant 1 = 8 badges
• 100% des défis terminés / occupant 2 = 5 badges

FOYER 2

• 100% des défis terminés / occupant 1 = 8 badges
• 100% des défis terminés / occupant 2 = 3 badges

KPI 4 : Défis assignés / Occupants FOYER 1

• 7 défis / occupant 1 et 5 défis / occupant 2

FOYER 2

• 8 défis / occupant 1 et 3 défis / occupant 2

KPI 3 : Occupants créés / foyerFOYER 1

• 100% des occupants créés (2 sur 2)

FOYER 2

• 100% des occupants créés (2 sur 2)

KPI 3 : nombre d'occupant créé par foyerSi un parent créé au moins 50% des occupants de son foyer, nous pouvons considérer qu'il a un intérêt pour lancer des défis.KPI 4 : Nombre de défi assignés par les parentsSi un parent créé au moins 2 à 3 défis par occupant, nous pouvons considérer qu'il engage son foyer dans les défis.KPI 5 : Nombre de défis terminés - 1 badge par défi terminéSi un occupant termine au moins 50% des défis, nous pouvons considérer qu'il a réalisé une partie des gestes éco et peut être enclin à continuer

Hypothèse 2 :Défis

Ecran calendrier et ajout date

KPI 6

Base de donnée Maintenance

Test de l'hypothèse 2 : KPI 6 : nombre d'opération de maintenance créé par occupantBase de donnée ADALO : MaintenanceKPI 7 : Questions ouvertes sur les fonctions du calendrier de maintenance- Comprenez-vous le terme de maintenance ?- Etes-vous intéressés par un calendrier des tâches de maintenance ou d'entretien ? - Que manquerait-il dans cette fonctionnalité ?

Hypothèse 3 : MaintenanceNous pensons que les parents réaliseront les opérations de maintenance et d'entretien s'ils peuvent les recenser dans un calendrier.

Hypothèse 3 :Calendrier

KPI 6 : Opération maintenance / occupantUtilisateur 1

• 4 opérations crées (34 opérations disponibles)

Utilisateur 24 opérations crées (34 opérations disponibles)

Réponses KPI 7 :Utilisateur 1 (Parent) :- Non, je ne sais pas exactement ce que cela veut dire et je n'aurai pas cliqué dessus- Après explicaiton, oui je suis intéressée par les rappels sur les tâches de maintenance - Je préfèrerai voir les défis type "baisser la température du chauffage" apparaître dans ce calendrier de rappel, et recevoir un rappel pour ne pas oublier de baisser lorsque je pars quelques jours en vacancesUtilisateur 2 (Parent) : - Oui je sais, le calendrier est facile à trouver- Oui je suis intéressée par les rappels sur les tâches de maintenance - Je préfèrerai pouvoir ajouter une tâche de maintenance directement dans le calendrier, le process pour créer une tâche est trop compliqué car on doit ajouter une date de fin

KPI 7 : calendrier de maintenanceQuestions ouvertes Parent :- Comprenez-vous le terme de maintenance ?- Etes-vous intéressés par un calendrier des tâches de maintenance ou d'entretien ? - Que manquerait-il dans cette fonctionnalité ?

KPI 6 : Nombre d'opérations crées dans le calendrierSi un utilisateur crée au moins 10% d'opérations dans le calendrier, soit 3 à 4 opérations, nous pouvons considérer qu'il a un intérêt pour cette fonctionnalitéKPI 7 : Questions ouvertes sur les fonctions du calendrier de maintenance

Amélioration - Apprentissage à en tirer :De façon globale, simplifier les process, condenser les informations pour rendre la navigation intuitive, simplifier les termes utilisés (maintenance, conseils, etc)Hypothèse 1 : Economies- Mettre les économies en Euros + en avant, les économies en kWh ou CO2 sont les plus visibles mais pas les plus importantes pour notre panel- Tableau de bord plus intuitifs et qui condensent les informations sur les économies réalisées par foyer et les occupantsHypothèse 2 : Défis- Vérifier la pertinence des gestes éco pour créer un défi- Permettre à des parents de créer des défis personnalisés- Rendre + intuitif le process de création et de suivi des défisHypothèse 3 : Maintenance- Faciliter l'accès au calendrier- Ajouter une opération de maintenance directement dans le calendrier, pas besoin de date de fin- Certains gestes éco trouvent leur place dans le calendrier

Focus sur les hypothèses

Lean ux canvas

Hypothèses : Hypothèse 1 : Gestes éco fiche détaillée VALIDENous pensons que les utilisateurs souhaitent connaître des gestes éco et visualiser les économies réalisables en kWh, euros ou CO₂ MAIS : Les économies d'énergies doivent être mieux présentées sur le tableau de bord et dans le parcours utilisateur. l'expérience n'est pas bonne, et les gestes éco ne sont pas toujours pertinents pour eux. Ils aimeraient pouvoir créer des défis / gestes éco personnalisésHypothèse 2 : Défis VALIDE Nous pensons que les foyers réaliseront les gestes éco s’ils peuvent participer à des défis et recevoir des badges et points d’expérience (XP) pour chaque geste éco réalisé. Hypothèse 3 : Maintenance VALIDE Nous pensons que les parents réaliseront les opérations de maintenance et d'entretien s'ils peuvent les recenser dans un calendrier personnalisés

Tests des hypothèses :Hypothèse 1KPI 1 : 100% des utilisateurs souhaitent découvrir les gestes éco et préfèrent voir les économies réalisées en euros, et pas en kWh ni en co2. Pour rester motiver, le tableau de bord doit être amélioré et mieux refléter les économies d'énergie (vu dans le foyer + ajout vue pour chaque occupant)KPI 2 : 95% d'avis supérieurs à 4 étoiles laissés sur un geste éco par les occupants "parent"Hypothèse 2KPI 3 : 100% des occupants crées / foyerKPI 4 : 100% de défis crées / occupant "enfant"KPI 5 : 100% de défis terminés / occupant "enfant" -> autant de badges créésHypothèse 3KPI 6 : 100% des utilisateurs jugent le calendrier de maintenance utile et souhaitent l'utiliser.KPI 7 : Au moins 4 opérations de maintenance créées pour les occupants "parent"

A la fin du cycle d'apprentissage

Lean Canvas

Date : 22/11/2024Itération : 1

Résultats: - Réduction de la consommation énergétique de 10 % ou plus et diminution des factures d’énergie.Augmentation du nombre de gestes quotidiens économes en énergie réalisés (suivi des actions accomplies).Amélioration du taux de rétention (utilisateurs revenant chaque mois).Engagement sur le long terme, mesuré par le nombre d’actions de maintenance réalisées et d’objectifs atteints.- Les entreprises veulent améliorer l’adhésion des usagers aux comportements économes en énergie, mesurée par la réduction des consommations dans leurs habitations et une implication accrue.- pour les collectivtés locales, elles peuvent voir une réduction de la consommation énergétique des bâtiments municipaux, avec une augmentation de la participation des agents publics aux gestes économes

Apprentissage à en tirer :De façon globale, simplifier les process, condenser les informations pour rendre la navigation intuitive, simplifier les termes utilisés (maintenance, conseils, etc)Hypothèse 1 : Economies- Mettre les économies en Euros + en avant, les économies en kWh ou CO2 sont les plus visibles mais pas les plus importantes pour notre panel- Tableau de bord plus intuitifs et qui condensent les informations sur les économies réalisées par foyer et les occupantsHypothèse 2 : Défis- Vérifier la pertinence des gestes éco pour créer un défi- Permettre à des parents de créer des défis personnalisés- Rendre + intuitif le process de création et de suivi des défisHypothèse 3 : Maintenance- Faciliter l'accès au calendrier- Ajouter une opération de maintenance directement dans le calendrier, pas besoin de date de fin- Certains gestes éco trouvent leur place dans le calendrier

Produit : app mobile eco-gestes

Personas: - Emma et David, les parents éco-responsables vivant dans une maison : soucieux de l'écologie, elle souhaite impliquer ses enfants et réduire ses factures pour réinvestir les économies ailleurs.- Julien, le jeune actif en location vivant en appartement : il veut minimiser ses dépenses sans gros efforts, et cherche des conseils pratiques adaptés aux locataires.- Michel, le retraité éngagé vivant dans une maison ancienne. Il souhaite optimiser la consommation d'énergie de son foyer tout en entretenant correctement ses équipements.- Léa, l'éco-aventurière en herbe, est sensibilisée à l'écologie et aux gestes éco à la maison et à l'école. Elle aime l'idée de gagner des défis et a besoin que ses actions soient utiles et reconnues.

Lean ux canvas

Solutions :- Système de rappels pour les tâches d’entretien (ramonage, purge des radiateurs, dégivrage du congélateur).- Interface de suivi de la consommation énergétique avec un graphique d'évolution, permettant à l’utilisateur de visualiser les économies réalisables par rapport à ses équipements et appareils.- Gamification avec un système de points et de badges, pour récompenser les gestes d'économie d’énergie et motiver l’adoption de comportements responsables.- Conseils personnalisés adaptés selon les différentes pièces du logement et des appareils électroménagers courants de chaque utilisateur.Pour les professionnels :- Intégrer des fonctionnalités de suivi personnalisé pour les clients d’EDF, avec des tableaux de bord d’économies d’énergie et des recommandations adaptées par profil.- Plateforme de gestion des bâtiments publics avec un calendrier de maintenance et de rappel des gestes quotidiens, adapté aux différents types de bâtiments (mairie, écoles, bureaux).

Problème: - Les utilisateurs veulent réduire leur facture énergétique, mais manquent de visibilité sur les actions concrètes et quotidiennes pour y parvenir.- Les utilisateurs oublient fréquemment d'effectuer les gestes éco et les tâches de maintenance (ramonage, purge des radiateurs) nécessaires pour optimiser la consommation énergétique de leurs appareils.- Il est difficile pour les utilisateurs de rester motivés sur le long terme pour adopter des gestes quotidiens économes en énergie sans récompenses tangibles.- Les professionnels veulent sensibiliser les clients sur la consommation énergétique et les gestes quotidiens permettant de réduire leur facture, tout en renforçant leur image engagée dans la transition énergétique.

Avantages pour l'utilisateur: - Les utilisateurs peuvent estimer les économies réalisables sur leurs factures d’énergie en fonction des pièces et équipements- Ils entretiennent leurs équipements pour une consommation optimisée et une durée de vie prolongée.- Grâce à des rappels et des récompenses, les membres du foyer se sentent valorisés et motivés dans leurs efforts pour adopter un mode de vie plus écologique.- Pour les entreprises : Amélioration de la fidélisation des clients, meilleure réputation en tant que leader de la transition énergétique et réduction des consommations des clients.- Réduction des dépenses énergétiques et engagement renforcé des agents publics dans des actions éco-responsables.

Hypothèses : H1 - geste éco fiche détaillée : VALIDENous pensons que les utilisateurs souhaitent connaître des gestes éco et visualiser les économies réalisables en kWh, euros ou CO₂ H2 - Défis : VALIDENous pensons que les enfants réaliseront les gestes éco s’ils peuvent participer à des défis et recevoir des badges et points d’expérience (XP) pour chaque geste éco réalisé. H3 - Maintenance : VALIDENous pensons que les parents réaliseront les opérations de maintenance et d'entretien s'ils peuvent les recenser dans un calendrier

Tests des hypothèses :H1 - geste éco fiche détaillée : VALIDEKPI 1 : Questions ouvertes : 100% négatifKPI 2 : Pertinence des gestes éco : 99% avis positifH2 - défis : VALIDEKPI 3 : Occupants crées / foyer : 100% occupants créésKPI 4 : Défis assignés / Occupants : 23 défis créésKPI 15: Défis terminés / Occupants : 100% des défis terminésH3 - maintenance : VALIDEKPI 5 : questions ouvertes - fonctionnalités du calendrier de maintenanceKPI 6 : Opérations de maintenance : 4 opérations créées par occupant

Mon grand-père

"Ferme les lumières, ça te fera un pull pour l'hiver"

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