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Principios HOP Paresa
Foundamentality
Created on October 30, 2024
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Transcript
HOP: Human Organizational Performance
Desempeño Humano & Organizacional
"Es una nueva forma de pensamiento que cuando se adopta crea un cambio cultural que conduce a un mejor diseño de sistemas y procesos”
Principios HOP
La gente comete errores
Los errores surgen directamente de la forma en que la mente maneja la información, no por descuido.
La culpa no soluciona nada
Pasar de la culpa y castigar, hacia aprender y mejorar.
Aprender y mejorar es vital
Nuestra meta es tener menos sorpresas derivadas de la falla y el error humano, y en cambio lograr interesarnos mucho más y mejor en el aprendizaje operativo.
El contexto determina el comportamiento
Tenemos que empezar a comprender mejor qué falló y cómo falló vs quién falló y por qué.
La respuesta de los líderes importa
Seremos consientes que nuestras respuestas a fallas/situaciones impactan positiva o negativamente a una cultura de aprendizaje y mejora.
HOP: Human Organizational Performance
Desempeño Humano & Organizacional
"Es una nueva forma de pensamiento que cuando se adopta crea un cambio cultural que conduce a un mejor diseño de sistemas y procesos”
La gente comete errores
Los errores surgen directamente de la forma en que la mente maneja la información, no por descuido.
La culpa no soluciona nada
Pasar de la culpa y castigar, hacia aprender y mejorar.
Aprender y mejorar es vital
Nuestra meta es tener menos sorpresas derivadas de la falla y el error humano, y en cambio lograr interesarnos mucho más y mejor en el aprendizaje operativo.
El contexto determina el comportamiento
Tenemos que empezar a comprender mejor qué falló y cómo falló vs quién falló y por qué.
La respuesta de los líderes importa
Seremos consientes que nuestras respuestas a fallas/situaciones impactan positiva o negativamente a una cultura de aprendizaje y mejora.