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Elite Fragrance House

LUXURY PERFUMERY

Elite Fragrance House

LUXURY PERFUMERY

Elite Fragrance House

LUXURY PERFUMERY

La profumeria

"Siamo fragrance destinazione per fragranze di lusso. profumi il come delle fragranze esclusive. Ogni fragranza racconta una storia, e noiguidarvi

entusiasti house,

di la

presentarvi vostra

L’eliteesclusiva

Specializzati gamma, posizionarci

in

artigianali obiettivo nel

e mercato

diè

alta

nostro leader

siamo sensoriale."

qui

per

in

questo

viaggio

CHI SIAMO?

La profumeria

"Siamo fragrance destinazione per fragranze di lusso. profumi il come delle fragranze esclusive. Ogni fragranza racconta una storia, e noiguidarvi

entusiasti house,

di la

presentarvi vostra

L’eliteesclusiva

Specializzati gamma, posizionarci

in

artigianali obiettivo nel

e mercato

diè

alta

nostro leader

siamo sensoriale."

qui

per

in

questo

viaggio

CHI SIAMO?

1 CONSAPEVOLEZZA

Il cliente cerca informazioni per risolvere un problema o per

risolvere un problema . in questo caso il marketing e la pubblicità aitano molto

2 CONSIDERAZIONE

Dopo l’analisi del bisogno il cliente inizia a cercare ed è quirecensioni

che comparazioni

importante

dare

contenuti

informativi

3 ACQUISTOIl momento in cui il cliente decide di acquistare il prodotto o

servizio

4 ESPERIENZA POST-ACQUISTO

Il l’acquisto in caso di probblema

momento

nel

quale

si

deve

sostenre

il

cliente

dopo

5 FIDELIZZAZIONEIl cliente diventa fedele al brand creando passaparola

Le regole del customer journey

La crescita

REFERRAL PROGRAM

l’ampiamento di u programma di referralche offre sconti o campioncini ai clientiabituali e che portano clienti nuovi

COLLABORAZIONI CONINFLUENCER

influencer di

stabilire settore per recensioni e promozioni

parteneship con

EVENTI ESCLUSIVI

influencer

che importanti in modo da crescere anche inambito internazionale e nazionale

coinvolgano

persone

CAMPAGNE SOCIAL

Instagram contenuti

sfruttare Pinterest accattivanti che attraggano più pubblico

social per

come creare

ESPERIENZA PERSONALIZZATA

la

consulenza possibilità di creare la propria fraganza

olfattiva

personale

BANNER PUBBLCITARI

Aiutano il cliente a interessarsi a no quindi afatto essere instagram , google e grazie anche al fatto chepossa essere messo in giro per la città in modo daessere facilmente visibili e rintraciabili

bannerquindi

conoscerci pubblicitario

grazie può

al

che

un online

sia

Elite Frange House

Aiutano a attirare l’attenzione del clientegia dalla copertina dal semplice profumoche magari e quello che gli interessa , ocampioncini cliente a conoscere un nuovo profumo che

dai

il

anche

che

aiutano

SOCIAL NETWORK

La conoscenza

lo attragga

Attraverso i social network che e la partepiù importante per farsi conoscere per lacapacità di pubblicare storie o video come tik tok che possono esserefatti per sponsorizzare magri un nuovo

RIVISTE

anche

arrivo

Per far capire al cliente che siamo quelli giusti per lui/leiandiamo ad attuare delle pratiche come :L’ascolto attivo quindi ci interessiamo al cliente e alle sueesigenze cercando di comprenderle al meglio

La proposta del valore dell’azienda in modo chiaro mettendoin evidenza i benefici dei tuoi prodotti e servizi

Promozione dei prodotti attraverso le storie e l testimonianze

dei clienti soddisfatti

La promozione di una demo quando e possibile (quindi unaprova gratuita o la dimostrazione di un prodotto )

Assicuriamo al cliente supporto e disponibilità quindi chesaremo a disposizione in qualsiasi momento

Se è appropriato utilizziamo la tecnica dell’urgenza quindi

dell’offerta lampo

Siamo quelli giust=?

Per facilitare l’acquisto e aumentare il valore del

cliente possiamo : Semplificare intuitivi e un checkout rapido per ridurre l’abbandono

il

processo

d’acquisto:

Creare

siti

del carrello.Fornire informazioni e recensioni: Offrire descrizionidettagliate e video dimostrativi per aumentare la

fiducia.Espandere il programma di fidelizzazione: Includerespeciali

regali compleanni.Utilizzare marketing personalizzato: Creare offerte sumisura analizzando i dati dei clienti e segmentando il

sconti

per

occasioni

come

pubblico.Assistenza magari tramite chat live, per rispondere prontamente

clienti

attiva:

Offrire

supporto

24/7,

alle domande.Incrementare articoli processo d’acquisto.

upselling o

e versioni

cross-selling: premium

Suggeriredurante

correlati

il

L’acquisto

Per ottenere la "fedeltà" dei clienti, possiamo offrire:

Servizio personalizzato: Offrire consulenze individuali per

aiutare i clienti esigenze.Programma di fidelizzazione: Implementare un sistema diraccolta punti, sconti e regali per premiare i clienti fedeli.Campioni e regali: Includere campioni o piccoli omaggi conogni acquisto, creando un'esperienza di acquisto che facciasentire il cliente coccolato e invogliato a tornare.

a trovare i prodotti più adatti alle

loro

La fidelizzazione