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LUXURY PERFUMERY

Elite Fragrance House

LUXURY PERFUMERY

Elite Fragrance House

LUXURY PERFUMERY

Elite Fragrance House

viaggio

questo

in

per

qui

siamo sensoriale."

nostro leader

alta

diè

e mercato

artigianali obiettivo nel

in

Specializzati gamma, posizionarci

L’eliteesclusiva

presentarvi vostra

di la

entusiasti house,

"Siamo fragrance destinazione per fragranze di lusso. profumi il come delle fragranze esclusive. Ogni fragranza racconta una storia, e noiguidarvi

CHI SIAMO?

La profumeria

viaggio

questo

in

per

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nostro leader

alta

diè

e mercato

artigianali obiettivo nel

in

Specializzati gamma, posizionarci

L’eliteesclusiva

presentarvi vostra

di la

entusiasti house,

"Siamo fragrance destinazione per fragranze di lusso. profumi il come delle fragranze esclusive. Ogni fragranza racconta una storia, e noiguidarvi

CHI SIAMO?

La profumeria

5 FIDELIZZAZIONEIl cliente diventa fedele al brand creando passaparola

dopo

cliente

il

sostenre

deve

si

quale

nel

momento

Il l’acquisto in caso di probblema

4 ESPERIENZA POST-ACQUISTO

servizio

3 ACQUISTOIl momento in cui il cliente decide di acquistare il prodotto o

informativi

contenuti

dare

importante

che comparazioni

Dopo l’analisi del bisogno il cliente inizia a cercare ed è quirecensioni

2 CONSIDERAZIONE

1 CONSAPEVOLEZZA

risolvere un problema . in questo caso il marketing e la pubblicità aitano molto

Il cliente cerca informazioni per risolvere un problema o per

Le regole del customer journey

la

personale

olfattiva

consulenza possibilità di creare la propria fraganza

ESPERIENZA PERSONALIZZATA

Instagram contenuti

come creare

social per

sfruttare Pinterest accattivanti che attraggano più pubblico

CAMPAGNE SOCIAL

persone

influencer

coinvolgano

che importanti in modo da crescere anche inambito internazionale e nazionale

EVENTI ESCLUSIVI

influencer di

parteneship con

stabilire settore per recensioni e promozioni

COLLABORAZIONI CONINFLUENCER

l’ampiamento di u programma di referralche offre sconti o campioncini ai clientiabituali e che portano clienti nuovi

REFERRAL PROGRAM

La crescita

arrivo

anche

Attraverso i social network che e la partepiù importante per farsi conoscere per lacapacità di pubblicare storie o video come tik tok che possono esserefatti per sponsorizzare magri un nuovo

SOCIAL NETWORK

Elite Frange House

lo attragga

il

aiutano

che

dai

anche

Aiutano a attirare l’attenzione del clientegia dalla copertina dal semplice profumoche magari e quello che gli interessa , ocampioncini cliente a conoscere un nuovo profumo che

sia

bannerquindi

un online

che

al

grazie può

conoscerci pubblicitario

Aiutano il cliente a interessarsi a no quindi afatto essere instagram , google e grazie anche al fatto chepossa essere messo in giro per la città in modo daessere facilmente visibili e rintraciabili

BANNER PUBBLCITARI

RIVISTE

La conoscenza

dell’offerta lampo

Se è appropriato utilizziamo la tecnica dell’urgenza quindi

Assicuriamo al cliente supporto e disponibilità quindi chesaremo a disposizione in qualsiasi momento

La promozione di una demo quando e possibile (quindi unaprova gratuita o la dimostrazione di un prodotto )

dei clienti soddisfatti

Promozione dei prodotti attraverso le storie e l testimonianze

La proposta del valore dell’azienda in modo chiaro mettendoin evidenza i benefici dei tuoi prodotti e servizi

Per far capire al cliente che siamo quelli giusti per lui/leiandiamo ad attuare delle pratiche come :L’ascolto attivo quindi ci interessiamo al cliente e alle sueesigenze cercando di comprenderle al meglio

Siamo quelli giust=?

il

correlati

Suggeriredurante

cross-selling: premium

e versioni

upselling o

alle domande.Incrementare articoli processo d’acquisto.

24/7,

supporto

Offrire

attiva:

clienti

pubblico.Assistenza magari tramite chat live, per rispondere prontamente

come

occasioni

per

sconti

regali compleanni.Utilizzare marketing personalizzato: Creare offerte sumisura analizzando i dati dei clienti e segmentando il

fiducia.Espandere il programma di fidelizzazione: Includerespeciali

del carrello.Fornire informazioni e recensioni: Offrire descrizionidettagliate e video dimostrativi per aumentare la

siti

Creare

d’acquisto:

processo

il

cliente possiamo : Semplificare intuitivi e un checkout rapido per ridurre l’abbandono

Per facilitare l’acquisto e aumentare il valore del

L’acquisto

loro

a trovare i prodotti più adatti alle

aiutare i clienti esigenze.Programma di fidelizzazione: Implementare un sistema diraccolta punti, sconti e regali per premiare i clienti fedeli.Campioni e regali: Includere campioni o piccoli omaggi conogni acquisto, creando un'esperienza di acquisto che facciasentire il cliente coccolato e invogliato a tornare.

Per ottenere la "fedeltà" dei clienti, possiamo offrire:

Servizio personalizzato: Offrire consulenze individuali per

La fidelizzazione