Step by Step Manual

Usabilidade

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Marta Carvalho

Definição

Um bom design de usabilidade oferece uma experiência positiva, que torna o uso do produto mais agradável e evitando que os usuários fiquem frustrados. Por outras palavras, a usabilidade significa criar produtos que as pessoas consigam usar de forma simples, eficiente e sem cometer erros.

A usabilidade é a facilidade com que os usuários conseguem interagir com um produto ou sistema para realizarem as suas tarefas de maneira dinâmica e sem dificuldades. Ela envolve criar interações simples, claras e intuitivas para que os usuários não precisem de fazer muito esforço para poderem entender como se utiliza o produto.

Eficiência

Satisfação

Efetividade

Está ligada ao prazer e ao conforto que o usuário experimenta ao utilizar o produto, tendo em conta tanto os aspectos emocionais quanto visuais da experiência.

Habilidade do sistema em ajudar o usuário a atingir os seus objetivos de maneira completa e bem-sucedida.

Significa o quanto o usuário consegue fazer as tarefas de maneira rápida e sem cometer erros ao utilizá-la

Aprendizagem

Memorabilidade

Capacidade do usuário de se lembrar como utilizar o sistema, mesmo depois de um tempo sem interagir com ele.

Facilidade com que um novo usuário consegue entender como usar o sistema e começar a utilizá-lo sem dificuldades.

Principios da usabilidade

Visibilidade do status do sistema: O sistema deve sempre mostrar ao usuário o que está a acontecer.

Controle e liberdade do usuário: O sistema deverá dar ao usuário a possibilidade de desfazer ações e corrigir erros quando necessário.

Correspondência com o mundo real: O sistema deve usar termos e conceitos que o usuário já conhece, facilitando a compreensão.

Consistência e padrões: O design deve seguir padrões familiares, para que os usuários não precisem de aprender uma nova maneira de usar cada aplicação ou site novo.

Flexibilidade e eficiência: O sistema deve ser flexível, atendendo tanto novatos quanto especialistas, com opções de personalização ou atalhos.

Prevenção de erros: O sistema deve ser projetado para evitar erros, e caso aconteçam, deve ajudar o usuário a corrigi-los.

Reconhecimento em vez de recordação:As informações e opções devem ser visíveis, para que o usuário não precise de se lembrar de detalhes anteriores.

Estética e design minimalista: A interface deve ser simples e clara, sem sobrecarregar o usuário com informações ou elementos desnecessários.

Como Melhorar a Usabilidade

1-Prototipagem e Wireframes:

3-Acessibilidade:

5-Iteração e Feedback Contínuo:

Tornar o produto acessível para pessoas com deficiência, seguindo normas e realizando testes com estes utilizadores.

Melhorar o produto com base no feedback dos utilizadores, fazendo ajustes sempre que necessário.

Criar modelos simples do produto para testar o layout e o fluxo de navegação antes de construir a versão final.

2-Design Responsivo:

4-Foco na Simplicidade:

Garantir que o produto funcione bem em qualquer dispositivo (telemóvel, tablet, computador).

Não sobrecarregar o utilizador com muitas opções ou informações. O design deve ser claro e direto.

Esses métodos ajudam a criar produtos mais fáceis de usar e que respondem melhor às necessidades dos utilizadores.

Se a usabilidade for má, pode gerar vários problemas, como:

A importância da usabilidade

Frustração do usuário: Interfaces mal feitas tornam tarefas simples difíceis e irritantes.

A usabilidade não é importante só pela aparência ou pela sua facilidade de usar, mas sim por ser fundamental para o sucesso de um produto digital. quando um produto é facil de usar, ele oferece uma experiência mais agradável para além que facilita na realização das tarefas, economizando tempo e esforço.

Alta taxa de abandono: Os usuários procuram alternativas mais fáceis de utilizar.

Aumento de erros: Sistemas confusos aumentam a chance de o usuário cometer erros.

Dificuldade na aprendizagem: Produtos complicados exigem mais tempo e paciência para aprender.Por outro lado, um produto bem feito em termos de usabilidade cria uma boa relação com o usuário, gerando mais lealdade e recomendações.

Conclusão

Ao seguir os princípios de usabilidade e fazer avaliações constantes, as empresas conseguem oferecer uma experiência mais eficiente, agradável e fácil de usar.

Com o foco no utilizador e aplicando as melhores práticas de design, é possível criar interfaces que não só resolvem as necessidades funcionais, mas também proporcionam uma experiência positiva e envolvente.

A usabilidade não deve ser encarada como uma fase isolada no desenvolvimento de produtos, mas como uma prática contínua que afeta todas as etapas do ciclo de vida do produto.

Por isso, investir em usabilidade é investir numa experiência positiva para os utilizadores, o que, por sua vez, contribui para o sucesso comercial da empresa.

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