Quiz Correos CCDD
Andres Castaño Suarez
Created on October 28, 2024
Over 30 million people create interactive content in Genially.
Check out what others have designed:
TRUE FALSE GEOGRAPHY
Quizzes
ENGLISH SCHOOL VOCABULARY
Quizzes
PARTS OF SPEECH REVIEW
Quizzes
ANIMALS BY CATEGORY
Quizzes
DRACULA ESL
Quizzes
MODALS 1 BACH MARIO GAME
Quizzes
RECYCLING SORTING GAME
Quizzes
Transcript
Comenzar
Quiz Correo
Respondemos con plantilla de verificación de equipo de medida
Se deriva al cliente con plantilla de "trabajos de empalmes" (nuevas conexiones)
Un cliente nos contacta porque quiere cambiar la tapa caja de empalme. Nos aporta los siguientes datos: tipo de conexión monofásico y es subterráneo. Para este caso, ¿qué debemos hacer?
Pregunta 1/5
Se responde al cliente con plantilla "Resellado, Limpieza vidrio" y se le da el precio por el requerimiento.
¡Correcto!
Siguiente
¿Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit aenean commodo ligula eget dolor aenean massa? z
"Cambio de hábitos de consumo"
El cliente nos contacta porque sus consumos muy elevados, luego de verificar lecturas, consumos, conceptos económicos, encontramos todo normal. Con lectura en avance. ¿Con qué plantilla le respondemos al cliente?
"Prueba de fuga"
"Exceso de consumo"
Pregunta 2/5
¡Correcto!
Siguiente
¿Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit aenean commodo ligula eget dolor aenean massa? z
"Reparto postal", indicando el costo respectivo y plantilla formulario correspondiente
"Emisión de caso genérico", luego de hacer el caso
"Verificación de dirección" informando que debe adjuntar "Certificado de número municipal"
Pregunta 3/5
El cliente quiere cambiar la dirección de envío de su boleta/factura. ¿Con qué plantilla debemos responder?
Siguiente
¡Correcto!
¿Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit aenean commodo ligula eget dolor aenean massa? z
El cliente se comunica porque hay una desconexión programada. ¿Qué plantilla debemos utilizar?
"Emisión de caso genérico"
"Responde caso genérico"
Pregunta 4/5
"Desconexión Programada"
Siguiente
¡Correcto!
¿Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit aenean commodo ligula eget dolor aenean massa? z
A.P. Sin mantenimiento con número de teléfono
El cliente se contacta porque una iluminaría pública está sin mantenimiento. Validando en la coumna esta sin mantenimiento¿Qué plantilla utilizamos para responder?
"Emisión de caso genérico"
"Responde caso genérico"
Pregunta 5/5
Siguiente
¡Correcto!
¿Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit aenean commodo ligula eget dolor aenean massa? z
Volver a empezar
¡ENHORABUENA!
Vuelve a intentarlo
¡Error!