Gestión de recibos
En el módulo de administración
Preguntas frecuentes
Respuestas rápidas
Gestión individual de recibos
Marcar el recibo como incobrable. Anular el recibo. Pagar el recibo completo. Cantidades a cuenta. Cancelar el pago. Devolver el recibo. Cambios parciales en recibos (por conceptos de cobro).
Gestión masiva de recibos
Informes de recibos
Preguntas frecuentes
¿Se pueden hacer pagos parciales de un recibo?
¿Que diferencia hay entre cancelar pago y anular?
¿Puedo marcar como pagados varios recibos a la vez?
Gestión individual de recibos
Al generar una remesa se crea un único recibo para cada alumno/a (que incluye todoslos conceptos de cobro asignados), con estado "No pagado". En el caso de los recibos domiciliados, al generar el fichero de adeudos los recibos se marcarán como pagados. Para pagar recibos no domiciliados, o cambiar el estado de cualquier recibo (pagar, cancelar, anular), lo podemos hacer de manera masiva, o de manera individual:
En la pestaña ALUMNADO > seleccionando a un alumno/a > subpestaña facturación > recibos, encontramos unos parámetros de búsqueda para encontrar los recibos asociados al alumnos/a. En el resultado de búsqueda podemos ver la información más relevante de cada recibo. A su derecha podemos imprimir el recibo en el icono de la impresora, y, en el icono de editar (lápiz) podremos consultar y cambiar algunos datos del recibo.
Gestión individual de recibos
En la primera pestaña al editar un recibo, "DATOS DEL RECIBO" podemos editar el estado del recibo completo (afecta a todos los conceptos de cobro del recibo). Según su estado en ese momento podremos:
Marcar el recibo como incobrable.
Cuando el recibo está "No pagado" podemos marcarlo como incobrable. Esta es una acción irreversible, siendo imposible el cambio de estado del recibo una vez ha sido marcado como incobrable.
Anular el recibo.
Si el recibo está "No pagado" podemos anularlo. Está opción la utilizamos, por ejemplo, cuando hemos emitido un recibo por error. La acción anula la totalidad del recibo, es también una acción irreversible, el estado del recibo marcado como anulado no puede cambiarse.
Pagar el recibo completo.
Al pinchar en pagar tendremos que elegir el método de pago y darle al botón "Pagar". Al hacerlo podremos imprimir el recibo.
Gestión individual de recibos
Cantidades a cuenta.
Las cantidades a cuenta funcionan como depósito o monedero de cada pagador/pagadores. Para poder pagar con cantidad a cuenta es necesario haber hecho un depósito previo, y cada vez que se utilice este método de pago la cantidad a cuenta se reduce. Para hacer un depósito como cantidad a cuenta hay que ir a ALUMNADO > elegir al alumno/a > subpestaña facturación > cantidades a cuenta. Aquí se podrá elegir si la cantidad a cuenta se deposita para un pagador en concreto (sólo se podrán pagar con cantidades a cuenta los recibos cuyo pagador sea el que ha hecho el depósito), o, que se deposite al fondo común (se podrán pagar a cuenta los recibos del alumno/a asociados a cualquiera de sus pagadores).
Al elegir como método de pago de un recibo "Cantidades a cuenta", se restará la cantidad del recibo del total del fondo. Todos los movimientos de la cantidad a cuenta se pueden ver pinchando en la lupa.
Gestión individual de recibos
Cancelar pago.
Si el estado del recibo es "Pagado" podemos cancelar el pago realizado previamente y el estado del recibo cambia a "No pagado".
Devolver el recibo.
Esta acción solo es posible en recibos domiciliados y pagados. Cambia el estado del recibo a "Devuelto" para que se pueda gestionar la devolución y recobro.
Ver cómo gestionar devoluciones y recobros.
Cambios parciales en recibos (por conceptos de cobro).
En la segunda pestaña al editar un recibo, "ESTADO DEL RECIBO" podemos ver y editar el estado de cada uno de los conceptos de cobro incluidos en el recibo de manera independiente. Podremos realizar cualquiera de las acciones mencionadas anteriormente para los recibos completos a excepción de "cancelar pago", que solo es posible hacerlo sobre el recibo total. Si el recibo queda con algún concepto de cobro pagado, y otros no, el estado del recibo será "Parcialmente pagado".
Gestión masiva de recibos
Contamos con la herramienta "Búsqueda de recibos" que nos permite realizar búsquedas en la base de datos de recibos, filtrando por año académico, por pagador o alumno/a asignado al concepto, entre rango de fechas, emisores, y otros parámetros. En la pestaña FACTURACIÓN > Buscador de recibos, encontramos los parámetros de búsqueda. Al pinchar en "Buscar" podemos hacer cambios de estado masivos sobre el estado de los recibos resultado de la búsqueda, pudiendo marcar los recibos como "pagado", "no pagado", "incobrable", o "anulado". Al pinchar en "Imprimir" podemos imprimir todos los recibos resultado de la búsqueda. Al pinchar en "Listar" podremos ver un listado de todos los recibos resultado de la búsqueda.
Informes de remesas de recibos
En la pestaña INFORMES encontramos varios listados muy útiles con información sobre recibos que podemos generar según parámetros personalizados:
Estado de los recibos. Visualiza el estado de cada recibo de una remesa o de un rango de fechas. La opción "Enviar mail" abre tu gestor de correo para que puedas escribir y enviar un correo electrónico en copia oculta a los destinatarios resultado de la búsqueda. Por ejemplo, puedo buscar todos los recibos de estado "No pagado" de una remesa y enviar un correo electrónico a todos los pagadores de esos recibos para indicárselo. Pago de recibos. Podemos ver la información del método de pago asignado a cada uno de los recibos de una remesa o rango de fechas. Certificado de abonos. Podremos sacar, para cada pagador, un certificado con los recibos pagados sobre uno o varios conceptos de cobro. En el certificado aparecerán los datos insertados en la ficha de cada emisor. Facturación > Gestión de emisores > Editar emisor.
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¿Puedo marcar como pagados varios recibos a la vez?
Si, en el buscador de recibos podrás buscar los recibos de un pagador/a, alumno/a, o remesa y cambiarlos de estado másivamente.
Admin > Facturación > Buscador de recibos.
¿Se pueden hacer pagos parciales de un recibo?
Si. Se pueden pagar de manera independiente los conceptos de cobro de cada recibo. Alumno > Facturación > Recibos > Buscar recibo > Editar recibo > Estado del recibo
¿Qué diferencia hay entre cancelar pago y anular?
La cancelación de un pago vuelve el estado del recibo a "No pagado"; posteriormente se puede volver a pagar el recibo. La anulación de un recibo o concepto de cobro es irreversible. El recibo o concepto queda marcado como "Anulado" y no se podrá pagar.
Gestión de recibos
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Created on October 28, 2024
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Marcar el recibo como incobrable. Anular el recibo. Pagar el recibo completo. Cantidades a cuenta. Cancelar el pago. Devolver el recibo. Cambios parciales en recibos (por conceptos de cobro).
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¿Se pueden hacer pagos parciales de un recibo?
¿Que diferencia hay entre cancelar pago y anular?
¿Puedo marcar como pagados varios recibos a la vez?
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Al generar una remesa se crea un único recibo para cada alumno/a (que incluye todoslos conceptos de cobro asignados), con estado "No pagado". En el caso de los recibos domiciliados, al generar el fichero de adeudos los recibos se marcarán como pagados. Para pagar recibos no domiciliados, o cambiar el estado de cualquier recibo (pagar, cancelar, anular), lo podemos hacer de manera masiva, o de manera individual:
En la pestaña ALUMNADO > seleccionando a un alumno/a > subpestaña facturación > recibos, encontramos unos parámetros de búsqueda para encontrar los recibos asociados al alumnos/a. En el resultado de búsqueda podemos ver la información más relevante de cada recibo. A su derecha podemos imprimir el recibo en el icono de la impresora, y, en el icono de editar (lápiz) podremos consultar y cambiar algunos datos del recibo.
Gestión individual de recibos
En la primera pestaña al editar un recibo, "DATOS DEL RECIBO" podemos editar el estado del recibo completo (afecta a todos los conceptos de cobro del recibo). Según su estado en ese momento podremos:
Marcar el recibo como incobrable.
Cuando el recibo está "No pagado" podemos marcarlo como incobrable. Esta es una acción irreversible, siendo imposible el cambio de estado del recibo una vez ha sido marcado como incobrable.
Anular el recibo.
Si el recibo está "No pagado" podemos anularlo. Está opción la utilizamos, por ejemplo, cuando hemos emitido un recibo por error. La acción anula la totalidad del recibo, es también una acción irreversible, el estado del recibo marcado como anulado no puede cambiarse.
Pagar el recibo completo.
Al pinchar en pagar tendremos que elegir el método de pago y darle al botón "Pagar". Al hacerlo podremos imprimir el recibo.
Gestión individual de recibos
Cantidades a cuenta.
Las cantidades a cuenta funcionan como depósito o monedero de cada pagador/pagadores. Para poder pagar con cantidad a cuenta es necesario haber hecho un depósito previo, y cada vez que se utilice este método de pago la cantidad a cuenta se reduce. Para hacer un depósito como cantidad a cuenta hay que ir a ALUMNADO > elegir al alumno/a > subpestaña facturación > cantidades a cuenta. Aquí se podrá elegir si la cantidad a cuenta se deposita para un pagador en concreto (sólo se podrán pagar con cantidades a cuenta los recibos cuyo pagador sea el que ha hecho el depósito), o, que se deposite al fondo común (se podrán pagar a cuenta los recibos del alumno/a asociados a cualquiera de sus pagadores).
Al elegir como método de pago de un recibo "Cantidades a cuenta", se restará la cantidad del recibo del total del fondo. Todos los movimientos de la cantidad a cuenta se pueden ver pinchando en la lupa.
Gestión individual de recibos
Cancelar pago.
Si el estado del recibo es "Pagado" podemos cancelar el pago realizado previamente y el estado del recibo cambia a "No pagado".
Devolver el recibo.
Esta acción solo es posible en recibos domiciliados y pagados. Cambia el estado del recibo a "Devuelto" para que se pueda gestionar la devolución y recobro.
Ver cómo gestionar devoluciones y recobros.
Cambios parciales en recibos (por conceptos de cobro).
En la segunda pestaña al editar un recibo, "ESTADO DEL RECIBO" podemos ver y editar el estado de cada uno de los conceptos de cobro incluidos en el recibo de manera independiente. Podremos realizar cualquiera de las acciones mencionadas anteriormente para los recibos completos a excepción de "cancelar pago", que solo es posible hacerlo sobre el recibo total. Si el recibo queda con algún concepto de cobro pagado, y otros no, el estado del recibo será "Parcialmente pagado".
Gestión masiva de recibos
Contamos con la herramienta "Búsqueda de recibos" que nos permite realizar búsquedas en la base de datos de recibos, filtrando por año académico, por pagador o alumno/a asignado al concepto, entre rango de fechas, emisores, y otros parámetros. En la pestaña FACTURACIÓN > Buscador de recibos, encontramos los parámetros de búsqueda. Al pinchar en "Buscar" podemos hacer cambios de estado masivos sobre el estado de los recibos resultado de la búsqueda, pudiendo marcar los recibos como "pagado", "no pagado", "incobrable", o "anulado". Al pinchar en "Imprimir" podemos imprimir todos los recibos resultado de la búsqueda. Al pinchar en "Listar" podremos ver un listado de todos los recibos resultado de la búsqueda.
Informes de remesas de recibos
En la pestaña INFORMES encontramos varios listados muy útiles con información sobre recibos que podemos generar según parámetros personalizados:
Estado de los recibos. Visualiza el estado de cada recibo de una remesa o de un rango de fechas. La opción "Enviar mail" abre tu gestor de correo para que puedas escribir y enviar un correo electrónico en copia oculta a los destinatarios resultado de la búsqueda. Por ejemplo, puedo buscar todos los recibos de estado "No pagado" de una remesa y enviar un correo electrónico a todos los pagadores de esos recibos para indicárselo. Pago de recibos. Podemos ver la información del método de pago asignado a cada uno de los recibos de una remesa o rango de fechas. Certificado de abonos. Podremos sacar, para cada pagador, un certificado con los recibos pagados sobre uno o varios conceptos de cobro. En el certificado aparecerán los datos insertados en la ficha de cada emisor. Facturación > Gestión de emisores > Editar emisor.
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Si. Se pueden pagar de manera independiente los conceptos de cobro de cada recibo. Alumno > Facturación > Recibos > Buscar recibo > Editar recibo > Estado del recibo
¿Qué diferencia hay entre cancelar pago y anular?
La cancelación de un pago vuelve el estado del recibo a "No pagado"; posteriormente se puede volver a pagar el recibo. La anulación de un recibo o concepto de cobro es irreversible. El recibo o concepto queda marcado como "Anulado" y no se podrá pagar.