Manual de acogida BUG Versión gráfica

Manual de acogida

biblioteca universitaria de granada

Índice

Presentación

El propósito de este Manual es proporcionar una primera aproximación a la organización de la Biblioteca, de forma que sirva de guía para conocer los recursos, canales de información, herramientas de trabajo y normativas que afectan a su personal, brindando un punto de partida que facilite la incorporación a la plantilla, revele el conocimiento de procedimientos y gestiones, y sirva como una guía de consulta esquemática y completa.

La Biblioteca Universitaria de Granada

Trabajar en la UGR

Sede electrónica. Oficina virtual

Organización

Cuentas UGR

Protección de datos

Estrategia

Intranet. Documenta

Guía de cultura

Red administrativa y unidades de almacenamiento. Consigna

Normativa. Código ético

TUI. UGRApp

Estructura de la Biblioteca

Telefonía. Incidencias informáticas

Servicios que ofrecemos

Plataforma de calidad

Sistema de gestión bibliotecaria

Recursos Humanos. Formación del PTGAS

Servicio de Salud y Prevención. Internacionalización

Equipos de mejora y grupos de trabajo

Comisión de Convivencia y Unidad de Mediación

Comunicación, RRSS e identidad visual

Cooperación y redes. Actividades

Recursos de autoayuda. Jubilación

Los enlaces con el icono dirigen a recursos en los que son necesarias credenciales de acceso.

Presentación

Mensaje de bienvenida de la Dirección de la Biblioteca

La Biblioteca de la Universidad de Granada te da la más cordial bienvenida a nuestro equipo, estamos deseando trabajar contigo.

Esperamos que encuentres en la Biblioteca el espacio para crecer profesionalmente y que nos ayudes a lograr los objetivos que tenemos para dar apoyo y acompañamiento a nuestra comunidad universitaria. Además, queremos generar en ti un vínculo de pertenencia que te facilite el aprendizaje, abra vías de comunicación leales y sinceras y favorezca una experiencia laboral satisfactoria. La BUG es uno de los servicios mejor valorados. Lo que nos sirve como aliciente para esforzarnos y buscar las formas de, no sólo estar a la altura de sus expectativas, sino también de superarlas. Nuestro modelo de gestión reconoce que el personal es su mayor activo y es el motor que hace posible llegar de forma conjunta a los objetivos que nos planteamos. Trabajar en la BUG es una gran oportunidad para obtener un desarrollo personal y una carrera profesional atractiva a través del trabajo colaborativo en equipo, la capacidad para proponer iniciativas, el apoyo con formación específica y las relaciones interpersonales en un ambiente académico y científico que promueve un clima laboral de equidad y seguro. Esperamos que este manual te sea de provecho para orientarte en las cuestiones prácticas, poniendo el foco en que todo el personal, que ya trabaja en la Biblioteca, está a tu disposición para ayudarte en este proceso de incorporación.

La Biblioteca Universitaria de Granada

La Biblioteca Universitaria de Granada

Organización

La Biblioteca de la Universidad de Granada es la unidad funcional, administrativa y de gestión de los recursos de información necesarios para que la comunidad universitaria pueda cumplir sus objetivos en materia de docencia, estudio, investigación y extensión universitaria.

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La Biblioteca Universitaria depende del Vicerrectorado de Investigación y Transferencia.

La Biblioteca Universitaria de Granada

Estrategia

La Biblioteca dispone de una Estrategia 2024-2031, surgida de un proceso de reflexión llevado a cabo de forma conjunta entre la Biblioteca y la comunidad universitaria. En él se han definido los ejes que sirven de guía para desarrollar la actividad de la Biblioteca con una proyección hacia el futuro y buscando asegurar el compromiso con la enseñanza, el aprendizaje, la investigación, la innovación, la creatividad, la transferencia, la gestión y la preservación, dentro de un entorno inclusivo, diverso, colaborativo, crítico y reflexivo.

En esta Estrategia se definen el Propósito, la Misión, la Visión y los Valores (PMVV) de la Biblioteca.

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Guía de cultura organizacional

Esta guía define la cultura identitaria que nos identifica y caracteriza a través de los PMVV de la Biblioteca y recoge las directrices para su despliegue estableciendo los valores, las normas y las expectativas de comportamiento dentro de la Biblioteca. Es una herramienta para que, todas las personas que estamos vinculadas a la Biblioteca, tengamos un punto de referencia común con los elementos, comportamientos y actitudes que son reconocidos y valorados, las formas de participación y de colaboración para la consecución de los objetivos.

Puedes consultar Guía de Cultura de la Biblioteca Universitaria en la Intranet

La Biblioteca Universitaria de Granada

Normativa. Código ético

En la Web de la Biblioteca se recopila toda la normativa que el personal de la BUG tiene que conocer para el desarrollo de su actividad.

El Código ético establece los principios y valores que guían las decisiones y el comportamiento de las personas que trabajan en la Biblioteca Universitaria. Este código proporciona un marco de referencia para lo que se considera conducta ética y profesional. Todo el personal de la BUG reconocerá que este Código significa una aceptación voluntaria de la obligación de autodisciplina que va más allá de lo requerido por la ley.

Igualmente es importante que todo el personal de la Biblioteca conozca la existencia del Código Ético de la Universidad de Granada, mucho más amplio y de aplicación en los diversos ámbitos universitarios.

La Biblioteca Universitaria de Granada

Estructura

La Biblioteca de la Universidad de Granada tiene presencia en todo el territorio que abarca la UGR: campus de Granada, Ceuta y Melilla. La BUG está compuesta por las bibliotecas que sirven a las Facultades, Escuelas Técnicas Superiores y otros centros o servicios y por la Biblioteca del Hospital Real, depositaria del fondo antiguo, ofreciendo 21 puntos de servicio.

Al frente de la Biblioteca están las personas responsables de la Dirección.

Además, cuenta con otras unidades de gestión técnica y coordinación cuya actuación afecta al conjunto de bibliotecas de la UGR.

Con la colaboración de una Junta Técnica

y la supervisión de una Comisión delegada de la Junta de Gobierno de la Universidad.

Servicio de Documentación Científica.

Servicio de Recursos Electrónicos.

Servicio de Adquisiciones y Préstamo Interbibliotecario.

De la Dirección dependen la Coordinación de la Calidad y la Unidad de Bibliometría.

Servicio de Coordinación y Gestión del Sistema.

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Sistema de Gestión Bibliotecaria

El sistema de gestión bibliotecaria de la Biblioteca actualmente es ALMA, junto

con la herramienta de descubrimiento PRIMO (catálogo GRANATENSIS), ambas de la empresa Ex Libris que, a su vez, forma parte del grupo Clarivate.

Todos los manuales de uso y la información de acceso al sistema se encuentran en las Biblioguías - Guías de uso interno.

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Servicios

La Web de la Biblioteca recoge toda la información y servicios que ofrecemos.

• Préstamo

• Espacios

• Consulta y referencia

• Digibug

• Formación

• Portal de la Investigación

• Herramientas

Las Biblioguías son un sistema de gestión de contenido web para la elaboración de guías de biblioteca. La BUG tiene estructurado el contenido en tres grandes bloques.

▪ Recursos electrónicos. Es un listado de guías de los recursos electrónicos suscritos. En cada guía viene las condiciones de acceso y particularidades de cada recurso.

▪ Guías para las personas usuarias. Son las guías destinadas a estudiantes, PDI y PTGAS.

▪ Guías de uso interno. Se recogen todos los manuales necesarios para el desarrollo de la actividad profesional. Necesitarás una clave de acceso que te proporcionarán en tu biblioteca.

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Equipos de mejora y Grupos de trabajo

Son instrumentos imprescindibles para la gestión de la calidad según el modelo EFQM. El objetivo de cada Equipo de mejora es cubrir un ámbito de trabajo concreto, tradicional o no, de la Biblioteca. Los Grupos de trabajo están dedicados a abordar cuestiones técnicas.Se rigen por una Guía para la participación en la mejora continua en la Biblioteca Universitaria.

Más información en la Intranet y en Documenta.

Equipos de mejora.

• Equipo de Personas
• Equipo de Ética y Responsabilidad Social
• Equipo de Personas Usuarias
• Equipo de Patrimonio Bibliográfico
• Equipo de Comunicación, Marketing y Redes Sociales
• Equipo de Open Access
• Equipo de Inteligencia Artificial

Grupos de trabajo.

• Grupo de Catalogación
• Grupo de Bibliomaker
• Grupo de Biblioteca inclusiva
• Grupo del CMI (Cuadro de Mando Integral)
• Grupo de la Estrategia 2024-2031

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Comunicación, RRSS e identidad visual

La Biblioteca ha desarrollado su política de comunicación sobre las estrategias establecidas en su Plan de Comunicación y Marketing con el que promueve el acceso, la participación y el compromiso de toda la comunidad universitaria con los recursos, servicios y actividades que ofrecemos.

La Biblioteca despliega una parte de su Plan de Comunicación a través de las redes sociales.

A través de estrategias de comunicación y marketing planificadas, aspiramos a mejorar la visibilidad y aumentar el impacto de nuestros recursos, fomentar el uso activo de la Biblioteca y desarrollar una cultura de aprendizaje continuo entre estudiantes, PDI y PTGAS, así como, ampliar nuestra proyección a toda la sociedad.

El Manual de identidad visual de la UGR contiene las imágenes, los símbolos y las normas de uso para su correcta aplicación.

@BibliotecaUGR

Por su parte, la Biblioteca dispone de un Manual identidad visual propio con información específica.

La Biblioteca Universitaria de Granada

Cooperación y redes. Actividades

La Biblioteca mantiene actividades de cooperación con distintas instituciones a nivel nacional e internacional.

La Biblioteca organiza otras muchas actividades culturales y sociales.

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sobre actividades organizadas por la Biblioteca

Trabajar en la UGR

Como personal de la Universidad de Granada tendrás que conocer una serie de servicios y herramientas necesarias para el desempeño de la actividad profesional y administrativa.

Trabajar en la UGR

Sede electrónica. Oficina virtual

Sede electrónica

Oficina virtual

Es una plataforma que permite a la ciudadanía y a la comunidad universitaria realizar trámites asociados a procedimientos administrativos electrónicos, además de presentar documentación en el registro de la Universidad de Granada de forma telemática.

Es un servicio personalizado de consulta y tramitación web de la Universidad de Granada que da acceso a gestiones, servicios y aplicaciones informáticas (desarrolladas por el CSIRC para UGR) tales como ayudas del GAS, consulta de expedientes académicos, actas académicas, nóminas, ... entre otros muchos, y que se muestran o no dependiendo del perfil de la persona que accede: estudiante, PDI o PTGAS. Se accede introduciendo DNI y clave.

El acceso a la sede se podrá hacer con las claves de Oficina Virtual de la UGR o con certificado electrónico

(requiere instalar Autofirma).

Trabajar en la UGR

Cuentas

Desde el momento en que formas parte de la Universidad de Granada tendrás acceso a varias cuentas de correo electrónico.

tunombre@ugr.es. Será tu cuenta principal de correo electrónico. Podrás configurarla en Webmail o en un gestor de correo, como Thunderbird o Outlook. La capacidad de almacenamiento es de 3 GB. Esta cuenta tambíen te servirá para acceder a algunos servicios informáticos: ALMA, Documenta, recursos electrónicos suscritos por la Biblioteca...

La Universidad de Granada cuenta con una aplicación en línea para crear el pie de firma corporativo para los clientes de correo electrónico.

tunombre@go.ugr.es. Es una cuenta de correo de Google, con la que podrás trabajar con diversas aplicaciones Google. Esta cuenta es importante para acceder a los archivos compartidos en Google Drive y a videoconferencias.

tunombre@ms.ugr.es. Es una cuenta de Microsoft, que permite el uso de servicios Office 365.

Trabajar en la UGR

Protección de datos

Como parte de la comunidad universitaria, es esencial que conozcas y cumplas con las normativas vigentes en materia de protección de datos. La Secretaría General de la UGR, a través de la Oficina de Protección de Datos, proporciona directrices y recursos para garantizar el cumplimiento de la normativa

Trabajar en la UGR

Intranet. Documenta

Intranet

Documenta

Este espacio de comunicación está destinado a poner a disposición del personal, la documentación generada por la Biblioteca en el desarrollo de su actividad.

Es un gestor de contenidos que utiliza la plataforma de software libre Alfresco. Permite el tratamiento privado y compartido de grandes cantidades de información.

Dentro de los espacios compartidos, verás una carpeta de Biblioteca, donde tendrás acceso a diferentes documentos y plantillas. La persona encargada de dar acceso será la Coordinadora de Calidad, para ello hay que acceder una primera vez con nuestra cuenta de correo electrónico y nuestra clave, una vez hecho esto, se solicita acceso a los espacios que necesitemos.

Para acceder, deberás ir a la Web de la Biblioteca y en el banner inferior pulsar sobre Acceso restringido.

Información para acceder por primera vez a la Intranet

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sobre Documenta

Trabajar en la UGR

Red administrativa. Consigna

Red administrativa y unidades de almacenamiento

Consigna

El PTGAS de la UGR normalmente dispone de un equipo de trabajo dentro de la Red Administrativa (equipo de gestión), así como de una cuenta de acceso a esta Red, que es la cuenta de correo electrónico institucional.Desde este equipo también tendrás acceso a varias unidades de almacenamiento.

Es un servicio del CSIRC que permite el alojamiento temporal de archivos grandes para compartir.

• Unidad L: 1GB para tu uso personal de trabajo (Mis documentos).
• Unidad S: 2GB para uso compartido de tu Biblioteca.

sobre el servicio de consigna

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sobre la Red administrativa UGR

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Trabajar en la UGR

TUI. UGRApp

TUI

UGRApp

La Tarjeta Universitaria Inteligente (TUI) es el documento de acreditación oficial de las personas de la comunidad universitaria. La TUI solo puede ser utilizada por su titular, mediante su uso es posible acceder a una serie de servicios universitarios. Si ya tenías la TUI como estudiante, te recomendamos que solicites una NUEVA TUI como personal de la Universidad (PTGAS).

La UGR dispone de una App para la prestación de servicios e información a toda la comunidad universitaria.La aplicación está disponible en versiones para Android e iOS y puede ser descargada en sus correspondientes tiendas en línea El acceso a UGRApp se hace introduciendo las mismas credenciales que se usan para acceder a Oficina Virtual.

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sobre TUI

+ info

sobre UGRApp

Trabajar en la UGR

Telefonía. Incidencias informáticas

Telefonía

Incidencias informáticas

Todo el personal de la Universidad está localizable en un número de teléfono, que se puede consultar desde el

Ante cualquier incidencia informática relacionada con el puesto de trabajo hay que comunicarlo al CSIRC, que es el encargado de su gestión y resolución. Se puede crear una incidencia:

• Por correo electrónico: csirc@ugr.es
• Por teléfono: 36000
• A través de Oficina Virtual.

directorio de la Universidad y desde el propio directorio del personal de Biblioteca en la web de Biblioteca.

sobre el servicio de telefonía

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sobre incidencias informáticas

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Trabajar en la UGR

Plataforma de calidad

Plataforma de calidad

La Unidad de Calidad, dependiente del Vicerrectorado de Calidad, Innovación Docente y Estudios de Grado, dispone de una plataforma web que recopila toda la información relativa a la gestión de la calidad en la Universidad.

• Para consultar la documentación de la Biblioteca Universitaria accede con las credenciales de la cuenta de correo electrónico UGR.
• Tras identificarnos, pulsamos sobre el botón Cambio de Servicio para elegir UF01A - Biblioteca Universitaria.

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sobre el Sistema de Gestión de Calidad

Trabajar en la UGR

Recursos Humanos. Formación del PTGAS

Desde la Web de Gerencia (Área de recursos humanos y formación del PTGAS) encontrarás toda la información relacionada con la gestión del personal.

El Gabinete de Acción Social de la Universidad de Granada tiene por objeto canalizar las medidas de acción social del personal. Las convocatorias de ayudas las recibirás por correo electrónico.

Toda la información relativa a tu formación como personal de la Biblioteca se encuentra disponible en la Web del Área de Formación del PTGAS (Gabinete de Recursos Humanos y Organización)

Las solicitudes de formación, ver el estado de las solicitudes y el expediente personal de formación las harás desde la Oficina Virtual, en el apartado Formación del PTGAS.

La detección de necesidades formativas de la Biblioteca se recopilará y solicitará a través del Equipo de Mejora de Personas, en los plazos establecidos al efecto.

Trabajar en la UGR

Servicio de Salud y Prevención. Internacionalización

Servicio de Salud y Prevención

Internacionalización

La UGR ofrece a toda la Comunidad Universitaria programas de movilidad internacional. Para el PTGAS existen dos modalidades:

El Servicio de Salud y Prevención de Riesgos Laborales desarrolla actividades dirigidas a la implantación de la Política de Prevención vigente en la UGR.

• Estancias de formación en el extranjero.

• Participación en la Staff Training Week de la UGR

A este servicio acudirás para el reconocimiento médico periódico, las campañas de vacunación y el asesoramiento en ergonomía o en prevención de riesgos, entre otros más servicio que oferta.

sobre solicitud de citas para el SSP

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Trabajar en la UGR

Comisión de Convivencia y Unidad de Mediación

La Comisión de Convivencia de la UGR, nace con el propósito de desempeñar un papel esencial en la creación de un entorno universitario que promueva el respeto, la tolerancia y el bienestar de todos sus miembros; abordar los conflictos y fomentar la resolución pacífica de disputas; y garantizar un ambiente universitario propicio para el aprendizaje y el desarrollo personal.

La Unidad de Mediación es la unidad administrativa encargada de la recepción y tramitación, a través de procesos formales de mediación, de los procedimientos de solución de conflictos de convivencia con carácter general.

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Trabajar en la UGR

Recursos de autoayuda. Jubilación

Recursos de autoayuda

Jubilación

La colección de recursos para la autoayuda de la Biblioteca UGR está diseñada para ofrecer materiales accesibles y actualizados que promuevan el bienestar emocional y psicológico. Esta colección abarca temas como el manejo del estrés, la mejora de la autoestima, la gestión de emociones y las técnicas de relajación. Su objetivo es brindar herramientas útiles de apoyo al autoconocimiento y al crecimiento personal.

La Universidad de Granada valora profundamente la dedicación y el compromiso de su personal a lo largo de los años. Por ello, ofrece el Programa Sénior UGR, diseñado para mantener un vínculo activo con las personas jubiladas.

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GRACIAS

Esperamos que esta guía te sea de utilidad