Hyatt Zilara Liderazgo Integral
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Created on October 27, 2024
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Transcript
EMPEZAR
Por: Nelly Prieto
Liderazgo integral
Fortalecer al equipo de manera profunda.
Objetivo:
Descarga tu material
Influir en los comportamientos de los demás. Es la persona que facilita la labor del equipo.
Liderazgo:
Autoconocimiento
El líder de adentro hacia afuera.Gerundio
Menti.com 7115 3159
Rol y responsabilidad del líder
Decir “yo se que es lo mejor para ti” es una imposición de valores y criterios del líder, disfraza de paternalismo el mandato exigente de la obediencia ciega. Dejando de lado los intereses del colaborador esto propicia resistencia y crítica. Para algunos líderes mandar es someter, obedecer es rebajarse. “El que paga manda, el que paga tiene derecho a gritar, a humillar, a exigir, a gritar…”
La obediencia se trabaja. Si No te obedece es xq no se lo has argumentado lo suficientemente claro. La influencia es algo que el líder se ha de ganar, no algo que pueda exigir. El liderazgo se trata de influir, no se trata de hacer que el otro te obedezca, sino de hacer que el otro comprenda y entienda discerniendo con un pensamiento crítico lo que le estás explicando. La autoridad GANADA apela a nuestro propio criterio. La autoridad FALSA pide obediencia ciega o que asuma posiciones incuestionables.
La imposición, Empobrece el ejercicio intelectual del otro. No hay un vínculo bilateral sino unilateral.Cuando doy un mandato seco, parto de la falsa postura que yo tengo la verdad absoluta. Hay líderes que si no son obedecidos toman al colaborador como contrario, como enemigo, como alguien a quien es necesario aniquilar. Y todo esto porque NO encontró los intereses reales del colaborador para poder influir en él.
El buen trato = Amabilidad con firmeza de carácter.Cuida el tono de voz.Cuida tus ademanes.Cuida el contenido de tu mensaje.
Dinámica
Maltratar
El castigo
Reglas:No mentir.No prometer algo que no puedas mentir.No culpar.
¿Cómo bajar información?
Técnica de la mandarina
Yo al igual que tú
Tiempo fuera
1, 2, 3 Freno de mano
Manita
Cubito de hielo
Ejercicios prácticos
EMPEZAR
Por: Nelly Prieto
Liderazgo integral
1. Necesidad de Reconocimiento y aprobación.2. Necesidad de Supervisión.3. Necesidad de Retroalimentación.4. Necesidad de Afecto.5. Necesidad de Pertenencia.6. Necesidad Financiera.7. Necesidad de Tiempo. Necesidad de Equilibrio profesional vs personal.8. Necesidad de Respeto y Trato Justo.9. Necesidad de desarrollo profesional. Autonomía o empoderamiento.
Necesidades del personal.
El buen trato = Amabilidad con firmeza de carácter.Cuida el tono de voz.Cuida tus ademanes.Cuida el contenido de tu mensaje.
CNV
NUEVOS MODELOS DE COMUNICACIÓN
COMUNICACIÓN NO VIOLENTA
La palabra no es inocente
Comunicación No Violenta:1. Observar sin evaluar.2. Hazte responsable de tus sentimientos.3. Detecta qué necesitas4. Detecta qué necesita el otro.5. Haz la petición
pasos
Activo - Destructivo
Pasivo - Destructivo
Activo - Constructivo
Pasivo - Constructivo
EMPEZAR
Formas de retroalimentación
¿Jugamos?
Accountability
◦ Disposición a tomar responsabilidad completa. Proactividad, alto compromiso.
¿Qué es?
Accountability
◦ Disposición a tomar responsabilidad completa. Proactividad, alto compromiso.
¿Qué es?
Accountability
Cubrirse las espaldas
Esperar a ver
Culpar
No es mi trabajo
Confusión(Dígame que hacer)
Ignorar / Negar
Hacerlo
Resolverlo
Adueñarse
Verlo
Abajo de la línea
Arriba de la línea
Accountability
R - 9
R - 9
R 5
R 5
R - 3
R - 3
R - 6
R - 6
R -3
R - 3
N - 5
N -5
+ info
- Capacidad
- Falta de conocimiento
- Falta de empoderamiento
- Falta de confianza
- Falta de autoconfianza
- Líder controlador
- Indecisión o falta de iniciativa
- Temor a la responsabilidad
- Temor a las consecuencias
- Miedo a la vergüenza / Fallar
¿Será cuestión de actitud?
Cada vez que las personas y las organizaciones evitan en forma consciente o inconsciente la accountability para alcanzar resultados individuales o colectivos, se encuentran a sí mismas pensando y comportándose como si estuvieran Debajo de la línea®. Inmersos en lo que llamamos "el ciclo de la víctima" o "el juego de la culpa", empiezan a perder su decisión, hasta que, con el tiempo, se sienten completamente impotentes. Para volverse resolutivos deben ubicarse Arriba de la línea® y seguir los Pasos para accountability®. Cuando personas, equipos u organizaciones completas se encuentran Debajo de la línea® y no son conscientes de la realidad, las cosas empeoran en vez de mejorar sin que nadie sepa por qué. Lejos de enfrentar la realidad, quienes sufren este mal con frecuencia empiezan a ignorar o a simular que no conocen su accountability.
EL culto a la victimización
- Culpa
- Regañar
- No se puede
- Por políticas
- Por estándar
- Es una orden
- Jefe
- Empleado
- Por eso te pagan
- ¿Quién fue?
- Castigo
- Vete a RH
- Dice el Gerente / Director
- No sé
- No preguntes sólo hazlo
- Experiencia
- Consentir
- Merecer
- Equipo
- Unidos
- Somos
- Estamos
- Responsabilidad
- Podemos
- Alcanzar
- Lograr
- Objetivo
- Desafío
- Mejorar
- Colaborador
Palabras que generan malestar
Palabras que generan bienestar
Palabras duras
Palabras suaves
Características de equipos maduros:
- Existe una fuerte confianza y respeto mutuo entre los miembros del equipo.
- Se promueve la colaboración y se valoran las fortalezas individuales para lograr objetivos comunes.
- La comunicación es abierta, honesta y respetuosa, lo que facilita la resolución de conflictos de manera constructiva.
- Los miembros del equipo tienen un alto nivel de autonomía y responsabilidad en la toma de decisiones y la ejecución de tareas.
- Existe una mentalidad de aprendizaje y mejora continua.
- Enfrentan juntos el conflicto sin tomar represalias, dialogan hasta resolver.
- Buscan el ganar - ganar.
Características de equipos independientes:
- Tienen la capacidad de tomar decisiones y resolver problemas de forma autónoma.
- Cada quien asume la responsabilidad departamental pero atropellan procesos de otros departamentos.
- Tienden a ser individualistas y se centran solamente en su trabajo.
- No se retroalimentan asertivamente, hay cosas que no se dicen en el equipo para evitar el conflicto.
- La rendición de cuentas es departamental, asumiendo cada uno su responsabilidad individual.
- No saben enfrentar ni solucionar el conflicto.
Características de equipos dependientes:
- Necesitan una dirección constante y supervisión para tomar decisiones y realizar tareas.
- Tienen dificultades para resolver problemas de manera autónoma y dependen de la ayuda externa.
- Existen jerarquías rígidas y una falta de autonomía individual para la toma de decisiones.
- La comunicación es limitada y se basa principalmente en informes unidireccionales.
- La responsabilidad y la rendición de cuentas recaen principalmente en un líder o figura central.
- Buscan el reconocimiento.
Maduro
Independiente
Dependiente
tipos de Equipos
La capacidad de comprender y gestionar las relaciones con los demás de manera efectiva.
Empatía: Querer entender la perspectiva del otro. Habilidades de resolución de conflictos: Abordar y resolver conflictos de manera constructiva.DESDE LA AMABILIDAD. Influencia positiva: Desarrollar habilidades de liderazgo que promuevan un entorno colaborativo. Cooperación y trabajo en equipo: Colaborar eficazmente con otros. Contribuir y fomentar la sinergia.
Conciencia social: Estar atento a las señales sociales y leer las emociones de las personas en diferentes situaciones. Habilidades sociales: Mejorar las habilidades de comunicación, incluida la escucha activa, NO tomarse las cosas personales y la expresión clara de ideas, expectativas y emociones. Regulación social: Adaptarse a diversas situaciones y personas de manera efectiva.
Inteligencia social
ACCIONES A APLICAR PARA DESARROLLAR Accountability
Nelly Prieto9982142625
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