MOBBING

Salma N. Mercado Godoy Lic. Psicologia Comportamiento y Salud Laboral en la Psicología Organizacional

Empezar

Mobbing en el Ámbito Laboral

Consecuencias en la Salud Organizacional

Definición

El mobbing, también conocido como acoso laboral o psicoterror, se refiere a una forma de violencia psicológica en el ámbito laboral. Este fenómeno implica comportamientos sistemáticos de hostigamiento que pueden ser ejercidos por un individuo o un grupo hacia una persona específica en el lugar de trabajo.Según Heinz Leymann, se caracteriza por la repetición de actos hostiles al menos una vez por semana durante un período prolongado (más de seis meses)

Características

Comportamientos Hostiles:Incluyen aislamiento social, difusión de rumores, críticas constantes y asignación de tareas degradantes

Impacto Psicológico: Puede provocar ansiedad, depresión, baja autoestima y problemas de concentración

Consecuencias Físicas: Manifiesta síntomas psicosomáticos que van desde dolores físicos hasta trastornos orgánicos severos

Dificultades en la Comunicación y el Desempeño Laboral La víctima puede ser interrumpida frecuentemente durante conversaciones, lo que le impide expresar sus ideas o preocupaciones adecuadamente

Tipos

Mobbing Horizontal: Ocurre entre compañeros de igual rango. Puede ser causado por rivalidades o personalidades dominantes. Mobbing Vertical: Se divide en: Descendente (Bossing): Un superior acosa a un subordinado para mantener control. Ascendente: Subordinados acosan a un superior, aunque es menos común.

Mobbing Estratégico: Utilizado como táctica para forzar la renuncia del empleado, evitando indemnizaciones. Mobbing de Dirección: Implementado por la alta dirección para fomentar un ambiente de miedo y aumentar la productividad. Mobbing Perverso: Sin motivo claro, impulsado por la personalidad manipulativa del acosador, difícil de erradicar.

Según la Relación Jerárquica:

Según el Objetivo:

Consecuencias

Salud Mental:

• Aumento de trastornos psicológicos como el síndrome de estrés postraumático y ansiedad generalizada.
• Sentimientos persistentes de fracaso e impotencia que pueden llevar a la desmotivación y apatía

Salud Física:

• Desarrollo de enfermedades relacionadas con el estrés, que pueden llegar a ser incapacitantes e incluso mortales.
• Incremento en la incidencia de enfermedades psicosomáticas como dolores crónicos y trastornos funcionales

Redes Sociales: Deterioro de las relaciones interpersonales dentro del entorno laboral, generando un clima de desconfianza y hostilidad

Impacto en los Trabajadores

Consecuencias

Productividad:

• Disminución en la calidad y cantidad del trabajo realizado por los empleados afectados.
• Aumento del absentismo laboral, lo que afecta la eficiencia general de la organización

Clima Laboral:

• Alteración del clima organizacional que puede llevar a una cultura laboral tóxica, donde la colaboración y la cohesión se ven comprometidas.
• Generación de un ambiente hostil que desmotiva a los empleados, afectando su compromiso con la organización.

Costos Económicos:

• Incremento en los costos operativos debido a la rotación elevada de personal y a las bajas laborales por enfermedad.
• Impacto negativo en la imagen organizacional y en su capacidad para atraer y retener talento

Impacto en la Organización

Prevención y Soluciones

Políticas Claras:Implementar políticas contra el acoso laboral que sean visibles y accesibles para todos los empleados. Capacitación: Formar a todos los empleados sobre el mobbing, sus efectos y cómo prevenirlo. Canales de Denuncia: Establecer mecanismos seguros para que las víctimas puedan reportar casos sin miedo a represalias.

Conclusión

Es fundamental que las organizaciones reconozcan el impacto devastador del mobbing tanto en sus empleados como en su rendimiento general. Implementar políticas efectivas para prevenir el acoso, fomentar un ambiente laboral positivo y proporcionar apoyo a las víctimas es esencial para mantener una cultura organizacional saludable. Abordar el mobbing no solo beneficia a los empleados afectados, sino que también mejora la productividad y sostenibilidad de toda la organización.

Stimulus, & Stimulus. (2022, 13 octubre). ¿Qué es el mobbing laboral? Tipos y prevención. Stimulus. https://stimulus-consultoria.com/prevencion-mobbing-laboral/

Martin, F. P. S., & Díaz, S. G. S. (2007). El mobbing y su impacto en la salud. www.revistas.unam.mx. https://doi.org/10.22201/iia.14055066p.2007.26420

Mobbing - salud laboral. (2019). Salud Laboral. https://saludlaboral.org/portal-preventivo/riesgos-laborales/riesgos-relacionados-con-la-psicosociologia/mobbing/

Referencias:

Conceptos Básicos

• Somos seres visuales. Somos capaces de entender imágenes de hace millones de años, incluso de otras culturas.
• Seres narrativos. Contamos miles y miles de historias. ⅔ de nuestras conversaciones son historias.
• Seres sociales.Necesitamos interactuar unos con otros. Aprendemos de forma colaborativa.
• Seres digitales.Evitamos formar parte de la saturación de contenido en el mundo digital.
• Seres creativos. Hace falta diversión para la creatividad, creatividad para innovar, innovar para tener éxito... Diversión es éxito.

• Seres exploradores. Convertimos a la comunicación visual en una experiencia cuando añadimos interactividad, animación y storytelling.

Escribe untitular genial

• Somos seres visuales. Somos capaces de entender imágenes de hace millones de años, incluso de otras culturas.
• Seres narrativos. Contamos miles y miles de historias. ⅔ de nuestras conversaciones son historias.
• Seres sociales.Necesitamos interactuar unos con otros. Aprendemos de forma colaborativa.
• Seres digitales.Evitamos formar parte de la saturación de contenido en el mundo digital.
• Seres creativos. Hace falta diversión para la creatividad, creatividad para innovar, innovar para tener éxito... Diversión es éxito.

Ejemplos Prácticos

Tus contenidos gustan, pero solo enganchan si son interactivos. Capta la atención de tu público con una fotografía o ilustración interactiva.

Somos seres visuales.Somos capaces de entender imágenes de hace millones de años, incluso de otras culturas.

Seres narrativos.Contamos miles y miles de historias. ⅔ de nuestras conversaciones son historias.

Seres sociales.Necesitamos interactuar unos con otros. Aprendemos de forma colaborativa.

Seres digitales.Evitamos formar parte de la saturación de contenido en el mundo digital.

Con esta función... Puedes añadir un contenido adicional que emocione al cerebro de tu audiencia: vídeos, imágenes, enlaces, interactividad... ¡Lo que tú quieras!

¿Sabías que... La ventana permite añadir contenido más amplio. Puedes enriquecer tu genially incorporando PDFs, vídeos, texto… El contenido de la ventana aparecerá al hacer clic en el elemento interactivo.

Ejemplos Prácticos

Tus contenidos gustan, pero solo enganchan si son interactivos. Capta la atención de tu público con una fotografía o ilustración interactiva.

Somos seres visuales.Somos capaces de entender imágenes de hace millones de años, incluso de otras culturas.

Seres narrativos.Contamos miles y miles de historias. ⅔ de nuestras conversaciones son historias.

Seres sociales.Necesitamos interactuar unos con otros. Aprendemos de forma colaborativa.

Seres digitales.Evitamos formar parte de la saturación de contenido en el mundo digital.

Con esta función... Puedes añadir un contenido adicional que emocione al cerebro de tu audiencia: vídeos, imágenes, enlaces, interactividad... ¡Lo que tú quieras!

¿Sabías que... La ventana permite añadir contenido más amplio. Puedes enriquecer tu genially incorporando PDFs, vídeos, texto… El contenido de la ventana aparecerá al hacer clic en el elemento interactivo.

Herramientas y Recursos

¿Sabías que...El 90% de la información que asimilamos nos llega a través de la vista? Los recursos visuales son de gran ayuda para reforzar tu mensaje: imágenes, ilustraciones, gifs, vídeos… No solo porque permanecen en la memoria, sino también porque son más atractivos y más fáciles de comprender.

• Es clara y estructurada
• Cuenta historias jerárquicamente.
• Hace 'match' con tu audiencia.
• Adecúa las fuentes y el color al tema.
• Incluye imágenes y entretiene.
• Representa datos con gráficos.
• Utiliza líneas de tiempo.
• Es animada e interactiva.
• Emociona al cerebro, a través de elementos multimedia.
• NO se excede con los bullet points 🙃​.

Info

Conceptos Básicos

• Somos seres visuales. Somos capaces de entender imágenes de hace millones de años, incluso de otras culturas.
• Seres narrativos. Contamos miles y miles de historias. ⅔ de nuestras conversaciones son historias.
• Seres sociales.Necesitamos interactuar unos con otros. Aprendemos de forma colaborativa.
• Seres digitales.Evitamos formar parte de la saturación de contenido en el mundo digital.
• Seres creativos. Hace falta diversión para la creatividad, creatividad para innovar, innovar para tener éxito... Diversión es éxito.

• Seres exploradores. Convertimos a la comunicación visual en una experiencia cuando añadimos interactividad, animación y storytelling.