Tarjetas Garantizadas

TARJETA FALABELLA GARANTIZADA

FLUJO PARA ORIGINACIÓN

TARJETAGARANTIZADA

*Monto máximo de depósito $200,000.

Tarjeta Garantizada

Funciona como una tarjeta de crédito solo que para poder utilizarla el cliente deberá realizar un depósito inicial que se resguardará como una garantía. El cual, será equivalente a la línea de crédito inicial que tendrá.

*El depósito funciona como pago en caso de mora.

• Luego de 6 meses de uso y pagos puntuales, le podremos devolver su garantía y darle un crédito tradicional.

• Para lograrlo deberá realizar compras mensuales por al menos el 20% de su crédito.

• La línea de crédito que se otorgará al cliente será igual a la garantía depositada. Podrá depositar desde $1,500 hasta $200,000.

• Puede incrementar su línea de crédito siguiendo el procedimiento adecuado.

GRADUACIÓN DEL CLIENTE

GRADUACIÓN FULL

En este caso le regresamos la garantía al cliente y le mantenemos el mismo limite de crédito que tenía.

GRADUACIÓN LIGHT

En este caso le incrementamos su límite de crédito en un 30% ampliando su capacidad de compra, pero no le devolvemos la garanantía aún.

AUMENTO DE LÍNEA

Tarjeta falabella garantizada

DEVOLUCIÓN DE GARANTÍA POR CANCELACIÓN VOLUNTARIA

Si cumple la condición anterior, podrá solicitar la devolución de su garantía vía WhatsApp. Escribiendo la palabra clave “garantizada” y seleccionando del menú la opción “devolución de garantía”.

Para solicitar la devolución de la garantía y cancelar su tarjeta, la cuenta no debe tener adeudos. Es decir, debe estar en $0.

Speech Sugerido

Sugerencia

ARGUMENTOS DE VENTAS

Más adelante, cuando necesite un crédito hipotecario o automotriz le será de mucha ayuda contar con un buen historial de crédito

¡Tu dinero no se pierde! El depósito de $1,500 pesos es una garantía temporal, no una comisión. Es tuyo y puedes recuperarlo de acuerdo con tu comportamiento.

Sin riesgos ocultos: Todo está claro desde el inicio: sabes cuánto depositas, cuánto puedes usar y cómo construir tu crédito.

MANEJO DE OBJECIONES

Perfecto, no hay problema. Si decides cancelarla, podrías hacerlo después de 60 días y te devolvemos tu garantía siempre y cuando no tengas saldo pendiente.

¿Y si después ya no quiero la tarjeta?

“Ganas acceso al crédito con todos sus beneficios y la posibilidad de construir o mejorar tu historial financiero”

¿Y qué gano yo?

“No se pierde, funciona como una garantía que respalda tu crédito. Es lo que te permite tener acceso inmediato a beneficios, además de que después de 6 meses podrías recuperar tu dinero”

¿Pero el depósito lo pierdo?

MANEJO DE OBJECIONES

¿Funciona como una tarjeta de débito?

No, no es una tarjeta de débito, es un crédito que cuenta con una fecha de corte y una fecha límite de pago que será el último día que tendrá para pagar de manera puntual sus compras del mes.

No se preocupe podría hacerlo a través de transferencia bancaria o si lo tiene en su tarjeta de débito también podría realizarlo

No traigo dinero en efectivo

¿Puedo aumentar mi línea de crédito?

Sí, puedes hacerlo más adelante. Si necesitas un mayor monto de crédito puedes incrementar tu garantía, realizando el pago para no generar intereses más el monto que decidas aumentar comunicándote con atención a clientes (Lía) para confirmar el incremento.

¿Qué sucede si el cliente no llega a pagar el pago mínimo de su tarjeta?

Se le cobrará la comisión por pago tardío de $100+IVA

La cancelación del producto no podrá realizarse hasta después de 60 días.

*Podrán brindarle al cliente unos días más para realizar su pago, sin embargo los intereses y comisiones se seguirán cobrando. Si el acuerdo de pago se cumple el cliente podrá seguir seguir utilizando su Tarjeta.

Posterior a la fecha límite de pago, el equipo de cobranzas se comunicará con el cliente dándole opciones de pago.

LABOR DEVENTA

Tarjeta Falabella garantizada

PREGUNTASFRECUENTES

Tarjeta Falabella garantizada

¡Gracias!

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Tarjetas Garantizadas

El dinero de la garantía será depositado en la Tarjeta Falabella para que lo pueda utilizar como saldo a favor, en cualquier comercio donde acepten Mastercard.

Realiza el “Pago para no generar intereses” más, el “Monto adicional” que deseas aumentar.

Identifica el pago en tu App Falabella.

Después de que se refleja el pago, escribe a través de Lía #IncrementarGarantia para continuar con el proceso

De acuerdo con el estatus de su trámite, le comento: por ahora no fue posible aprobar la tarjeta de crédito tradicional, pero sí tiene disponible la Tarjeta de Crédito Garantizada, que es una excelente oportunidad para empezar o fortalecer su historial crediticio.Le explico brevemente cómo funciona: Usted realiza un depósito de $1,500 pesos que queda como garantía temporal. Ese dinero no se pierde, sigue siendo suyo, solo respalda su línea de crédito mientras el sistema evalúa su comportamiento de pago. Y si mes con mes usa al menos el 20% de su línea de crédito y paga puntual (de acuerdo con la fecha de corte y límite pago asignado) durante al menos 6 meses, pronto podrá acceder a una línea de crédito tradicional, y recuperar su garantía. La tarjeta funciona exactamente igual que una tarjeta de crédito tradicional: Puede comprar en tiendas, en línea, pagar servicios, hacer compras a meses sin intereses, ¡todo! Ahora, lo mejor son los beneficios que obtiene desde el primer día: Meses sin intereses en establecimientos participantes.3% de dinero electrónico en soriana, City Club, gasolina, viajes y restaurantes, que puede canjear en soriana. Puntos dobles en Soriana, para que con cada compra tenga mayor ahorro Oportunidades Únicas en City Club y Soriana. Esta opción le permite empezar de inmediato a construir o reparar su historial y tener el control total de su crédito.