Etapas de una campaña publicitaria

Mapa Mental

1- Fijación de los objetivos

3- Propuesta base

5- Plan de medios

6- Coordinación de campaña

7- Puesta en marcha o lanzamiento

2- Realización del briefing

Etapas de la campaña publicitaria

4- Elaboración del mensaje

¿cómo se lleva a cabo el control de la campaña?

Es el documento donde se compilan las estrategias, acciones, elección del medio, introducción y posicionamiento del producto o servicio a través de la publicidad.Aquí básicamente se toman en cuenta los siguientes aspectos:Características y recursos del negocioDon Pepe considera que las características de su negocio son comida rápida y original (burrito de 30 cm con sabor casero), y los recursos en este caso son los ingresos de su negocio, el personal y la ubicación del mismo, entre otras cosas.Estudios y resultados de la investigación de mercadosDon Pepe ha elaborado pequeñas encuestas de servicio para mejorar la calidad de su producto o para saber qué otras opciones de presentación de sus burritos puede hacer para cubrir mejor la demanda de los clientes.Políticas de precios y ofertasDon Pepe tiene un precio fijo de 50 pesos por burrito, pero está promocionando su negocio con una oferta de 2x1.Canales de distribuciónQué medios se utilizarán para proyectar la publicidad; en el caso de don Pepe son radio y volantes.Calendarios de actividadesLos días en los que se lanzará la publicidad en radio y se repartirán volantes.Plan de contingenciasSi a don Pepe no le funcionan las promociones o los medios para promocionar su producto, tiene preparado otro plan, que consiste en bajar el precio de su producto a 35 pesos para atraer más clientes y usar el periódico local como medio de proyección.Plan de mediosDon Pepe tiene planeado primero dar a conocer su producto por medio de radio y volantes, para posteriormente tener más impacto a nivel local por medio de la televisión.

Coordinar una campaña implica un gran esfuerzo y varios factores que hay que tomar en cuenta. Después de toda la investigación y planeación realizada, es lógico que se obtendrán mejores resultados si se coordinan adecuadamente los esfuerzos y recursos de la campaña. Esto implica controlar y dirigir los siguientes puntos de los anuncios publicitarios: Tiempo Debe ser el indicado para que no sea ignorado. Asimismo la cantidad y el número de emisiones será mucho mayor en un inicio, ya que estamos lanzando por primera vez este estímulo "comercial". Coherencia Los anuncios, ya sean de radio, televisión, periódico, Internet, vallas, etc., deberán reproducir elementos comunes para que, de esta manera, el público los relacione y ubique el producto o marca con mayor facilidad. Concordancia entre anuncio y resto de mezcla de mercadotecnia Que el empaque, precio, vendedores, promuevan la misma idea. Retroalimentación y comunicación abierta El manejo de datos e información debe crear un estrecho lazo de trabajo entre el fabricante y la agencia de publicidad, con el fin de crear una cadena de datos (fabricante-agencia publicitaria-consumidor).

El plan de medios es el programa que responde a la pregunta ¿Cómo vamos a lograr que el consumidor reciba el mensaje publicitario, utilizando los diferentes medios de comunicación y diferentes técnicas que nos proporcionen eficacia y rentabilidad al negocio? Los principales pasos para desarrollar un plan de medios son: Establecimiento del objetivo de los medios A través de la investigación y recopilación de información seleccionamos el medio que mejor respuesta dé a las necesidades de la campaña y objetivos publicitarios. Desarrollo de estrategia de los medios El número de consumidores a los que se ha de llegar, frecuencia con que el mensaje será trasmitido y grado de efecto de memorización en el público. El presupuesto Es decir, en esta etapa elegimos: a. Los programas y horarios de TV adecuados para transmitir nuestro mensaje publicitario. b. Los programas y horarios de radio adecuados para transmitir nuestro mensaje publicitario. c. Las revistas y periódicos, acordes a nuestra campaña. d. Lugares adecuados para publicidad exterior. Distribución presupuestalDeterminar cuál medio es el más adecuado para enfocar la mayoría de nuestros recursos económicos y así sucesivamente ir otorgando el presupuesto necesario a cada medio según la importancia de su respuesta esperada.

En esta etapa el director de proyecto y el equipo de la agencia de publicidad (después de haber realizado un estudio detallado y minucioso) habrán llegado a la conclusión de cuál es la mejor forma de realizar la campaña del producto. En la propuesta publicitaria que se presentará posteriormente al cliente, se incluyen los siguientes datos:

• El alcance de la campaña (local, nacional o internacional)
• La estrategia de cómo se presentará el mensaje (contenido, forma)
• Perfil de la campaña (racional o motivacional)
• Medios de comunicación seleccionados
• Modelo de seguimiento de resultados (generalmente se usa AIDA [atención, interés, decisión, acción])

El mensaje publicitario incluye el conjunto de textos, imágenes, sonidos y símbolos que transmiten una idea. Su finalidad es captar la atención del receptor, comunicar efectivamente esa idea que responda al objetivo publicitario y recordarla asociada a una marca.Lo que hay que decirPara qué sirve el producto, sus usos, ventajas sobre los competidores, qué respaldo brinda la marca, garantías, dónde se puede adquirir.A quién lo vamos a decirEjemplificar: a quién va dirigido el producto (sexo, edad, estado civil, profesión, nivel socioeconómico).Cómo lo vamos a decirDe manera simple, sin tantos adjetivos, con respeto al público, de forma directa, en el lenguaje y vocabulario del público.

El briefing es la primera herramienta de la investigación comercial. Este documento se genera de la reunión inicial del cliente (fabricante, en nuestro caso don Pepe) y el director de proyecto (la agencia publicitaria).

Es la etapa donde se lleva a cabo la ejecución de toda la estrategia publicitaria, plan de medios y presentación del mensaje al consumidor, como estímulos que esperan una respuesta a cambio. Esta respuesta se denomina deseo de compra y se concreta a través de la adquisición del producto. Esta labor está totalmente en manos de la agencia de publicidad, con previa autorización del fabricante.

El control de impacto sirve para conocer los resultados obtenidos y el grado de la frecuencia, además de la cobertura realizada. En la medición del impacto de la campaña publicitaria se tienen dos cosas presentes: La audiencia (persona que recibe el impacto del anuncio publicitario). El anunciante (persona o empresa que lo presenta). Es importante conocer cómo impacta una campaña publicitaria a la audiencia, las acciones y cómo se logra hacer esto por parte de la publicidad:

• Apelación racional
• Reforzar costumbres y hábitos
• Uso de la sugestión
• Argumentos sociales

Toda campaña publicitaria provoca ciertas acciones debido al impacto de ésta sobre la audiencia al observarla, leerla o incluso sentirla. Estas acciones son: Recordar Es decir, crear siempre presencia del producto ante el público, ya sea para posicionar o mejorar la imagen del producto o la empresa. Familiarizar Tratar de lograr que el nombre de nuestra marca se vuelva un nombre universal para ese tipo de productos, como: "Kleenex", que en realidad son "pañuelos desechables". Generar noticia Ya sea para dar a conocer un nuevo empaque, presentación, sabor, color, alianzas con otras marcas, obsequios, cupones, etc. Generar valor agregado En ocasiones algunos públicos debido a malas experiencias previas o similares de productos, malos recuerdos o sentimientos, hacen que la gente genere una barrera para rechazar ciertos productos. Aquí es donde a través de la unión de la psicología y la publicidad deberemos generar nuevas experiencias y expectativas, que mejoren la imagen del producto o la marca. Derribar posibles resistencias Presentar al consumidor algún beneficio o característica extra o nueva.