Customer Journey
Marjorye Lucero Gonzales Muñoz
Created on October 26, 2024
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Transcript
FIN
INICIO
PASOS DEL CUSTOMER JOURNEY PARA Digitalcreative
20xx
Plan
02
CONSIDERACIÓN
03
CONVERSIÓN
04
RETENCIÓN
05
FIDELIZACIÓN
01
ATRACCIÓN
Lo importante es que todo se adecúe al tema.
Seres narrativos
INSIGHT V
5. CONVERSIÓN
Y ponle un topping: dale interactividad y animación.
Seres creativos
INSIGHT IV
4. CONSIDERACIÓN
Haz que los números sean historias con gráficos.
Seres visuales
INSIGHT III
3. ATRACCIÓN
Contar historias con ordeny jerarquía es fundamental.
Seres digitales
INSIGHT II
2. SOLUCIÓN
Los iconos siempre son buenos aliados.
Seres Sociales
INSIGHT I
1. PROBLEMA
+info
Contextualiza tu tema con un subtítulo
Edad XX // Trabajo
PERFIL CLIENTE
Escribe un subtítulo genial aquí
MAPA DE EXPERIENCIA DEL CLIENTE
+ Info
+ Info
+ Info
+ Info
+ Info
Puedes añadir un contenido adicional que emocioneal cerebro de tu audiencia: vídeos, imágenes, enlaces, interactividad... ¡Lo que tú quieras!
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escribe un título genial
¡Ojo! En Genially utilizamos AI (Awesome Interactivity) en todos nuestros diseños, para que subas de nivel con interactividad y conviertas tu contenido en algo que aporta valor y engancha.
¿Sabías que... Retenemos un 42% más de información cuando el contenido se mueve? Es quizá el recurso más efectivo para captar la atención de tu audiencia.
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Evitamos formar partede la saturación de contenido en el mundo digital.
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Seres digitales
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Somos capaces de entender imágenes de hace millones de años, incluso de otras culturas.
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Seres visuales
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Contamos miles de historias. ⅔ de nuestras conversaciones son historias.
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Seres narrativos
Con las plantillas de Genially podrás incluir recursos visuales para dejar a tu audiencia con la boca abierta. También destacar alguna frase o dato concreto que se quede grabado a fuego en la memoria de tu público e incluso embeber contenido externo que sorprenda: vídeos, fotos, audios... ¡Lo que tú quieras!¿Necesitas más motivos para crear contenidos dinámicos? Bien: el 90% de la información que asimilamos nos llega a través de la vista y, además, retenemos un 42% más de información cuando el contenido se mueve.
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La ventana permite añadir contenido más amplio.Puedes enriquecer tu genially incorporando PDFs,vídeos, texto…
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Necesitamos interactuar unos con otros. Aprendemos de forma colaborativa.
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Seres Sociales
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Hace falta diversión para la creatividad, creatividad para innovar, innovar para tener éxito...
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Seres CREATIVOS