Pasos del Customer Journey

ATRACCIÓN

01

FIDELIZACIÓN

05

RETENCIÓN

04

CONVERSIÓN

03

CONSIDERACIÓN

02

Plan

20xx

PASOS DEL CUSTOMER JOURNEY PARA Digitalcreative

INICIO

FIN

Evitamos formar parte de la saturación de contenido en el mundo digital.

Seres Digitales

Necesitamos interactuar unos con otros. Aprendemos de forma colaborativa.

Seres Sociales

Contamos miles y miles de historias. ⅔ de nuestras conversaciones son historias.

Seres narrativos

Síntesis y organización, los dos pilares para presentar

+ Info

+ Info

+ Info

+ Info

Somos capaces de entender imágenes de hace millones de años, incluso de otras culturas.

Seres visuales

Objetivos

No nos gusta aburrir. No queremos ser repetitivos. Comunicar como siempre aburre y no engancha. Lo hacemos diferente. Hacemos sabotaje al aburrimiento. Creamos lo que al cerebro le gusta consumir porque le estimula.

Contextualiza tu tema

Escribe aquí un título genial

Requisitos

+ Info

Tras practicar mucho. ¡La mejor improvisación es la que se trabaja!

¡Demuestra entusiasmo! Respira hondo y cuenta lo que has venido a decir.

A través de un esquema, para contar todo de forma ordenada.

Con tranquilidad y concisión. Sintetiza el contenido.

¿Sabías que Genially te permite compartir tu creación directamente, sin necesidad de descargas? Listo para que tu público pueda visualizarlo en cualquier dispositivo y darle difusión en cualquier lugar.

Contextualiza tu tema

Escribe un titular genial

+ Info

Presentación al cliente

Presentación aburrida

Presentación WOW

Sabes que una presentación es WOW cuando mantienes la atención de tu audiencia, todo el mundo asimila la información que has contado.

Sabes que una presentación es aburrida cuando ves que el sopor se apodera de tu audiencia, nadie ha entendido nada de lo que has contado.

Presentación al cliente

12:00

10:00

08:00

Demuestra entusiasmo, esboza una sonrisa y mantén el contacto visual con tu audiencia

Si vas a presentar en directo, te recomendamos que entrenes tu voz y ensayes: ¡la mejor improvisación siempre es la más trabajada.

Puedes hacer un esquema para sintetizar el contenido y utilizar palabras que se graben a fuego en el cerebro de tu audiencia.

Preguntas Frecuentes

Y usa este espacio para describirlo. El contenido multimedia es esencial en una presentación.

Escribe aquí un subtítulo

Inserta un vídeo genial

Tras practicar mucho. ¡La mejor improvisación es la que se trabaja!

Situación IV

¡Demuestra entusiasmo! Respira hondo y cuenta lo que has venido a decir.

Situación III

A través de un esquema, para contar todo de forma ordenada.

Situación II

Con tranquilidad y concisión. Sintetiza el contenido.

Situación I

Preguntas Frecuentes

Ayudan a romper la monotonía

Son un apoyo para añadir info adicional

Ilustran lo que quieres contar

memoria de tu público e incluso embeber contenido externo que sorprenda: vídeos, fotos, audios... ¡Lo que tú quieras!

Con las plantillas de Genially podrás incluir recursos visuales para dejar a tu audiencia con la boca abierta. También destacar alguna frase o dato concreto que se quede grabado a fuego en la

Aquí puedes poner un título destacado

+ Info

Situaciones difíciles

Paso 1

+1

Puedes describir brevemente en qué consiste la línea temporal de tu presentación y exponer los hitos alcanzados oralmente para que nadie se duerma.

Y que dejes a tu audiencia boquiabierta.

Paso 4

Lo importante es que todo se adecúe al tema.

Paso 3

También animaciones para hacerlo divertido.

Paso 2

Puedes añadir interactividad a tu timeline.

Mensaje

SOPRENDE

Subtítulo aquí

COMUNICA

Subtítulo aquí

ESTRUCTURA

planifica

Situaciones dificiles

Es ordenada, jerárquica y estructurada.

Consejo 6

Logra que tu público recuerde el mensaje.

Consejo 5

Activa y sorprende a tu audiencia.

Consejo 4

Tiene efecto WOW. Muy WOW.

Consejo 3

Mide resultados y experimenta.

Consejo 2

Genera experiencias contu contenido.

Consejo 1

Tips y Consejos

Escribe un titular genial

Si lo tuyo es fijar la atención de tu audiencia, hacer 'match' con tu público y dejar a todo el mundo con la boca abierta esta plantilla de Genially es para ti.

¡Recuerda publicar!

¡MuchasGracias!

¿Tienes una idea?

¡Que fluya la comunicación!

Con las plantillas de Genially podrás incluir recursos visuales para dejar a tu audiencia con la boca abierta. También destacar alguna frase o dato concreto que se quede grabado a fuego en la memoria de tu público e incluso embeber contenido externo que sorprenda: vídeos, fotos, audios... ¡Lo que tú quieras! ¿Necesitas más motivos para crear contenidos dinámicos? Bien: el 90% de la información que asimilamos nos llega a través de la vista y, además, retenemos un 42% más de información cuando el contenido se mueve.

• Genera experiencias con tu contenido.
• Tiene efecto WOW. Muy WOW.
• Logra que tu público recuerde el mensaje.
• Activa y sorprende a tu audiencia.

¿Tienes una idea?

¡Que fluya la comunicación!

Con las plantillas de Genially podrás incluir recursos visuales para dejar a tu audiencia con la boca abierta. También destacar alguna frase o dato concreto que se quede grabado a fuego en la memoria de tu público e incluso embeber contenido externo que sorprenda: vídeos, fotos, audios... ¡Lo que tú quieras! ¿Necesitas más motivos para crear contenidos dinámicos? Bien: el 90% de la información que asimilamos nos llega a través de la vista y, además, retenemos un 42% más de información cuando el contenido se mueve.

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Interactive visual communicationstep by step:

• Plan your communication structure.
• Prioritize and give visual weight to the main points.
• Define secondary messages with interactivity.
• Establish a flow throughout the content.
• Measure the results.

Did you know that...

Did you know that 90% of the information we assimilate comes through sight? Visual resources are very helpful to reinforce your message: images, illustrations, gifs, videos... Not only because they stay in memory, butalso because they are more attractive and easierto understand.

Your content is liked, but it engages much moreif it's interactive'

A great title

With Genially templates, you can include visual resources to leave your audience amazed. You can also highlight a specific phrase or data that will be etched in your audience's memory and even embed external content that surprises: videos, photos, audios... Whatever you want!

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