Mapa Mental

EL CORTE INGLÉS

Digitalización de la comunicación interna

Contexto y objetivos

Proceso de desarrollo

Resultados y comentarios

Desafíos

Ventajas

La Aplicación

Objetivos de la transformación digital

Importancia de la comunicación interna

Características

Accesibilidad e impacto para los empleados

Fases de diseño

Colaboración interdepartamental

Ahorro de tiempo y eficacia

Mayor sentido de pertenencia

Adopción por los empleados

Plan de comunicación

Índices de adopción y uso

Premios y reconocimientos a proyectos

NEXO

LAABOUCHI Iman BOUYAICHE Sarah

El proyecto NEXO pretende modernizar la comunicación interna integrando la tecnología en el día a día de los empleados de El Corte Inglés, especialmente de aquellos que no tienen acceso directo a un ordenador.

NEXO permite centralizar la información y hacerla accesible a todos, alineando así a los empleados con la cultura y los valores de la empresa, reforzando el compromiso y la transparencia.

La aplicación incluye herramientas como calendarios laborales, nóminas, actividades de venta, incentivos, etc., lo que facilita a los empleados la gestión de su trabajo diario directamente desde el móvil.

Accesible desde cualquier lugar, sustituye a los antiguos métodos de comunicación (como los tablones de anuncios), simplifica los procesos y ofrece una experiencia más conectada y fluida para cada empleado.

El desarrollo siguió un método ágil y sesiones de pensamiento de diseño para definir prioridades, probar funcionalidades y adaptar la aplicación según las opiniones de los usuarios.

El proyecto fue diseñado por un equipo interfuncional formado por los departamentos de Comunicación, Recursos Humanos e Informática, lo que facilitó una visión compartida y un despliegue eficaz de la solución.

Al simplificar el acceso a la información, NEXO permite a los empleados ahorrar tiempo en tareas administrativas y ser más eficientes.

Al facilitar el acceso a la información y acercar a los empleados a la cultura corporativa, NEXO refuerza el sentido de comunidad.

La implantación de NEXO requirió una gran labor de formación e información para ayudar a los empleados a adoptar esta nueva tecnología.

Se llevaron a cabo campañas de promoción (carteles, vídeos, reuniones) para animar a la gente a descargar la aplicación y explicar sus ventajas, procurando que el proceso de transición fuera lo más fluido posible.

La aplicación fue descargada por más del 85% de los empleados en un corto espacio de tiempo, señal de éxito y aceptación dentro de la empresa.

NEXO ha recibido varios premios, lo que demuestra la eficacia de la solución y su importante contribución a la transformación digital y las comunicaciones internas de la empresa.