Presentación interactiva básica
Claret de la Torre
Created on October 25, 2024
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Transcript
Gary Copeland
Niveles de Escucha
Cuando una persona quiere conversar contigo, compartiendote alguna información y tu no lo escuchas, lo interrumpes y lo empiezas a regañar por lo que hizo. La otra persona solo quiere ser escuchado, no que le llames la atención.
Nivel 1
No, tu estas mal...
Conscientemente no desea escuchar.
Novel 0
Evito el contacto
Yo no puedo decirle a la otra persona como debe de sentirse, pues las emociones y lo que siente la otra persona, solo ella lo puede saber y tiene todo el derecho. Lo único que se puede hacer es acompañara a la persona escuchando su emocionalidad y respetándola.
Nivel 2
No deberías sentirte así…
Tiene que ver con sentirte superior a la otra persona o no querer escuchar a la persona te quiere compartir o te dice lo que quieres y no la escuchas, al contrario, tu presumes algo más grande o haces lo que tú quieres, pasando por encima del otro.
Nivel 3
Dejame decirte...
Hacer preguntas para obtener información y poder entenderlo mejor. Invita al otro a explicar su punto de vista.
Nivel 4
Indagar/Dime más…
Describe lo que escucha; el que habla sabe que es entendido. “Lo que te escucho decir es…”