Cronología

Armand Feigenbaum y Joseph Juran introducen el concepto de costos de calidad

generaciones de la administración de la calidad total

1950

Armand Feigenbaum joseph Juran

Joseph Juran introducen el concepto en Japón contribuyendo en la mejora de la calidad en este país.

1954

Armand Feigenbaum publica su libro sobre control de calidad, prioriza que la calidad es responsabilidad de todos.

1956

Kaoru ishikawa constituye y populariza los círculos de calidad

1962

Kaoru ishikawa

Países occidentales disminuyen su competencia en la industria pesada y cerrando plantas originados por la competencia de Japón..

1970

Se le da importancia estratégica a la calidad enfocados a mejorar la competitividad. Productos orientales entran a mercados mundiales alarmando a las industrias de Estados Unidos por la competencia.

1975

Los países occidentales pierden liderazgo en aparatos electrodomésticos frente al mercado asiático.

1980

Se le da importancia estratégica a la calidad enfocados a mejorar la competitividad. Productos orientales entran a mercados mundiales alarmando a las industrias de Estados Unidos por la competencia.

1980

A mediados de 1980 Japón asume el liderazgo en la electrónica y aparatos de microchips. Desde 1950 aplican conceptos fundamentales de calidad: innovación, control y mejora

E. Deming publica su libro donde expone principios para mejorar la competitividad en forma continua, un aporte para la mejora de procesos y toma de decisiones..

1986

Aparece la norma ISO-9000 con el objetivo de unificar y estandarizar los sistemas de aseguramiento de la calidad. En estados Unidos se establece el premio a la Calidad Malcolm Baldrige por decreto gubernamental.

1987