Alumnos Ayudantes

Programa

alumnos ayudantes

IES JAIME FERRÁN CLÚA

índice

1. ¿Qué es y que no es? Fumciones

2. El Conflicto: estilos al afrontar y al resolver

3. La Empatía

4. Escucha activa

5. Comunicación No Verbal

6. Habilidades sociales

7. Los sentimientos y emociones

8. Resolución de problemas

. Para ir acabando..

Versus

QUÉ NO ES

QUÉ ES

NO ES UN POLICIANO ES UN CHIVATO NO ES UN COLEGA

OBSERVA DETECTA AYUDA

FUNCIONES

- Acoger a los alumnos/as recién llegado y facilitar su integración en el grupo - Ayudar a los alumnos con dificultades de integración que puedan necesitar ser escuchados o que se le preste atención. Ayuda a suscompañeros cuando alguien se mete con ellos o necesitan que les escuchen. No les aconseja, sino que les escucha - Ayudar a los compañeros cuando observen que tienen algún problema. - Detectar conflictos, analizarlos y buscar posibles soluciones o intervenciones

PERFIL

- Inspira confianza - Sensible a los problemas de los demás. Empático - Posee confianza en sí mismo - Líder positivo - Sabe escuchar y aceptar crítica - Dispuesto a ayudar y a resolver conflictos

¿Qué crees que es el conflicto?

¿Qué está pasando? ¿Cómo se puede sentir ? .

niña invisible

ESTILOS DE AFRONTAR UN CONFLICTO

Estilo Agresivo

Estilo Pasivo

Estilo Asertivo

“vale, lo que tú digas”

“Respeto tu opinión, pero YO pienso que...”

“..y tú más.”

¿Qué crees que es LA EMPATÍA?

Versus

Cómo no debemos escuchar

Cómo debemos escuchar

Escucha con interésMírale a la cara, a los ojos Adelanta tu cuerpo hacia él Contacta físicamente (cógele la mano, pásale el brazo por los hombros...) Haz gestos o ruiditos de aprobación, asiente con la cabeza Mantén una distancia próxima, que indique escucha Haz alguna pregunta que aclare el relato o las dudas que tengas (verbal)

No le mires a la cara Cruza brazos y piernas Mira el reloj con frecuencia No te acerques, más bien retírate del que te cuenta Demuéstrale que te está aburriendo, bosteza, haz signos con la cara de que casi no te importa Haz aquello que harías si alguien te cuenta cosas que no te interesan Mira a tu ropa, a tu piel, a tu alrededor No le preguntes nada, no le hagas caso

¿Qué crees que es LAescucha activa ?

Elementos esenciales

Mostras Interés

Resumir

Reflejar sentimientos

Clarificar

Parafrasear

¿Qué ES LA COMUNICACIÓN NO VERBAL?

LAS DOCE TÍPICAS

12

¿Qué SON LAS HABILIDADES SOCIALES?

¿Conoces a alguien con buenas habilidadeds sociales?

Resolución de problemas

1. Parar y reflexionar

Seguimiento

2. Identificar el Problema

8 Planificar puesta en marcha

pasos

3. Generar propuestas

7. Acordar

4. Evaluar propuestas

6. Escoger la mejor opción

PARA IR ACABANDO...

AYUDANTES SALVAJES

NUESTRO LEMA

El conflicto

Los conflictos son situaciones en las que dos o más personas entran en conflicto o desacuerdoporque sus posiciones, intereses, necesidades, deseos o valores son incompatibles o percibidos como tal donde juegan un papel muy importante los sentimientos y las emociones y donde la relación entre las partes puede salir robustecida o deteriorada en función de cómo sea el proceso de resolución. Además, todo conflicto se sitúa en un contexto social, y normativo que le envuelve y lo condiciona.

ELEMENTOS

La mirada : El contacto ocular influye poderosamente en las relaciones y aporta muchísima información. La cara: Es aquí donde se descubren las emociones del otro, principalmente Los gestos: Son muy importantes para resaltar el mensaje verbal, siendo las manos el principal sistema de señales La postura: La posición del cuerpo, brazos y piernas, la forma de sentarse o cómo estamos de pie, reflejan actitudes y sentimientos La orientación: Cuando estamos hablando y nos giramos, estamos restando intimidad; una orientación frontal indica claridad La distancia física: Es un claro indicador de la naturaleza de la relación; es muy importante saber más o menos la distancia adecuada a cada situación El volumen de voz: Timidez, inseguridad, dominio, arrogancia; todo esto y más puede expresarlo el volumen de voz La entonación: Comunica sobre todo sentimientos y emociones, pero una entonación monótona puede también aburrir La fluidez: Las perturbaciones o pausas excesivas pueden indicar inseguridad, ansiedad El tiempo de habla: Nos referimos al tiempo que se mantiene hablando el emisor. Es importante la reciprocidad en el tiempo para que la comunicación sea equilibrada

HABILIDADES SOCIALES

Conjunto de conductas que un chic@ manifiesta en sus relaciones con los demás, a través de las cuales expresan sus sentimientos, actitudes, deseos, opiniones o derechos, pero de un modo adecuado a la situación y respetando al mismo tiempo esas conductas a los demás.

HABILIDADES SOCIALES

Conjunto de conductas que un chic@ manifiesta en sus relaciones con los demás, a través de las cuales expresan sus sentimientos, actitudes, deseos, opiniones o derechos, pero de un modo adecuado a la situación y respetando al mismo tiempo esas conductas a los demás.

La escucha activa

Es una manera de comunicarse en la que el que escucha debe mostrar al otro que tiene la disposición de entenderle, lo que nos permite empatizar y comprender lo que nos cuenta. Implicando escuchar con atención, sin interrumpir, y sin juzgar, evitando opinar antes de que termine..

La empatía

La capacidad para ponernos en el lugar del otro, siendo capaces de identificar, entender y compartir el estado emocional de otras personas, permitiéndonos establecer interacciones personales positivas.