La pantalla de gestión de reservas
En esta pantalla puedes hacer muchas cosas, ¡exploremos cada una de ellas!
¡Empecemos!
Esta es la pantalla de gestión de reservas. Para explorar sus características, Status tab (empieza haciendo) clic en la pestaña Estado y avanza por las demás pestañas para conocer mejor sus funciones.
STATUS (ESTADO)
La pestaña Estado te permite ver el saldo del huésped, el estado de limpieza de su espacio y otros detalles de la reserva. También te permite realizar el check-in de una reserva, deshacer el check-in o el check-out y cancelar la reserva.Si necesitas imprimir una tarjeta de registro, puedes hacerlo pulsando el botón '🖨 🖨Registration cards (Tarjetas de registro)'.
Haz clic aquí para volver a la pantalla de instrucciones o haz clic en otra pestaña de la imagen.
PROPERTIES (PROPIEDADES)
La pestaña Propiedades permite modificar la información de la reserva existente en el momento de su creación. Esto incluye modificaciones de la fecha y hora de llegada y salida, dividir la reserva y cambiar el propósito o segmento de la reserva. También puedes añadir datos de la empresa y notas sobre la reserva. Por último, desde esta pestaña puedes subir o bajar de categoría una reserva.
Haz clic aquí para volver a la pantalla de instrucciones o haz clic en otra pestaña de la imagen.
GROUP (GRUPO)
La pestaña Grupo permite gestionar las reservas. Esto incluye añadir un nuevo huésped a una reserva existente, cambiar el nombre del grupo, fusionar reservas y cargar una lista de habitaciones. La función de lista de habitaciones de Mews te permite importar la información de los huéspedes directamente en sus perfiles de cliente y aplicar automáticamente sus preferencias de habitación en un solo paso.
Ten en cuenta que la función lista de habitaciones sólo está disponible con nuestros paquetes Professional y Enterprise.
Haz clic aquí para volver a la pantalla de instrucciones o haz clic en otra pestaña de la imagen.
PRICING (PRECIOS)
La pestaña Precios te permite cambiar la tarifa o modificar el precio de la reserva. Esto es especialmente útil si deseas ofrecer algún descuento a un cliente.
Haz clic aquí para volver a la pantalla de instrucciones o haz clic en otra pestaña de la imagen.
ITEMS (ARTÍCULOS)
La pestaña Artículos muestra el número de noches que un huésped se aloja en tu propiedad y sus pedidos de productos. En la sección "Pedidos de productos", puedes añadir un producto añadiendo el nombre del producto y su cantidad. Para cancelar un producto, basta con hacer clic en el botón "Cancelar" situado junto al nombre del producto.
Nota: Los productos añadidos siguen las reglas establecidas. Por ejemplo, si un producto está configurado para su "cobro por persona y noche, una vez", no es necesario añadir dos artículos para dos huéspedes.
Haz clic aquí para volver a la pantalla de instrucciones o haz clic en otra pestaña de la imagen.
MAILING (CORREO)
La pestaña Correo te permite reenviar correos electrónicos a tu cliente o al autor de la reserva. Al reenviar un correo electrónico, puedes elegir el idioma más cómodo para tu cliente.
Haz clic aquí para volver a la pantalla de instrucciones o haz clic en otra pestaña de la imagen.
ACTION LOG (REGISTRO DE ACCIONES)
El registro de acciones contiene todas las acciones realizadas en la reserva, ya sea por tus compañeros o automáticamente por el sistema, por ejemplo, cuando una reserva se realiza a través de un gestor de canales. Te proporciona un resumen del periodo de estancia de las reservas seleccionadas, reflejando el servicio reservado para la unidad de tiempo solicitada.
Haz clic aquí para volver a la pantalla de instrucciones o haz clic en otra pestaña de la imagen.
SUMMARY (RESUMEN)
La pestaña Resumen proporciona una vista previa de los productos consumidos y por consumir de la reserva seleccionada, así como de los gastos adicionales. También permite ver el estado actual de las reservas seleccionadas y las tarifas reservadas. Además, desde esta pestaña puedes imprimir o ver la lista de noches y espacios de las reservas seleccionadas.
Haz clic aquí para volver a la pantalla de instrucciones o haz clic en otra pestaña de la imagen.
BILLING (FACTURACIÓN)
La pestaña Facturación te lleva a la pantalla de facturación, donde puedes registrar una cuenta, emitir facturas y seleccionar métodos de pago. Los clientes Pro y Enterprise pueden acceder a la pantalla de facturación de grupo (no individualmente). Esta función no está disponible para los clientes Basic. ¡Y esto completa el repaso de las nueve pestañas de la pantalla de gestión de reservas! Haz clic en la flecha para volver a interactuar con cada pestaña, o desplázate hacia abajo para continuar con el curso.
Haz clic aquí para volver a la pantalla de instrucciones o haz clic en otra pestaña de la imagen.
¡eso es todo!
Asegúrate de utilizar el entorno demo de tu propiedad para seguir probando las funciones y tareas con las que quieras familiarizarte mejor. Haz clic en las flechas de la esquina inferior derecha para salir de la experiencia a pantalla completa.
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Created on October 25, 2024
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La pantalla de gestión de reservas
En esta pantalla puedes hacer muchas cosas, ¡exploremos cada una de ellas!
¡Empecemos!
Esta es la pantalla de gestión de reservas. Para explorar sus características, Status tab (empieza haciendo) clic en la pestaña Estado y avanza por las demás pestañas para conocer mejor sus funciones.
STATUS (ESTADO)
La pestaña Estado te permite ver el saldo del huésped, el estado de limpieza de su espacio y otros detalles de la reserva. También te permite realizar el check-in de una reserva, deshacer el check-in o el check-out y cancelar la reserva.Si necesitas imprimir una tarjeta de registro, puedes hacerlo pulsando el botón '🖨 🖨Registration cards (Tarjetas de registro)'.
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PROPERTIES (PROPIEDADES)
La pestaña Propiedades permite modificar la información de la reserva existente en el momento de su creación. Esto incluye modificaciones de la fecha y hora de llegada y salida, dividir la reserva y cambiar el propósito o segmento de la reserva. También puedes añadir datos de la empresa y notas sobre la reserva. Por último, desde esta pestaña puedes subir o bajar de categoría una reserva.
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GROUP (GRUPO)
La pestaña Grupo permite gestionar las reservas. Esto incluye añadir un nuevo huésped a una reserva existente, cambiar el nombre del grupo, fusionar reservas y cargar una lista de habitaciones. La función de lista de habitaciones de Mews te permite importar la información de los huéspedes directamente en sus perfiles de cliente y aplicar automáticamente sus preferencias de habitación en un solo paso.
Ten en cuenta que la función lista de habitaciones sólo está disponible con nuestros paquetes Professional y Enterprise.
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PRICING (PRECIOS)
La pestaña Precios te permite cambiar la tarifa o modificar el precio de la reserva. Esto es especialmente útil si deseas ofrecer algún descuento a un cliente.
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ITEMS (ARTÍCULOS)
La pestaña Artículos muestra el número de noches que un huésped se aloja en tu propiedad y sus pedidos de productos. En la sección "Pedidos de productos", puedes añadir un producto añadiendo el nombre del producto y su cantidad. Para cancelar un producto, basta con hacer clic en el botón "Cancelar" situado junto al nombre del producto.
Nota: Los productos añadidos siguen las reglas establecidas. Por ejemplo, si un producto está configurado para su "cobro por persona y noche, una vez", no es necesario añadir dos artículos para dos huéspedes.
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MAILING (CORREO)
La pestaña Correo te permite reenviar correos electrónicos a tu cliente o al autor de la reserva. Al reenviar un correo electrónico, puedes elegir el idioma más cómodo para tu cliente.
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ACTION LOG (REGISTRO DE ACCIONES)
El registro de acciones contiene todas las acciones realizadas en la reserva, ya sea por tus compañeros o automáticamente por el sistema, por ejemplo, cuando una reserva se realiza a través de un gestor de canales. Te proporciona un resumen del periodo de estancia de las reservas seleccionadas, reflejando el servicio reservado para la unidad de tiempo solicitada.
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SUMMARY (RESUMEN)
La pestaña Resumen proporciona una vista previa de los productos consumidos y por consumir de la reserva seleccionada, así como de los gastos adicionales. También permite ver el estado actual de las reservas seleccionadas y las tarifas reservadas. Además, desde esta pestaña puedes imprimir o ver la lista de noches y espacios de las reservas seleccionadas.
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BILLING (FACTURACIÓN)
La pestaña Facturación te lleva a la pantalla de facturación, donde puedes registrar una cuenta, emitir facturas y seleccionar métodos de pago. Los clientes Pro y Enterprise pueden acceder a la pantalla de facturación de grupo (no individualmente). Esta función no está disponible para los clientes Basic. ¡Y esto completa el repaso de las nueve pestañas de la pantalla de gestión de reservas! Haz clic en la flecha para volver a interactuar con cada pestaña, o desplázate hacia abajo para continuar con el curso.
Haz clic aquí para volver a la pantalla de instrucciones o haz clic en otra pestaña de la imagen.
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Asegúrate de utilizar el entorno demo de tu propiedad para seguir probando las funciones y tareas con las que quieras familiarizarte mejor. Haz clic en las flechas de la esquina inferior derecha para salir de la experiencia a pantalla completa.
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