LA IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN PERSONAL EN LAS RELACIONES PÚBLICAS
LIC. ERIKA ARELLANO MARTÍNEZ
LIC. ERIKA ARELLANO MARTÍNEZ
"Las relaciones públicas son el puente que conecta la percepción con la realidad, construyendo confianza y fortaleciendo vínculos duraderos"
Dinámica de Presentación
¿Qué son las RRPP?
Relaciones Públicas
Las relaciones públicas son la forma en que una persona o empresa se comunica y construye su imagen ante el público, tanto dentro como fuera de la organización.
Tipos de Relaciones Públicas:
Empresariales: están dirigidas hacia todos los tipos de empresas. Institucionales: crean contactos con las universidades y las organizaciones no gubernamentales. Políticas: miran a mantener relaciones con los partidos políticos y sus representantes.
Principales bases de las RRPP
Retroalimentación de Dinámica de Primera Impresión
Principales Bases de las RRPP
Comunicación Efectiva
Imagen y Reputación
Planificación Estratégica
Principales Bases de las RRPP
Relaciones con stakeholders o partes interesadas
Relaciones con los medios
Gestión de crisis
Importancia de la comunicación eficaz en las RRPP
Carisma
"Cuanto mayor sea tu carisma, Mayor será tu éxito"
lenguaje verbal y no verbal
El lenguaje corporal
Poder de la Visualización
Posturas de Poder
Sugerencias para causar una mejor impresión
Mostrar interés y cercanía
Halagar sin ser falso
Escucha con la intención de escuchar...
Para lograrlo:
- Quita todas las cosas del medio
- Enfocate en el color de los ojos de la otra persona
Posturas que debes evitar:
LA CREDIBILIDAD
Para lograrlo:
- Investiga últimas tendencias
Comunicación a través de las redes sociales.
Eventos empresariales Networking
Evento Networking
Evento social donde los profesionales se reúnen para compartir conocimientos de la industria y establecer relaciones profesionales
PREPARARTE PARA EL EVENTO:
INVESTIGACIÓN PREVIA
PRESENTACIÓN DEL DISCURSO O PRESENTACIÓN
PREPARACIÓN DE TEMAS Y PREGUNTAS
OBJETIVOS CLAROS
ACTITUD ABIERTA Y RECEPTIVA
TARJETAS DE PRESENTACIÓN
VESTIMENTA ADECUADA
SEGUIMIENTO POSTERIOR
Crea tu Elevator Pitch...PROPOSICIÓN DE VALOR ÚNICA
(no más de 60 segundos)
Estructura del elevator pitch:asegúrate de que tu mensaje responda las siguientes preguntas:
- ¿Quién eres y a qué te dedicas? 20 segundos.
- ¿Qué necesidad resuelves y qué soluciones ofreces? segundos 20 al 40.
- ¿Por qué eres la persona o empresa indicada para el trabajo? no debe tardar más de 10 segundos
La fórmula que puedes aplicar es: Quién soy + verbo + destinatario + problema + resultado + objetivo
EJEMPLO:
«Soy representante de ventas en La Mejor Compañía de Internet. Ayudamos a los hoteles de prestigio a mejorar y dar mantenimiento a su conexión de internet, según sus necesidades específicas. Nuestros expertos ayudan a los hoteles a encontrar el plan de mejor rendimiento para hacer felices a sus huéspedes. En promedio, ahorramos a nuestros clientes hasta un 25 % de su inversión anual en internet».
Etiqueta Social
Etiqueta
Se refiere al conjunto de normas y comportamientos aceptados y esperados en diferentes situaciones sociales y profesionales. Hace referencia a las costumbres, estilos o usos que tienen que ver con la conducta del público asistente a los mismos.
Etiqueta Social
ProtocoloSocial
Protocolo
Hace referencia a todo aquel conjunto de normas o reglas establecidas por cualquier grupo social o persona de autoridad, con el objetivo de mantener un cierto orden social en determinadas situaciones formales.
ProtocoloSocial
Importancia de la Imagen para las RRPP
Crea o destruye la credibilidad, la autoridad y el liderazgo.
CÓMO CONSTRUIR UNA IMAGEN PÚBLICA SÓLIDA
1. Ser auténtico 2. Define tus valores y principios 3. Cuida tu apariencia física 4. Trabaja en tu comunicación efectiva
Razones para cuidar tu imagen:
- Refleja tu personalidad, tus valores y la forma de comunicarte con los demás.
- Te ayuda a generar confianza en los clientes, socios, colegas osuperiores.
Razones para cuidar tu imagen:
- Te hace sentir más seguro de ti mismo proyectándote positivamente.
- Te facilita el acceso a nuevas oportunidades permitiendote destacar entre los demás.
- Contribuye a tu bienestar, felicidad y calidad de vida.
Fortalecimiento de vínculos con diferentes públicos
Externos: medios de comunicación, autoridades gubernamentales o económicas, medios educativos, proveedores y clientes. Internos: los accionistas; los directivos; los funcionarios; los empleados.
"Las habilidades Relacionales son las más importantes del Liderazgo"
John C. Maxwell.
Comunicación personal en las RRPP 2024 ERIKA
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Created on October 25, 2024
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LA IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN PERSONAL EN LAS RELACIONES PÚBLICAS
LIC. ERIKA ARELLANO MARTÍNEZ
LIC. ERIKA ARELLANO MARTÍNEZ
"Las relaciones públicas son el puente que conecta la percepción con la realidad, construyendo confianza y fortaleciendo vínculos duraderos"
Dinámica de Presentación
¿Qué son las RRPP?
Relaciones Públicas
Las relaciones públicas son la forma en que una persona o empresa se comunica y construye su imagen ante el público, tanto dentro como fuera de la organización.
Tipos de Relaciones Públicas:
Empresariales: están dirigidas hacia todos los tipos de empresas. Institucionales: crean contactos con las universidades y las organizaciones no gubernamentales. Políticas: miran a mantener relaciones con los partidos políticos y sus representantes.
Principales bases de las RRPP
Retroalimentación de Dinámica de Primera Impresión
Principales Bases de las RRPP
Comunicación Efectiva
Imagen y Reputación
Planificación Estratégica
Principales Bases de las RRPP
Relaciones con stakeholders o partes interesadas
Relaciones con los medios
Gestión de crisis
Importancia de la comunicación eficaz en las RRPP
Carisma
"Cuanto mayor sea tu carisma, Mayor será tu éxito"
lenguaje verbal y no verbal
El lenguaje corporal
Poder de la Visualización
Posturas de Poder
Sugerencias para causar una mejor impresión
Mostrar interés y cercanía
Halagar sin ser falso
Escucha con la intención de escuchar...
Para lograrlo:
Posturas que debes evitar:
LA CREDIBILIDAD
Para lograrlo:
Comunicación a través de las redes sociales.
Eventos empresariales Networking
Evento Networking
Evento social donde los profesionales se reúnen para compartir conocimientos de la industria y establecer relaciones profesionales
PREPARARTE PARA EL EVENTO:
INVESTIGACIÓN PREVIA
PRESENTACIÓN DEL DISCURSO O PRESENTACIÓN
PREPARACIÓN DE TEMAS Y PREGUNTAS
OBJETIVOS CLAROS
ACTITUD ABIERTA Y RECEPTIVA
TARJETAS DE PRESENTACIÓN
VESTIMENTA ADECUADA
SEGUIMIENTO POSTERIOR
Crea tu Elevator Pitch...PROPOSICIÓN DE VALOR ÚNICA
(no más de 60 segundos)
Estructura del elevator pitch:asegúrate de que tu mensaje responda las siguientes preguntas:
- ¿Quién eres y a qué te dedicas? 20 segundos.
- ¿Qué necesidad resuelves y qué soluciones ofreces? segundos 20 al 40.
- ¿Por qué eres la persona o empresa indicada para el trabajo? no debe tardar más de 10 segundos
La fórmula que puedes aplicar es: Quién soy + verbo + destinatario + problema + resultado + objetivoEJEMPLO:
«Soy representante de ventas en La Mejor Compañía de Internet. Ayudamos a los hoteles de prestigio a mejorar y dar mantenimiento a su conexión de internet, según sus necesidades específicas. Nuestros expertos ayudan a los hoteles a encontrar el plan de mejor rendimiento para hacer felices a sus huéspedes. En promedio, ahorramos a nuestros clientes hasta un 25 % de su inversión anual en internet».
Etiqueta Social
Etiqueta
Se refiere al conjunto de normas y comportamientos aceptados y esperados en diferentes situaciones sociales y profesionales. Hace referencia a las costumbres, estilos o usos que tienen que ver con la conducta del público asistente a los mismos.
Etiqueta Social
ProtocoloSocial
Protocolo
Hace referencia a todo aquel conjunto de normas o reglas establecidas por cualquier grupo social o persona de autoridad, con el objetivo de mantener un cierto orden social en determinadas situaciones formales.
ProtocoloSocial
Importancia de la Imagen para las RRPP
Crea o destruye la credibilidad, la autoridad y el liderazgo.
CÓMO CONSTRUIR UNA IMAGEN PÚBLICA SÓLIDA
1. Ser auténtico 2. Define tus valores y principios 3. Cuida tu apariencia física 4. Trabaja en tu comunicación efectiva
Razones para cuidar tu imagen:
Razones para cuidar tu imagen:
Fortalecimiento de vínculos con diferentes públicos
Externos: medios de comunicación, autoridades gubernamentales o económicas, medios educativos, proveedores y clientes. Internos: los accionistas; los directivos; los funcionarios; los empleados.
"Las habilidades Relacionales son las más importantes del Liderazgo"
John C. Maxwell.