ESSENTIAL PLACES GUIDE

• ALESSIA AMMENDOLA
• ATTILIO FEBERT
• MARIA SERRANO'
• MATTEO MAGOTTI

REGGIO CALABRIA E' ACCESSIBILE?

SLOT ANALYSIS E CONCLUSIONI

INTERVISTE

CASE VACANZA APPARTAMENTI

HOTEL B&B

REGGIO DI CALABRIA

ACCESSIBILITA' RICETTIVA

REGGIO CALABRIA HA: UNA CAPACITA' RICETTIVA PARI A : 20.807 CIRCA (FONTE ISTAT) UN INDICE DI UTILIZZO MEDIO DELLA CAPACITA' RICETTIVA PARI A : 46,79 CIRCA (FONTE ISTAT).

III

II

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HOTEL B&B

+ info

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CASE VACANZA APPARTAMENTI

HOTEL E B&B

Abbiamo condotto una ricerca approfondita su tutte le strutture ricettive di Reggio Calabria per iniziare la nostra indagine.

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CASE VACANZA APPARTAMENTI

HOTEL E B&B

• prevalenza del numero dei b&b rispetto agli hotel
• assenza totale di case vacanza e resort/villaggi in centro.

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HOTEL E B&B

Condurremo la nostra indagine su un campione casuale di 10 hotel, 10 b&b e 10 casa vacanze.

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HOTEL E B&B

CASE

ALCUNI DATI TROVATI SUI DIVERSI SITI WEB

B&B

HOTEL

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HOTEL E B&B

KPI B&B

KPI HOTEL

KPI APP

ABBIAMO CONTATTATO PERSONALMENTE I TITOLARI DELLE STRUTTURE RICETTIVE ED E' EMERSO CHE...

cosa dice booking/trip advisor/skyscanner?

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HOTEL E B&B

RECENSIONI

INFO B&B

INFO HOTEL

Un'accoglienza all'altezza delle aspettative?!?

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HOTEL E B&B

ABBIAMO INTERVISTATO ALCUNI RESPONSABILI DELLE DIVERSE CATEGORIE RICETTIVE PER SAPERNE DI PIU'...

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CASE VACANZA APPARTAMENTI

HOTEL E B&B

ABBIAMO INTERVISTATO ALCUNI TURISTI IN USCITA DALL'AEROPORTO "TITO MINNITI" DI REGGIO CALABRIA

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CASE VACANZA APPARTAMENTI

HOTEL E B&B

ABBIAMO INTERVISTATO ALCUNI TURISTI IN USCITA DALL'AEROPORTO "TITO MINNITI" DI REGGIO CALABRIA

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CASE VACANZA APPARTAMENTI

HOTEL E B&B

ABBIAMO PREDISPOSTO UN QUESTIONARIO PER I TURISTI IN USCITA DALL'AEROPORTO

Dalla nostra indagine è emerso che:

La città presenta:

• un’offerta ricettiva limitata e non particolarmente variegata: pochi hotel di lusso
• l’offerta prevalente è costituita da B&B
• gamma di servizi piuttosto ridotta
• difficilmente soddisfa le richieste di chi cerca comfort extra o servizi di alta qualità.

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CASE VACANZA APPARTAMENTI

HOTEL E B&B

Dalla nostra indagine è emerso che:

• Non si riscontra presenza di case vacanze

• Assenza di resort o vilagggi turistici pensati per le famiglie
• Assenza di strutture che abbiano attività e intrattenimento per tutte le età.

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CASE VACANZA APPARTAMENTI

HOTEL E B&B

Dalla nostra indagine è emerso che:

In generale, la città risulta carente di strutture adatte a:

• un turismo di massa

• alle categorie psicografiche di Kotler:

• dei dipendenti (famiglie/bambini/poco margine di spesa)
• dei competitivi (status symbol,viaggi appariscenti)
• degli integrati (alto reddito, barche e abitazioni proprie)

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CASE VACANZA APPARTAMENTI

HOTEL E B&B

Dalla nostra indagine è emerso che: Hotel:

• Tasso di occupazione annuo: 62,66% (media)
• Tariffa media giornaliera: 70,55€
• Lunghezza media di soggiorno: alta stagione 5 gg/bassa stagione 2 gg
• Tasso medio di cancellazione: 10,6%

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CASE VACANZA APPARTAMENTI

HOTEL E B&B

Dalla nostra indagine è emerso che: B&B

• Tariffa media giornaliera: 57,3€
• Tasso medio di occupazione: 87,3% alta stagione/37,1% bassa stagione
• Lunghezza media di soggiorno: 8 gg alta stagione/2 gg bassa stagione
• Tasso medio di cancellazione: 9,77%

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CASE VACANZA APPARTAMENTI

HOTEL E B&B

Dalla nostra indagine è emerso che: Appartamenti

• Capacità massima media: 4 persone
• Tariffa media giornaliera: 80,9€
• Distanza media dal centro: 1,2 km
• Metri quadrati: 76,9 mq

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CASE VACANZA APPARTAMENTI

HOTEL E B&B

1) Offerta di pacchetti e servizi con altre aziende locali per promuovere la cultura locale2)Offerte e pacchetti stagionali

1) Posizione Strategica2) Rapporto qualità/prezzo 3) Offerta gastronomica 4)Camere con vista

1)Competizione crescente2)Cambiamenti nelle preferenze dei clienti 3)Fluttuazioni economiche 4)Instabilità politica locale

1)Poco luxury2)Servizi (valore peggiore nelle medie dei parametri booking) 3)Basse competenze linguistiche dello staff 4)Assenza di resort e zone di benessere

Opportunità

Punti di forza

Info

Info

Info

Minacce

Info

Punti di Debolezza

SLOT ANALYSIS HOTEL

1) Possibilità di soggiorno a lungo termine 2)Soluzione adatta alle famiglie

1)Carenza di personale qualificato2) Immagine obsoleta 3) Mancanza di rinnovamento

1)Posizione in luoghi tranquilli e suggestivi 2)Prezzi competitivi e accessibili 3)Maggiore privacy rispetto agli hotel 4)Adattabilità alle esigenze degli ospiti

1)Colazione standardizzata, limitata o assente 2)Possibile rumore e mancanza di insonorizzazione 3)Mancanza di strutture moderne 4)Scarsa manutenzione

Opportunità

Punti di forza

Info

Info

Info

Minacce

Info

Punti di Debolezza

SLOT ANALYSIS B&B

1) Adattabilità a diverse categorie psicografiche di Kotler2) Possibilità di affitti brevi per eventi speciali (compleanni, eventi privati)

1) Privacy e autonomia 2) Assenza di limitazioni orarie 3)Indipendenza nella gestione dei pasti 4)Comfort casalinghi

1)Problemi di manutenzione e usura2) Invecchiamento della proprietà 3) Aumento delle spese di gestione

1) Dipendenza dalla qualità del proprietario 2) Manutenzione, pulizia e insonorizzazione 3) Localizzazione non ottimale 4) Supporto assente in caso di problemi

Opportunità

Punti di forza

Info

Info

Info

Minacce

Info

Punti di Debolezza

SLOT ANALYSIS APPARTAMENTI/CASE VACANZE

ALESSIA AMMENDOLA ATTILIO FEBERT MARIA SERRANO' MATTEO MAGOTTI

GRAZIE PER L'ATTENZIONE

Strengths

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• Plan the structure of your communication.
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• Add secondary messages with interactivity.
• Establish a flow through the content.
• Measure results.

Opportunities

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• In una località che potrebbe rivelarsi un vero gioiello turistico, la mancanza di case vacanze di qualità è davvero deludente.

• Le pulizie sono superficiali, e le attrezzature sono obsolete o addirittura non funzionanti.

• La scarsità di case vacanze ben curate non solo penalizza i turisti, ma compromette anche la reputazione della località stessa.

CASE VACANZA ASSENTI...

Weaknesses

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1) Possibilità di soggiorno a lungo termine 2)Soluzione adatta alle famiglie

1)Posizione in luoghi tranquilli e suggestivi 2)Prezzi competitivi e accessibili 3)Maggiore privacy rispetto agli hotel 4)Adattabilità alle esigenze degli ospiti

Noi ci concentreremo particolarmente sull’accessibilità ricettiva

• Informativa
• Fisica
• Ricettiva
• Enogastronomica
• Artigianale
• Comunicativa in loco
• Professionale

LE 7 ACCESSIBILITA' MANTOVANI

Opportunities

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4. Offerta Gastronomica Menù Diversificati Esperienze Culinarie 5. Attività e Servizi Locali

1. Strutture Fisiche Design Inclusivo/vero Infrastrutture 2. Servizi Offerti Varietà di Opzioni Servizi Essenziali 3. Formazione del Personale Accoglienza e Assistenza Multilinguismo

ASPETTI DELL'ACCESSIBILITA' RICETTIVA

Weaknesses

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HOTEL REGGINI

Gli hotel sono sorprendentemente pochi:

• non superano le quattro stelle
• Questo limitato numero di strutture alberghiere
• crea disagio per i turisti in cerca di maggiore comfort e servizi.

Opportunities

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• I criteri su cui si baserà la nostra analisi sono:

• KPI (Key Performance Indicators)

• Parametri principali valutati dagli ospiti

1) Privacy e autonomia 2) Assenza di limitazioni orarie 3)Indipendenza nella gestione dei pasti 4)Comfort casalinghi

1)Problemi di manutenzione e usura2) Invecchiamento della proprietà3) Aumento delle spese di gestione

1) Dipendenza dalla qualità del proprietario 2) Manutenzione, pulizia e insonorizzazione 3) Localizzazione non ottimale 4) Supporto assente in caso di problemi

1) Adattabilità a diverse categorie psicografiche di Kotler2) Possibilità di affitti brevi per eventi speciali (compleanni, eventi privati)

• Un numero elevato di bed & breakfast in una città:
• crescente preferenza dei turisti per esperienze più personali e autentiche
• saturazione del mercato
• la concorrenza sleale, e potenziali impatti negativi sulla comunità locale
• l’aumento dei costi abitativi

. L'assenza totale di resort e di villaggi non permette alla citta' di essere punto di interesse per un target di persone potenzialmente interessati (I DIPENDENTI)

1)Colazione standardizzata, limitata o assente 2)Possibile rumore e mancanza di insonorizzazione 3)Mancanza di strutture moderne 4)Scarsa manutenzione

Strengths

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• Measure results.

Strengths

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Threats

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REGGIO CALABRIA

Affacciata sul mare e ricca di storia e cultura, Reggio Calabria è una città situata all'estremità meridionale della Calabria, affacciata sullo Stretto di Messina. Il clima mediterraneo e la sua storia millenaria la rendono il luogo più adatto per chi cerca relax, buon cibo e non vuole rinunciare a fare un tuffo nel passato. È famosa per il suo lungomare, considerato uno dei più belli d’Italia, con una vista spettacolare su Sicilia e sull'Etna. Reggio Calabria è una città che attira con i suoi profumi, i suoi colori e i suoi sapori, conquistando chiunque con il suo vasto patrimonio storico-culturale e artistico. Infatti il centro storico presenta un mix di architettura antica e moderna, con luoghi di interesse come il Museo Nazionale della Magna Grecia, che ospita i famosi Bronzi di Riace. Reggio Calabria è quindi una meta che combina bellezze naturali, storia e cultura, ideale per un turismo variegato.

1)Poco luxury2)Servizi (valore peggiore nelle medie dei parametri booking) 3)Basse competenze linguistiche dello staff 4)Assenza di resort e zone di benessere

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B&B REGGINI

• La maggior parte dei visitatori
• si ritrova a fare affidamento sui bed and breakfast
• non sempre offrono la stessa professionalità e le comodità di un hotel.

1) Offerta di pacchetti e servizi con altre aziende locali per promuovere la cultura locale2)Offerte e pacchetti stagionali

L’adeguatezza delle strutture ricettive può esser valutata attraverso: • l’indice di utilizzo medio della capacità ricettiva, dato dal rapporto tra numero di presenze e numero di posti letto. • Capacità ricettiva, ossia il numero di posti letto disponibili in una certa zona nell’anno

1)Carenza di personale qualificato2) Immagine obsoleta3) Mancanza di rinnovamento

Weaknesses

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Threats

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1) Posizione Strategica 2) Rapporto qualità/prezzo 3) Offerta gastronomica 4)Camere con vista

1)Competizione crescente2)Cambiamenti nelle preferenze dei clienti 3)Fluttuazioni economiche 4)Instabilità politica