ESSENTIAL PLACES GUIDE

ACCESSIBILITA' RICETTIVA

REGGIO CALABRIA E' ACCESSIBILE?

HOTEL B&B

REGGIO DI CALABRIA

• ALESSIA AMMENDOLA
• ATTILIO FEBERT
• MARIA SERRANO'
• MATTEO MAGOTTI

CASE VACANZA APPARTAMENTI

INTERVISTE

SLOT ANALYSIS E CONCLUSIONI

REGGIO CALABRIA E' ACCESSIBILE ?

HOTEL B&B

REGGIO CALABRIA E' ACCESSIBILE?

CASE VACANZA APPARTAMENTI

REGGIO CALABRIA HA: UNA CAPACITA' RICETTIVA PARI A : 20.807 CIRCA (FONTE ISTAT) UN INDICE DI UTILIZZO MEDIO DELLA CAPACITA' RICETTIVA PARI A : 46,79 CIRCA (FONTE ISTAT).

INTERVISTE

+ info

SLOT ANALYSIS E CONCLUSIONI

III

II

REGGIO CALABRIA E' ACCESSIBILE?

HOTEL E B&B

Abbiamo condotto una ricerca approfondita su tutte le strutture ricettive di Reggio Calabria per iniziare la nostra indagine.

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REGGIO CALABRIA E' ACCESSIBILE?

HOTEL E B&B

• prevalenza del numero dei b&b rispetto agli hotel
• assenza totale di case vacanza e resort/villaggi in centro.

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REGGIO CALABRIA E' ACCESSIBILE?

Condurremo la nostra indagine su un campione casuale di 10 hotel, 10 b&b e 10 casa vacanze.

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REGGIO CALABRIA E' ACCESSIBILE?

ALCUNI DATI TROVATI SUI DIVERSI SITI WEB

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B&B

CASE

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HOTEL

REGGIO CALABRIA E' ACCESSIBILE?

ABBIAMO CONTATTATO PERSONALMENTE I TITOLARI DELLE STRUTTURE RICETTIVE ED E' EMERSO CHE...

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KPI HOTEL

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KPI APP

KPI B&B

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Un'accoglienza all'altezza delle aspettative?!?

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cosa dice booking/trip advisor/skyscanner?

INFO HOTEL

INFO B&B

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RECENSIONI

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REGGIO CALABRIA E' ACCESSIBILE?

ABBIAMO INTERVISTATO ALCUNI RESPONSABILI DELLE DIVERSE CATEGORIE RICETTIVE PER SAPERNE DI PIU'...

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REGGIO CALABRIA E' ACCESSIBILE?

ABBIAMO INTERVISTATO ALCUNI TURISTI IN USCITA DALL'AEROPORTO "TITO MINNITI" DI REGGIO CALABRIA

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REGGIO CALABRIA E' ACCESSIBILE?

ABBIAMO INTERVISTATO ALCUNI TURISTI IN USCITA DALL'AEROPORTO "TITO MINNITI" DI REGGIO CALABRIA

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REGGIO CALABRIA E' ACCESSIBILE?

ABBIAMO PREDISPOSTO UN QUESTIONARIO PER I TURISTI IN USCITA DALL'AEROPORTO

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REGGIO CALABRIA E' ACCESSIBILE?

Dalla nostra indagine è emerso che:

La città presenta:

• un’offerta ricettiva limitata e non particolarmente variegata: pochi hotel di lusso
• l’offerta prevalente è costituita da B&B
• gamma di servizi piuttosto ridotta
• difficilmente soddisfa le richieste di chi cerca comfort extra o servizi di alta qualità.

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REGGIO CALABRIA E' ACCESSIBILE?

Dalla nostra indagine è emerso che:

• Non si riscontra presenza di case vacanze

• Assenza di resort o vilagggi turistici pensati per le famiglie
• Assenza di strutture che abbiano attività e intrattenimento per tutte le età.

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REGGIO CALABRIA E' ACCESSIBILE?

Dalla nostra indagine è emerso che:

In generale, la città risulta carente di strutture adatte a:

• un turismo di massa

• alle categorie psicografiche di Kotler:

• dei dipendenti (famiglie/bambini/poco margine di spesa)
• dei competitivi (status symbol,viaggi appariscenti)
• degli integrati (alto reddito, barche e abitazioni proprie)

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Dalla nostra indagine è emerso che: Hotel:

• Tasso di occupazione annuo: 62,66% (media)
• Tariffa media giornaliera: 70,55€
• Lunghezza media di soggiorno: alta stagione 5 gg/bassa stagione 2 gg
• Tasso medio di cancellazione: 10,6%

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Dalla nostra indagine è emerso che: B&B

• Tariffa media giornaliera: 57,3€
• Tasso medio di occupazione: 87,3% alta stagione/37,1% bassa stagione
• Lunghezza media di soggiorno: 8 gg alta stagione/2 gg bassa stagione
• Tasso medio di cancellazione: 9,77%

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Dalla nostra indagine è emerso che: Appartamenti

• Capacità massima media: 4 persone
• Tariffa media giornaliera: 80,9€
• Distanza media dal centro: 1,2 km
• Metri quadrati: 76,9 mq

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Info

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SLOT ANALYSIS HOTEL

Punti di Debolezza

Minacce

1)Poco luxury2)Servizi (valore peggiore nelle medie dei parametri booking) 3)Basse competenze linguistiche dello staff 4)Assenza di resort e zone di benessere

1)Competizione crescente2)Cambiamenti nelle preferenze dei clienti 3)Fluttuazioni economiche 4)Instabilità politica locale

Punti di forza

Opportunità

1) Posizione Strategica2) Rapporto qualità/prezzo 3) Offerta gastronomica 4)Camere con vista

1) Offerta di pacchetti e servizi con altre aziende locali per promuovere la cultura locale2)Offerte e pacchetti stagionali

Info

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Info

Info

SLOT ANALYSIS B&B

Punti di Debolezza

Minacce

1)Colazione standardizzata, limitata o assente 2)Possibile rumore e mancanza di insonorizzazione 3)Mancanza di strutture moderne 4)Scarsa manutenzione

1)Carenza di personale qualificato2) Immagine obsoleta 3) Mancanza di rinnovamento

Opportunità

Punti di forza

1)Posizione in luoghi tranquilli e suggestivi 2)Prezzi competitivi e accessibili 3)Maggiore privacy rispetto agli hotel 4)Adattabilità alle esigenze degli ospiti

1) Possibilità di soggiorno a lungo termine 2)Soluzione adatta alle famiglie

Info

Info

Info

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SLOT ANALYSIS APPARTAMENTI/CASE VACANZE

Punti di Debolezza

Minacce

1) Dipendenza dalla qualità del proprietario 2) Manutenzione, pulizia e insonorizzazione 3) Localizzazione non ottimale 4) Supporto assente in caso di problemi

1)Problemi di manutenzione e usura2) Invecchiamento della proprietà 3) Aumento delle spese di gestione

Punti di forza

Opportunità

1) Privacy e autonomia 2) Assenza di limitazioni orarie 3)Indipendenza nella gestione dei pasti 4)Comfort casalinghi

1) Adattabilità a diverse categorie psicografiche di Kotler2) Possibilità di affitti brevi per eventi speciali (compleanni, eventi privati)

Info

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GRAZIE PER L'ATTENZIONE

ALESSIA AMMENDOLA ATTILIO FEBERT MARIA SERRANO' MATTEO MAGOTTI

Strengths

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• Plan the structure of your communication.
• Give it a hierarchy and give visual weight to the main point.
• Add secondary messages with interactivity.
• Establish a flow through the content.
• Measure results.

Opportunities

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CASE VACANZA ASSENTI...

• In una località che potrebbe rivelarsi un vero gioiello turistico, la mancanza di case vacanze di qualità è davvero deludente.

• Le pulizie sono superficiali, e le attrezzature sono obsolete o addirittura non funzionanti.

• La scarsità di case vacanze ben curate non solo penalizza i turisti, ma compromette anche la reputazione della località stessa.

Weaknesses

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1) Possibilità di soggiorno a lungo termine 2)Soluzione adatta alle famiglie

1)Posizione in luoghi tranquilli e suggestivi 2)Prezzi competitivi e accessibili 3)Maggiore privacy rispetto agli hotel 4)Adattabilità alle esigenze degli ospiti

LE 7 ACCESSIBILITA' MANTOVANI

• Informativa
• Fisica
• Ricettiva
• Enogastronomica
• Artigianale
• Comunicativa in loco
• Professionale

Noi ci concentreremo particolarmente sull’accessibilità ricettiva

Opportunities

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ASPETTI DELL'ACCESSIBILITA' RICETTIVA

1. Strutture Fisiche Design Inclusivo/vero Infrastrutture 2. Servizi Offerti Varietà di Opzioni Servizi Essenziali 3. Formazione del Personale Accoglienza e Assistenza Multilinguismo

4. Offerta Gastronomica Menù Diversificati Esperienze Culinarie 5. Attività e Servizi Locali

Weaknesses

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HOTEL REGGINI

Gli hotel sono sorprendentemente pochi:

• non superano le quattro stelle
• Questo limitato numero di strutture alberghiere
• crea disagio per i turisti in cerca di maggiore comfort e servizi.

Opportunities

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• I criteri su cui si baserà la nostra analisi sono:

• KPI (Key Performance Indicators)

• Parametri principali valutati dagli ospiti

1) Privacy e autonomia 2) Assenza di limitazioni orarie 3)Indipendenza nella gestione dei pasti 4)Comfort casalinghi

1)Problemi di manutenzione e usura2) Invecchiamento della proprietà3) Aumento delle spese di gestione

1) Dipendenza dalla qualità del proprietario 2) Manutenzione, pulizia e insonorizzazione 3) Localizzazione non ottimale 4) Supporto assente in caso di problemi

1) Adattabilità a diverse categorie psicografiche di Kotler2) Possibilità di affitti brevi per eventi speciali (compleanni, eventi privati)

• Un numero elevato di bed & breakfast in una città:
• crescente preferenza dei turisti per esperienze più personali e autentiche
• saturazione del mercato
• la concorrenza sleale, e potenziali impatti negativi sulla comunità locale
• l’aumento dei costi abitativi

. L'assenza totale di resort e di villaggi non permette alla citta' di essere punto di interesse per un target di persone potenzialmente interessati (I DIPENDENTI)

1)Colazione standardizzata, limitata o assente 2)Possibile rumore e mancanza di insonorizzazione 3)Mancanza di strutture moderne 4)Scarsa manutenzione

Strengths

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Strengths

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Threats

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REGGIO CALABRIA

Affacciata sul mare e ricca di storia e cultura, Reggio Calabria è una città situata all'estremità meridionale della Calabria, affacciata sullo Stretto di Messina. Il clima mediterraneo e la sua storia millenaria la rendono il luogo più adatto per chi cerca relax, buon cibo e non vuole rinunciare a fare un tuffo nel passato. È famosa per il suo lungomare, considerato uno dei più belli d’Italia, con una vista spettacolare su Sicilia e sull'Etna. Reggio Calabria è una città che attira con i suoi profumi, i suoi colori e i suoi sapori, conquistando chiunque con il suo vasto patrimonio storico-culturale e artistico. Infatti il centro storico presenta un mix di architettura antica e moderna, con luoghi di interesse come il Museo Nazionale della Magna Grecia, che ospita i famosi Bronzi di Riace. Reggio Calabria è quindi una meta che combina bellezze naturali, storia e cultura, ideale per un turismo variegato.

1)Poco luxury2)Servizi (valore peggiore nelle medie dei parametri booking) 3)Basse competenze linguistiche dello staff 4)Assenza di resort e zone di benessere

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B&B REGGINI

• La maggior parte dei visitatori
• si ritrova a fare affidamento sui bed and breakfast
• non sempre offrono la stessa professionalità e le comodità di un hotel.

1) Offerta di pacchetti e servizi con altre aziende locali per promuovere la cultura locale2)Offerte e pacchetti stagionali

L’adeguatezza delle strutture ricettive può esser valutata attraverso: • l’indice di utilizzo medio della capacità ricettiva, dato dal rapporto tra numero di presenze e numero di posti letto. • Capacità ricettiva, ossia il numero di posti letto disponibili in una certa zona nell’anno

1)Carenza di personale qualificato2) Immagine obsoleta3) Mancanza di rinnovamento

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• Measure results.

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1) Posizione Strategica 2) Rapporto qualità/prezzo 3) Offerta gastronomica 4)Camere con vista

1)Competizione crescente2)Cambiamenti nelle preferenze dei clienti 3)Fluttuazioni economiche 4)Instabilità politica