4.2 Primeros auxilios psicológicos (PAP)

Primeros auxilios psicológicos (PAP)

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Comenzaremos definiendo los primeros auxilios psicológicos —también llamados primera ayuda psicológica— como una herramienta que se aplica en escenarios de crisis, emergencia y en contextos estresantes . Es aquella ayuda que se ofrece de manera humana, práctica y no invasiva centrándose en las necesidades y preocupaciones inmediatas de las personas (Cortés Montenegro y Figueroa Cabello, s.f.). Los PAP tienen como objetivos:

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• Proporcionar estabilidad física y emocional.
• Reducir el estrés.
• Promover la calma.
• Consolar.
• Facilitar procesos de afrontamiento con recursos y estrategias propias, es decir, identificar habilidades y fortalezas.
• Favorecer la conexión con redes de apoyo (familiares, comunitarias, institucionales).
• Informar sobre los recursos y servicios disponibles para enfrentar la vivencia.
• Ofrecer técnicas de relajación.

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Algunos de los puntos o pasos a considerar para ofrecer PAP son los mostrados en la Figura 6.2.1.

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Figura 6.2.1. Pasos del PAP

Nota. Recuperado de Cortés Montenegro y Figueroa Cabello (s.f.).

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Es importante que tengan presente que estos puntos o pasos son sugerencias, ya que los diversos contextos y escenarios requieren flexibilidad para adaptarlos. También es necesario tener presente que la seguridad, la dignidad y los derechos de las personas son parte fundamental para brindar los PAP, conceptos que explicamos más a fondo:

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Derechos

Dignidad

Seguridad

Seguridad personal

Adaptación

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Los PAP pueden ofrecerse en cualquier lugar, siempre que sea un lugar seguro y que no implique riesgo personal para ninguna de las partes. Lo ideal es que los PAP se brinden en un espacio con cierta privacidad con el fin de asegurar la confidencialidad y dignidad de las personas . Los pueden proveer personas con capacitación mínima, sin necesidad de ser profesionales de la salud. Por último, recuerden que los PAP no son:

• terapias • diagnósticos • interrogatorios • falsas promesas

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Observar

En este paso van a identificar y priorizar quién necesita apoyo o ayuda. Además de ubicar riesgos y espacios seguros. De igual manera, considerar necesidades básicas, así como reacciones emocionales y físicas de las personas.

Adaptación

Consideren el contexto sociocultural de las personas para ofrecer y brindar la ayuda.

Ofrecer técnicas de relajación

Para conocer más al respecto, consulta la página 29 del Manual ABCDE para la aplicación de Primeros Auxilios Psicológicos. En crisis individuales y colectivas (Cortés Montenegro y Figueroa Cabello, s. f.), disponible en: https://medicina.uc.cl/wp-content/uploads/2018/08/Manual-ABCDE-para-la-aplicacion-de-Primeros-Auxilios-Psicologicos.pdf

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Dignidad

Es indispensable que se dirijan con respeto hacia las personas, considerando su autonomía y voluntad.

Conectar

En este paso proporcionarán información adecuada para acceder a servicios y recursos disponibles que faciliten la toma de decisiones y así enfrentar la situación. También, buscarán las vías de vinculación de las personas con las redes de apoyo convenientes.

Derechos

Ofrezcan apoyo para que las personas puedan acceder a los servicios y recursos disponibles de manera justa y sin discriminación.

Escuchar

Para ejecutar este paso será necesario que apliquen la escucha empática como herramienta para comunicarse e interactuar, así como para validar emociones. Recuerden que el lenguaje corporal es importante para expresar disposición emocional y física, así como para manifestar comprensión y empatía. Diríjanse a las personas para presentarse, ofrecer la ayuda y preguntar sobre sus necesidades e inquietudes.

Seguridad

Se refiere a cuidar sus acciones o actuar para evitar poner en peligro o riesgo a las personas. Dentro de las posibilidades personales, deben procurar que las personas estén a salvo y seguras.

Fuentes de información

• Cortés Montenegro, P. y Figueroa Cabello, R. (s. f.). Manual ABCDE para la aplicación de Primeros Auxilios Psicológicos. Pontífica Universidad Católica de Chile. https://medicina.uc.cl/publicacion/manual-abcde-la-aplicacion-primeros-auxilios-psicologicos/

Seguridad personal

Eviten ponerse en riesgo o peligro. Reconozcan y validen sus emociones para brindar ayuda desde un estado emocional regulado y estable. La seguridad personal consiste también en tener la capacidad de reconocer si se es apto o no para brindar ayuda.