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journey map loja africana

Amélia Jaciara

Created on October 25, 2024

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Transcript

JORNEY MAP

Clientes loja africana
01

02

Cliente Entra e cumprimenta

Vê se tem o produto que deseja

03

04

Compara preços
Pede informações a funcionária

05

06

Retira o produto
Vai aocaixa

07

08

Pede um saco
Paga com cartão
09
Responde o questionário

Agradece e vai embora