Case 1 : La motivation intrinsèque et extrinsèque

Le mot « motivation » prend racine dans le verbe « moeve » qui veut dire mouvoir, bouger. En effet, la motivation pourrait s’expliquer par un mouvement du comportement de l’individu. Elle détermine pourquoi l’individu va s’engager dans telle ou telle activité précise. La motivation produira 4 effets différents, la direction (quelles finalités l’individu recherche), le déclenchement (pourquoi l’individu passe du repos à l’activité), la persistance (pourquoi l’individu continue dans cette activité sur la durée) et enfin l’intensité (pourquoi l’individu s’engage autant dans une activité).

Cliquez sur chaque type de motivation pour en savoir plus

Il existe deux types de motivation :

La motivation intrinsèque et extrinsèque

le saviez-vous ?

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En tant que mentor, pour pouvoir conseiller au mieux votre mentoré, il est essentiel d’identifier la nature de sa motivation (intrinsèque ou extrinsèque). Pour ce faire, dans cette mise en pratique, vous devrez classer chaque situation soit dans la ligne « motivation intrinsèque », soit dans la ligne « motivation extrinsèque ». Une fois que vous avez classé l’essentiel des situations, vous devez cliquer sur le bouton « vérifier » pour valider vos choix.

MOTIVATION INTRINSÈQUE

MOTIVATION EXTRINSÈQUE

Situation 1 : Ludivine est motivée de façon intrinsèque, car elle prend plaisir à relever un nouveau défi. Elle recherche à satisfaire un besoin d’accomplissement.Situation 2 : Pour Charles, sa motivation est extrinsèque, car elle dépend de facteurs externes. Il est motivé à travailler 2 week-ends supplémentaires en échange d’une prime versée par son employeur.Situation 3 : Dans cette situation, la motivation de Manon est intrinsèque et dépend de sa propre volonté. Elle s’investit dans les réunions, car elle apprécie les échanges d’idées, mais aussi que sa réflexion puisse aider à concrétiser des projets.Situation 4 : Malgré son état (maladie, fatigue ou autre), Laurent est motivé pour se rendre au travail. Sa motivation est extrinsèque dans cette situation. En effet, des facteurs externes viennent appuyer sa volonté, comme les délais de livraison promis par son supérieur hiérarchique et l’évitement des retards. Ici, Laurent a besoin de satisfaire à la fois le client, mais aussi son supérieur.Situation 5 : Dans cette situation, nous retrouvons Laurent. Cette fois-ci, sa motivation est interne : il veut terminer le chantier pour réaliser un défi personnel. De plus, il apprécie d’avoir supervisé le chantier du début à la fin, au-delà de la promesse faite au client. Dans cette situation, sa motivation intrinsèque l’emporte sur les facteurs externes.

Situation 6 : La motivation dominante chez Sophie est le développement de nouvelles compétences organisationnelles en acceptant cette mission de réorganisation interne. Même si cette mission pourrait lui apporter une prime exceptionnelle (facteur externe), ce n’est pas ce qui la motive le plus dans ce projet.Situation 7 : Dans la situation de Sandra, la motivation prédominante semble être intrinsèque et propre à elle-même. Ici, Sandra est curieuse et souhaite satisfaire un besoin propre (acquérir de nouvelles compétences en gestion). Cette formation peut l’amener à exercer des missions plus responsabilisantes (facteur externe), mais ce n’est pas sa motivation première ici.Situation 8 : Dans cette situation, Tamara aime relever des défis et notamment convaincre et fidéliser des clients réticents. Cette motivation est propre à Tamara, elle est donc intrinsèque. Bien que la direction surveille les résultats obtenus, ce n’est pas ce facteur externe qui influence la motivation de Tamara.Situation 9 : Jordan est motivé intrinsèquement par la nouvelle campagne publicitaire. En effet, il est motivé par le côté créatif et l’autonomie qu’on lui laisse sur le projet. Certes, la campagne doit être une réussite pour atteindre les objectifs (facteur externe), mais ce n’est pas ce qui motive Jordan dans ce cas.Situation 10 : Même si Mélanie aime se sentir utile, ce qui la motive à accepter de nouveaux projets complexes, ce sont les récompenses qu’elle peut en retirer, comme l’obtention d’une promotion. La motivation de Mélanie est donc influencée par des facteurs externes, il s’agit donc d’une motivation extrinsèque.

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Situation 02 : Charles travaille en tant qu’usineur. Il accepte de travailler 2 week-ends supplémentaires pour obtenir une prime exceptionnelle offerte par son entreprise.

Situation 01 : Ludivine travaille tard le soir sur un projet d’implantation d’un nouveau magasin dans une zone de chalandise. Elle prend plaisir à relever ce nouveau défi et aime profondément calculer les différents coûts et mener une réflexion approfondie.

Situation 03 : Manon s’investit beaucoup dans les réunions d’équipe, elle apprécie les échanges d’idées entre collègues. Elle apprécie également le fait que ces idées peuvent être utiles pour développer un projet ou avancer sur celui-ci.

Situation 05 : Laurent n’est pas au mieux de sa forme ces derniers jours. Pour lui, terminer ce chantier avant la fin de la semaine n'est pas seulement une promesse faite au client, mais un défi personnel qu'il souhaite relever. Il aime l’idée d’avoir supervisé le chantier du début à la fin et de percevoir les efforts accomplis.

Situation 04 : Laurent n’est pas au mieux de sa forme ces derniers jours. En tant que chef de chantier, les conditions de travail sont parfois rudes. Malgré son état de santé, il décide de venir travailler, car il ne souhaite pas être absent pour éviter les retards sur le chantier et tenir les délais promis par son supérieur hiérarchique au client.

Situation 06 : Sophie est volontaire pour mener à bien une mission de réorganisation interne (restructuration des postes de travail, amélioration de la productivité…). Sophie souhaite s’investir pour développer de nouvelles compétences organisationnelles et veut améliorer les processus, bien que cela pourrait lui apporter une prime exceptionnelle.

Situation 10 : Mélanie accepte très souvent des projets complexes et visibles auprès de la direction, car elle aime se sentir utile, mais aussi parce que ces projets permettent généralement de se mettre en valeur et d’obtenir des promotions.

Situation 07 : Sandra suit une formation intense sur des nouvelles méthodes de gestion (gestion du temps, des équipes, du budget), car elle est très curieuse et apprécie développer de nouvelles compétences. Elle sait que cela pourrait également lui donner accès à plus de responsabilités dans l’entreprise.

Situation 08 : Tamara, en tant que commerciale, enchaîne les rendez-vous clients. Elle apprécie particulièrement les rendez-vous avec des clients difficiles à convaincre. Elle apprécie étudier leurs comportements, les convaincre et les fidéliser. Elle sait également que ses résultats sont surveillés par la direction.

Situation 09 : Jordan travaille sur une nouvelle campagne publicitaire pour son entreprise. Il adore le côté créatif et l’autonomie qu’on lui donne dans son travail, bien que la réussite de cette campagne soit cruciale pour atteindre les objectifs financiers fixés du troisième trimestre.

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La motivation intrinsèque et extrinsèque

Maintenant que vous avez vu la différence entre une motivation intrinsèque et extrinsèque et que vous avez appris à les identifier, en tant que mentor, votre mission consiste également à remobiliser votre mentoré en le motivant. Dans cette mise en pratique, vous incarnez un mentor qui doit créer un plan de motivation personnalisé en fonction des profils des mentorés et des défis que vous rencontrez. Pour créer ce plan de motivation, vous devrez choisir parmi 10 cartes, celles qui vous semblent les plus adéquates pour répondre au défi lancé. Ces cartes peuvent représenter différentes stratégies et actions de motivation. Alors prêt à motiver les mentorés ? 😉

mise en pratique 02

DÉFI 01

Naomi a besoin d’être remotivée par son travail. Elle a besoin de nouveaux défis, de développer de nouvelles compétences, mais aussi d’être reconnue par ses pairs. Saurez-vous la remobiliser grâce aux cartes « booster la motivation » ?

Cliquez sur les cartes que vous souhaitez sélectionner pour valider et afficher le résultat.

Hélas, vous avez sélectionné quelques cartes qui ne correspondent pas à des leviers de motivation pour Naomi. Les cartes à sélectionner étaient « Projets innovants », « Développement de compétences », « Feedback 360 ° » et « Participation à des conférences ». En effet, ces cartes correspondent aux besoins de Naomi à savoir développer ses compétences, être reconnue par ses pairs et participer à de nouveaux projets/défis. Les autres cartes correspondent davantage à l’amélioration des conditions de travail, au développement du leadership ou de la cohésion d’équipe, ce qui n’est pas en adéquation avec les besoins de Naomi.

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Vous avez sélectionné les bonnes cartes pour créer un plan personnalisé pour remotiver Naomi. Naomi est une leader expérimentée, elle souhaite être stimulée par des nouveaux défis, c’est pourquoi la carte « Projets innovants » peut être un levier de motivation, et Naomi, en discutant avec sa direction, peut se voir confier de nouveaux projets. La carte « Développement de compétences » lui permet également d’envisager de nouvelles formations pour acquérir de nouvelles connaissances et éviter cette routine. Enfin, les cartes « Feedback 360 ° » et « Participation à des conférences » peuvent être des leviers pour stimuler la reconnaissance par les pairs qui est recherchée par Naomi. Le fait de présenter son métier à d’autres collègues ou d’obtenir des feedbacks de collaborateurs pourra renforcer la reconnaissance de son travail.

DÉFI 02

Julien apprécie son métier et son entreprise. Il a besoin que son travail soit reconnu par des récompenses financières, des avantages donnés par son employeur. De plus, Julien a besoin de se sentir utile en transmettant son savoir et ses compétences sur son métier et son vécu. A vous de jouer ! Sélectionnez les cartes « booster la motivation » pour remotiver Julien.

Cliquez sur les cartes que vous souhaitez sélectionner pour valider et afficher le résultat.

Malheureusement, vous avez sélectionné une ou plusieurs cartes qui ne correspondaient pas à des leviers de motivation pour Julien et qui n’intègrent pas un programme potentiel pour le motiver. Dans cette situation, les cartes « Demander des feedbacks réguliers », « Participer à un programme de bien-être au travail », « S’inscrire à une formation », « Participer à un projet », « Réduire le temps de travail » ne s’inscrivent pas comme leviers de motivation. En effet, Julien est motivé par des récompenses financières, des nouveaux avantages et par la transmission de ses compétences et connaissances.

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Vous avez sélectionné les bonnes cartes pour créer un plan personnalisé pour remotiver Julien. Bien que Julien soit satisfait de son travail et de son entreprise, il semble être motivé extrinsèquement ces derniers temps. Ainsi, il cherche à valoriser son travail par une augmentation de salaire, des primes, des avantages. Il fallait donc choisir les cartes « Négocier une prime », « Négocier le salaire » ou encore « Négocier des avantages ». Julien n’est pas motivé que par des récompenses, mais cherche également à transmettre ses connaissances, c’est pourquoi il fallait choisir les cartes « Participer à un programme de mentorat » et « Former les nouveaux collaborateurs ». En effet, Julien peut proposer à la direction de l’entreprise de devenir un formateur attitré pour les nouveaux salariés et/ou un mentor pour d’autres salariés (deux actions différentes).

DÉFI 03

Vous l’aurez compris, en tant que mentor, Amandine a plus que jamais besoin de votre aide pour booster sa motivation en baisse. Vous devrez notamment essayer de l’aider sur diverses problématiques comme la surcharge de travail, la reconnaissance de son travail, son bien-être. A vous de jouer ! Choisissez les cartes adéquates pour tenter de construire un programme personnalisé efficace.

Cliquez sur les cartes que vous souhaitez sélectionner pour valider et afficher le résultat.

Malheureusement, vous avez sélectionné une ou plusieurs cartes qui ne correspondaient pas aux besoins d’Amandine pour être remotivée. La carte « Accroître la zone d’intervention » pourrait être un levier de motivation si le supérieur hiérarchique confie de nouveaux sites à Amandine, cela témoignerait d’une reconnaissance de son travail. Cependant, cela pourrait également accroître sa charge de travail, déjà importante. La carte « Imposer des horaires de travail » ne pourrait fonctionner pour le métier d’Amandine qui exige des horaires flexibles. Enfin, les cartes « Participer à des évènements d’entreprise » et « Se former à la gestion des risques » ne correspondent pas aux besoins d’Amandine.

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Vous avez sélectionné les bonnes cartes pour créer un plan personnalisé pour remotiver Amandine. Amandine apprécie son travail et c’est pour cela qu’elle s’investit énormément depuis 3 ans. Cependant, elle a remarqué que son équilibre entre vie personnelle et vie professionnelle n’était pas au rendez-vous, ainsi que son bien-être. En tant que mentor pour motiver à nouveau Amandine et trouver des solutions, les cartes « déléguer des tâches et des responsabilités », « Participer à une formation de gestion de stress », « Demander des ressources supplémentaires » ou encore « Utiliser des outils de planification » peuvent être des leviers de motivation. Ces cartes pourraient améliorer la situation d’Amandine et favoriser son bien-être. Enfin, les cartes « Etablir un plan de carrière » et « Négocier des avantages » pourraient pallier au manque de reconnaissance de la direction.

DÉFI 04

Léo est démotivé ces derniers temps par tous les changements dans l’entreprise, mais ne souhaite pas changer de poste. Son habitude de travail a complètement changé. Félicien, son nouveau supérieur hiérarchique, lui met constamment la pression et impose un stress permanent. Les deux nouvelles collaboratrices Elsa et Martine ont ajouté une ambiance toxique au travail. Votre but en tant que mentor est de trouver des solutions pour remotiver Léo.

Cliquez sur les cartes que vous souhaitez sélectionner pour valider et afficher le résultat.

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Vous avez choisi les bonnes cartes pour actionner des leviers de motivation pour Léo. La démotivation de Léo provient des nombreux changements qu’il y a pu avoir au sein de son entreprise depuis ces derniers mois. En effet, la façon de travailler a évolué avec l’arrivée d’un nouveau supérieur hiérarchique et l’ambiance de travail a également changé avec deux nouvelles collaboratrices embauchées. Pour essayer de motiver Léo face au stress et à la pression imposée par son supérieur hiérarchique, trois leviers peuvent être utiles, comme « renforcer la communication avec le supérieur hiérarchique » pour discuter des attentes et des délais, « ajuster les objectifs » pour trouver des terrains d’entente et « proposer un logiciel de gestion de temps » pour prendre des pauses et du recul sur certaines situations. Concernant l’ambiance toxique au travail, deux cartes peuvent permettre de pallier ce problème, comme « l’organisation ou la participation à des team building » pour apprendre à mieux se connaître ou « se former à la gestion de conflits » pour mieux gérer les situations conflictuelles.

Hélas, vous avez sélectionné une ou plusieurs cartes qui ne correspondent pas à des leviers de motivation pour Léo. En effet, les cartes « aménagement du poste de travail » et « réaffectation » ne sont pas des solutions qui sont à mettre en place dans le cas de Léo qui ne souhaite pas changer de poste. Le fait de réaliser du télétravail ou d’être moins présent repousse le problème et pourrait même aggraver l’ambiance toxique (jalousie, manque de cohésion, rupture des dialogues…). « Multiplier les heures supplémentaires », « demander une augmentation de salaire » ou encore « ignorer les comportements toxiques » ne sont pas des leviers de motivation viables pour Léo.

DÉFI 05

Céline est démotivée par son travail. Elle a l’impression que celui-ci est devenu mécanique, perdant l’aspect créatif qui l’animait jusqu’à présent. Après plusieurs projets qui ont valu des litiges avec des clients (supports non appropriés, brief client non pris en compte, communication trop décalée), l’entreprise a décidé de changer de stratégie dans les projets. Dorénavant, chaque projet est rythmé par des processus de décision longs et doit passer plusieurs niveaux de décisions avant que l’idée créative ne soit validée. L’autonomie n’est plus de rigueur dans l’entreprise. Céline travaille souvent sur des projets qui n’exploitent pas son plein potentiel (simples retouches, modifications de couleurs sur des logos…). Elle a l’impression de stagner dans sa carrière et de n’être plus utile pour l’entreprise.

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Vous avez choisi l’ensemble des cartes capables de répondre à la démotivation de Céline. Dans cette situation, la démotivation de Céline provient surtout d’un manque de créativité dans les projets, d’un processus de décisions long qui impacte l’autonomie et d’une carrière qui stagne. Plusieurs solutions comme « créer une initiative de projet », « créer un espace en ligne pour partager les idées », « organiser des réunions créatives avec la direction » pourraient permettre à Céline de stimuler la créativité et de développer à nouveau des idées dans le cœur du processus de l’entreprise. Les cartes « mettre en place un système de suivi des relations clients » et « se former aux nouvelles techniques de design » pourraient permettre à l’entreprise de développer des projets créatifs novateurs et répondant aux demandes des clients de manière précise. La carte « demande de promotion » pourrait permettre de remotiver Céline quant à sa carrière qui stagne, tout comme la proposition de formation pour monter en compétences.

Malheureusement, vous n’avez pas choisi les bonnes cartes. « La création d’une compétition interne » pourrait être une bonne idée pour favoriser les idées, mais pourrait également générer du stress et de la frustration pour Céline. De plus, le bonus financier associé pourrait créer des tensions entre les équipes. Céline n’est pas motivée par les récompenses (obtenir des bonus financiers). Céline souhaite davantage d’autonomie dans ses projets créatifs, or la mise en place de présentations formelles alourdit la soumission d’idées, enlevant l’aspect dynamique et spontané qu’elle recherche par sa créativité. La carte « proposer un changement de poste » ne correspond pas à un levier de motivation, car Céline n’a pas exprimé le souhait d’exercer un poste de chargé de projet qui envisagerait des tâches plus administratives.

SCORE : / 15

La motivation intrinsèque et extrinsèque

Malheureusement, vous n’avez pas réussi à résoudre toutes les situations des mentorés. Il est nécessaire de bien identifier les motivations de l’individu (intrinsèques ou extrinsèques), ainsi que les besoins (reconnaissance, équilibre de travail, changement de poste souhaité…).

mise en pratique

Retour au jeu de plateau

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Félicitations ! Vous avez su trouver les bons leviers pour motiver à nouveau le mentoré, vous pouvez à présent construire un plan personnalisé avec lui afin de l’aider à mettre en place les solutions envisagées.

+ MENTOR POINTS

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La motivation intrinsèque est définie par une force interne qui vise à obtenir une satisfaction qui est propre à chaque individu. C’est la motivation la plus importante, car elle est choisie par l’individu.

Vouloir satisfaire un besoin d’accomplissement. Exemple : J’ai développé mes compétences sur le logiciel Excel.

Vouloir être fier de soi. Exemple : J’ai réussi à décrocher un nouveau poste.

Vouloir être en bonne santé.Exemple : Je fais de la course à pied tous les jours pour me préparer à un marathon.

EXEMPLES

La motivation extrinsèque est définie par une force externe qui pousse l’individu à agir pour répondre à des stimulations externes. Cette motivation n’est pas choisie et s’impose à l’individu.

Action forcée par une pression extérieure.Exemple : Je vais au travail pour éviter de me faire licencier en cas d'absentéisme.

Action forcée par une pression intérieure.Exemple : Je veux que mon supérieur hiérarchique soit fier de moi.

Action qui fait sens pour l'individu.Exemple : Je travaille beaucoup pour obtenir une promotion.

EXEMPLES

Case 1 : La motivation intrinsèque et extrinsèque

Over 30 million people build interactive content in Genially.

SLYCE DECK

LET’S GO TO LONDON!

ENERGY KEY ACHIEVEMENTS

HUMAN AND SOCIAL DEVELOPMENT KEY

CULTURAL HERITAGE AND ART KEY ACHIEVEMENTS

DOWNFALLL OF ARAB RULE IN AL-ANDALUS

ABOUT THE EEA GRANTS AND NORWAY

Transcript