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InMailXpertRedesign

08 · Task

07 · Come centralizzare l'AI

06 · Vero AI (Next Best Friend)

05 · Dashboard 4 users

04 · Dashboard Report

03 · Personas

02 · Top 5 Project Goals

01 · Top 3 Problems

INDEX

identificare e affrontare

top 3 problems

CRITICAL

HIGH

CRITICAL

:(

Gli assuntori e gli utenti non sono guidati nel processo di gestione e di lavorazione del task. I dati vengono mostrati anche quando non necessari.

Navigazione e flussi di lavoro

:(

Gli utenti non hanno una visione chiara del carico di lavoro e delle priorità dei task.

Dati di sintesi e monitoraggio

:(

Le informazioni sono presentate in modo confusionario senza una chiara gerarchia visiva. La grafica si discosta da quella di altre piattaforme REVO (OverX, Sinistri…).

grafica e layout delle informazioni

Un problema ben posto è già mezzo risolto.

Porre VERO al centro delle decisioni

Centralita' dell'AI

Utenti guidati nel processo di selezione e di lavorazione del task.

chiarezza del processo

Logiche di visualizzazione ed azione differenti per i diversi ruoli aziendali

esperienzaprofilata

Mobilità ed esperienza VR/AR

MULTICANALITA'

Avere una visione d’insieme del proprio lavoro e delle risorse gestite

reportistica e KPI

guidare l'innovazione

top 5 project goals

Avere una visione aggregata dell’andamento di tutte le LoB.Intervenire per approvare trattative con authority elevateDover interagire con una interfaccia che presenta una complessità eccessiva per il tipo di compito che intende svolgere

Monitorare la lavorazione dei task da parte dei singoli assuntori. Intervenire per autorizzare o rifiutare eventuali trattative gestite degli assuntori. Non poter utilizzare gli strumenti digitali in modalità mobile/responsive.

Matteo Mambrin(Responsabile Business)

Federica Maesani(CapoLob)

Giulia Accogli(Underwriter)

personas

Avere una visione globale e chiara delle proprie attività in corso, da iniziare e già terminate.Seguire un processo lineare nella lavorazione di una trattativa.Essere costretta a interrompere la gestione di una trattativa per cercare informazioni.

REPORTISTICA E KPI

dashboard

PERSONALIZZAZIONI PER UTENTE

dashboard

CENTRALITA' DELL'AI

VERO ai (Next best friend)

CENTRALITA' DELL'AI

VERO AI (Next best friend)

CENTRALITA' DELL'AI

VERO ai (Next best friend)

CENTRALITA' DELL'AI

VERO AI (Next best friend)

L'AI è solo uno strumento. Come lo usiamo è ciò che conta.

NEXT BEST ACTION

DA PULL A PUSH

ITERAZIONE DIRETTA NELL'INTERFACCIA DI IMX E DEGLI ALTRI MODULI

come CENTRALIZZARE l'AI?

ESEMPI ED APPLICAZIONI (ASSUNTORE)

vero ai

ESEMPI ED APPLICAZIONI (RESPONSABILE BUSINESS)

vero ai

DETTAGLIO TASK

TASK

DETTAGLIO TASK

TASK

DETTAGLIO TASK

TASK

DETTAGLIO TASK

TASK

DETTAGLIO TASK

TASK

DETTAGLIO TASK

TASK

Personalizzazione per CapiLob

I CapiLob e i responsabili tecnici e commerciali visualizzeranno widget diversificati più utili al proprio ruolo

24K

Reveal

20XX - 90% of the information we assimilate comes through our sense of sight.

$14200

Sales of the month

$1592

Average

$520

Today's sales

Analytics
Personalizzazione per CapiLob

L'utente può visualizzare la reportistica relativa all'intera LOB o ad un singolo assuntore

Calendar, mail e task
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