Camping Château des Tilleuls
Montoya Jhon
Created on October 24, 2024
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Transcript
Château des Tilleuls
présenté par Léonie, Marie Léa, Fatima et Jhon
Comment rendre le camping plus attractif et par extension étendre davantage sa clientèle ?
Sommaire
I/ Présentation du camping et nos offresII/ Nos consommateurs et leurs comportementsIII/ Dans la peau d'un client : le processus d'achat et comment l'améliorer
le camping et nos offres
qui sommes nous ?
Baie de Somme, Port-le-Grand, 80132
Camping 3 étoiles
large choix d'activités
divers environnement visibles
260 emplacements classé loisir
des logements pour tous
une variété non-exhaustive allant de 2 à 8 personnes
Des activités de toutes sortes
Alliant terre et mer, ville et campagne
nos consommateurs et leurs comportements
déplacements professionnels
Couples (15%)Seuls (5%)Clientèle internationale
En famille (49%)Entre amis (20%)
Notre clientèle type
part en % des votants à la question "comment avez-vous connu notre camping ?"
Les attentes des campeurs en 2024
Les points indispensables lors d'un séjour en camping
Deux points primordiales :-> l'habitat -> le repos
besoin physiologique
la pyramide de Maslow
Notre priorité :-> offrir un cadre calme-> penser à la clientèle de toute âge
besoin de sécurité
la pyramide de Maslow
Le client doit se sentir bien :-> convivialité dès le début-> programme d'activité important
besoin de sociabilisé, d'appartenance
la pyramide de Maslow
Notre objectif est également de proposer des souvenirs inoubliables :-> expériences uniques et mémorables-> marquer le coup en renforçant l'estime de soi
besoin d'estime
la pyramide de Maslow
pour répondre à notre clientèle non-institutionalisés nous proposons également plusieurs poitns :
-> engagement sur des activités éducatives et culturelles -> assouvir le désir d'apprentissage et d'exploration
besoin d'accomplissement
la pyramide de Maslow
-> profil récurrent
-> note global : 8.9/10
Important à retenir :
(selon 748 avis)
graph
note moyenne de nos clients
le processus d'achat et comment l'améliorer
Instagram : chateau_des_tilleuls (330 abonnés, 96 publications)Facebook : Camping Château des Tilleuls (3700 abonnés, 3500 j'aime)X : @campingtilleuls (78 abonnés)site internet : chateaudestilleuls.com
zoom 2
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Chateaudestilleuls (24 abonnés, 11 vidéos)
contact@chateaudestilleuls.com
Info
-> 1,71 nuitée en moyenne
Nuitées internationales dans l'hôtellerie classique et en pleine air par la clientèle internationale dans la région Hauts-de-France
Partenaires à diverses échelles géographiques
Nationale , Néerlandais , Europe , internationale , Allemagne , régional , régional , international , régional
Partenaires à diverses échelles géographiques
Améliorations :-> payement sécurisé et crypté -> rajouter des langues en ligne ? des employés multilingues ?-> vers de nouveaux réseaux ?
Nationale , Néerlandais , Europe , internationale , Allemagne , régional , régional , international , régional
Partenaires à diverses échelles géographiques