Camping Château des Tilleuls

Château des Tilleuls

présenté par Léonie, Marie Léa, Fatima et Jhon

Comment rendre le camping plus attractif et par extension étendre davantage sa clientèle ?

Sommaire

I/ Présentation du camping et nos offresII/ Nos consommateurs et leurs comportementsIII/ Dans la peau d'un client : le processus d'achat et comment l'améliorer

le camping et nos offres

qui sommes nous ?

Baie de Somme, Port-le-Grand, 80132

Camping 3 étoiles

large choix d'activités

divers environnement visibles

260 emplacements classé loisir

des logements pour tous

une variété non-exhaustive allant de 2 à 8 personnes

Des activités de toutes sortes

Alliant terre et mer, ville et campagne

nos consommateurs et leurs comportements

déplacements professionnels

Couples (15%)Seuls (5%)Clientèle internationale

En famille (49%)Entre amis (20%)

Notre clientèle type

part en % des votants à la question "comment avez-vous connu notre camping ?"

Les attentes des campeurs en 2024

Les points indispensables lors d'un séjour en camping

Deux points primordiales :-> l'habitat -> le repos

besoin physiologique

la pyramide de Maslow

Notre priorité :-> offrir un cadre calme-> penser à la clientèle de toute âge

besoin de sécurité

la pyramide de Maslow

Le client doit se sentir bien :-> convivialité dès le début-> programme d'activité important

besoin de sociabilisé, d'appartenance

la pyramide de Maslow

Notre objectif est également de proposer des souvenirs inoubliables :-> expériences uniques et mémorables-> marquer le coup en renforçant l'estime de soi

besoin d'estime

la pyramide de Maslow

pour répondre à notre clientèle non-institutionalisés nous proposons également plusieurs poitns :

-> engagement sur des activités éducatives et culturelles -> assouvir le désir d'apprentissage et d'exploration

besoin d'accomplissement

la pyramide de Maslow

-> profil récurrent

-> note global : 8.9/10

Important à retenir :

(selon 748 avis)

graph

note moyenne de nos clients

le processus d'achat et comment l'améliorer

Instagram : chateau_des_tilleuls (330 abonnés, 96 publications)Facebook : Camping Château des Tilleuls (3700 abonnés, 3500 j'aime)X : @campingtilleuls (78 abonnés)site internet : chateaudestilleuls.com

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Chateaudestilleuls (24 abonnés, 11 vidéos)

contact@chateaudestilleuls.com

Info

-> 1,71 nuitée en moyenne

Nuitées internationales dans l'hôtellerie classique et en pleine air par la clientèle internationale dans la région Hauts-de-France

Partenaires à diverses échelles géographiques

Nationale , Néerlandais , Europe , internationale , Allemagne , régional , régional , international , régional

Partenaires à diverses échelles géographiques

Améliorations :-> payement sécurisé et crypté -> rajouter des langues en ligne ? des employés multilingues ?-> vers de nouveaux réseaux ?

Nationale , Néerlandais , Europe , internationale , Allemagne , régional , régional , international , régional

Partenaires à diverses échelles géographiques

conclusion

Merci de votre attention et à bientôt