Módulo I Programa de Capacitación.

Red de Soporte de Salud

Colaborando para la

Misión Médica:

Iniciar

Empezar

Introductorio

Módulo I :

BIENVENIDOS(AS)

Importante

Para aprobar el programa de capacitación, deberán alcanzar una calificación mínima de 80%.

• Evaluación cualitativa (30%)

• Segunda Evaluación (20%)

• Quiz (15%)

• Primera Evaluación (35%)

10 Módulos

Contenido

Escala de evaluación

Reglas Importantes

3 semanas

Duración

• Horario Finalización:05:21pm

• Horario de Inicio: 07:45am

De lunes a viernes.

Horario

Generalidades del proceso de capacitación

Conceptos técnicos y básicos en seguros

Organigrama Soporte de Servicios de Salud (RED MÉDICA)

Operaciones

INS Servicios S.A

Subsidiarias del Grupo INS

Lineamiento Interno y Código de Vestimenta

Casa Matriz: Historia, planeación estratégica y estructura organizacional

ÍNDICE

Haga clic en cada título para ver más información.

Horarios de trabajo

15

Registro de Marca

14

Horas Extras

13

Capacitación

12

Balance Scorecard

11

10

Gestión del Talento

Celular y Fumado

09

Gestión de la Comunicación

08

Correo, Chat y llamadas

07

Información Confidencial

06

Hostigamiento laboral o sexual

05

Equidad oportunidades

04

Crezca con nosotros

03

Atraemos el mejor talento

02

Derechos Humanos

01

Lineamiento Interno

¡Acompáñanos a descubrir un estilo casual elegante de un profesional!

Calzado

Calcetines/ Medias

Cabello

Info

Barba

Uñas y maquillaje

Accesorios

Abrigos

Camisa/ Blusa

Enagua/ Vestido

Pantalones

Código de Vestimenta

Haga clic en cada icono para conocer nuestra historia

Misión

Valores

Visión

Actualidad

2008

2006

1948

1924

Historia grupo ins

VER VIDEO

Info

Info

Info

Info

Sucursales

Puntos de Servicio

24

21

Centros de Gestion

Subsidiarias

Estructura Grupo INS

INS SERVICIOS

CUERPO DE BOMBEROS

MUSEO DEL JADE

Red de Servicios de Salud

INS INVERSIONES

INS VALORES

SUBSIDIARIAS GRUPO INS

Ver

Ver

Ver

Centro de Contactos

Operaciones

Centro de Soporte de Seguros de Automóviles

INS SERVICIOS S.A || SERVICIOS AUXILIARES

procesos estratégicos

Procesos centrales del negocio

Procesos de apoyo

Departamentos INS Servicios S.A

Aprenderemos sobre el departamento de operaciones

OPERACIONES

Servicios Administrativos

Soporte Servicios de Salud

Servicios de Mejora del Negocio

Servicios de Apoyo

Auditoría Médica

Supervisión

Experiencia al cliente

Calidad del Servicio

Coordinación

Plataformas de Servicios

Facturas- Reservas

Revisores

Seguros comerciales (estudiantil)

Pre-autorizaciones

Chequeos

Canales de comunicación

Organigrama Soporte de Servicios de Salud (RED MÉDICA)

ACTIVIDAD

Contactos

Soporte TécnicoINSS

Mesa de Servicio

SaludOcupacional

Nómina

Denuncias

Servicio de Psicología

Consultorio Médico

Central Telefónica

Contactos

ACTIVIDAD

Contactos

Soporte TécnicoINSS

Mesa de Servicio

SaludOcupacional

Nómina

Denuncias

Servicio de Psicología

Consultorio Médico

Central Telefónica

Contactos

ACTIVIDAD

Contactos

ACTIVIDAD

aliados

extensiones

vdn

conceptos

actividad

Módulos

Módulo 1

Describe el problema que vas a resolver y, sobre todo, el motivo por el cual tu idea es interesante

Módulo 2

Aquí puedes poner un título destacado, algo que cautive a tu audiencia

Módulo 3

Abajo el contenido aburrido en tu presentación: hazlo entretenido

Escribe un título

Genera experiencias con tu contenido.

Activa y sorprende a tu audiencia.

Tiene efecto WOW. Muy WOW.

Mide resultados y experimenta.

Logra que tu público recuerde el mensaje.

Es ordenada, jerárquica y estructurada.

Conclusiones

Con las plantillas de Genially podrás incluir recursos visuales para dejar a tu audiencia con la boca abierta. También destacar alguna frase o dato concreto que se quede grabado a fuego en la memoria de tu público e incluso embeber contenido externo que sorprenda: vídeos, fotos, audios... ¡Lo que tú quieras!

¿Necesitas más motivos para crear contenidos dinámicos? Bien: el 90% de la información que asimilamos nos llega a través de la vista y, además, retenemos un 42% más de información cuando el contenido se mueve.

A la hora de llevar a cabo una presentación hay que perseguir dos objetivos: transmitir información y evitar bostezos. Para ello puede ser una buena praxis hacer un esquema y utilizar palabras que se graben a fuego en el cerebro de tu audiencia.

'Tus contenidos gustan, pero enganchan mucho más si son interactivos'-Genially

Módulo 2. Resumen

Demostrar entusiasmo, esbozar una sonrisa y mantener el contacto visual con tu audiencia pueden ser tus mejores aliados a la hora de contar historias que emocionen y despierten el interés del público: 'The eyes, chico. They never lie'. Esto te ayudará a hacer 'match' con tu audiencia. ¡Déjales con la boca abierta!

Escribe un titular genial

90%

de la información que asimilamos, nos llega a través de la vista. ¡Cuenta historias con gráficos!

85%

de las compras son emocionales. La pasión que provoca el storytelling es nuestra aliada para influir en las decisiones de compra de la audiencia.

50%

de nuestro cerebro está involucrado en el procesamiento de estímulos visuales.

80%

de lo que hacemos y vemos, lo recordamos. La gente también recuerda el 10% de lo que escucha, el 20% de lo que lee. ¡Crea contenidos con interactividad!

Inserta un vídeo

El contenido multimedia es esencial en una presentación, para dejar a todo el mundo con la boca abierta. Además, así sintetizarás el contenido y mantendrás a tu audiencia entretenida.

Escribe un titular genial

Tu contenido atrapa si es interactivo

Una presentación NO es WOW cuando es aburrida y ves que el sopor se apodera de tu audiencia porque nadie ha entendido nada.

Cuando haces una presentación WOW conviertes a la interactividad y la animación en aliadas y solo escuchas aplausos.

Cuando haces una presentación aburrida solo escuchas los ronquidos de tu público y hay tanto texto que no cabe ni una imagen.

Conclusiones

Con las plantillas de Genially podrás incluir recursos visuales para dejar a tu audiencia con la boca abierta. También destacar alguna frase o dato concreto que se quede grabado a fuego en la memoria de tu público e incluso embeber contenido externo que sorprenda: vídeos, fotos, audios... ¡Lo que tú quieras!

¿Necesitas más motivos para crear contenidos dinámicos? Bien: el 90% de la información que asimilamos nos llega a través de la vista y, además, retenemos un 42% más de información cuando el contenido se mueve.

A la hora de llevar a cabo una presentación hay que perseguir dos objetivos: transmitir información y evitar bostezos. Para ello puede ser una buena praxis hacer un esquema y utilizar palabras que se graben a fuego en el cerebro de tu audiencia.

'Tus contenidos gustan, pero enganchan mucho más si son interactivos'-Genially

Módulo 3. Resumen

Demostrar entusiasmo, esbozar una sonrisa y mantener el contacto visual con tu audiencia pueden ser tus mejores aliados a la hora de contar historias que emocionen y despierten el interés del público: 'The eyes, chico. They never lie'. Esto te ayudará a hacer 'match' con tu audiencia. ¡Déjales con la boca abierta!

Con las plantillas de Genially podrás incluir recursos visuales para dejar a tu audiencia con la boca abierta. También destacar alguna frase o dato concreto que se quede grabado a fuego en la memoria de tu público e incluso embeber contenido externo que sorprenda: vídeos, fotos, audios... ¡Lo que tú quieras! Lo que lees: la interactividad y la animación pueden hacer que el contenido más aburrido se convierta en algo divertido. En Genially utilizamos AI (Awesome Interactivity) en todos nuestros diseños, para que subas de nivel con interactividad y conviertas tu contenido en algo que aporta valor y engancha.

Utiliza una imagen

Y usa este espacio para describirla. Puedes subir una imagen desde tu ordenador o utilizar los recursos disponibles en Genially, en la parte izquierda de la herramienta. ¡Deja a todo el mundo con la boca abierta!

+ info

Escribe un titular genial

20XX

La comunicación visual es clave

20XX

Resulta más sencillo 'leer' imágenes, que leer un texto escrito

20XX

De ahí técnicas como Visual Thinking

20XX

A través de etiquetas, imágenes y gráficos

20XX

Es fácil

Anima tu contenido y llévalo al siguiente nivel

¿Sabías que Genially te permite compartir tu creación directamente, sin necesidad de descargas? Listo para que tu público pueda visualizarlo en cualquier dispositivo y darle difusión en cualquier lugar.

Con las plantillas de Genially podrás incluir recursos visuales para dejar a tu audiencia con la boca abierta. También destacar alguna frase o dato concreto que se quede grabado a fuego en la memoria de tu público e incluso embeber contenido externo que sorprenda: vídeos, fotos, audios... ¡Lo que tú quieras! Demostrar entusiasmo, esbozar una sonrisa y mantener el contacto visual con tu audiencia pueden ser tus mejores aliados a la hora de contar historias que emocionen y despierten el interés del público: 'The eyes, chico. They never lie'. Esto te ayudará a hacer 'match' con tu audiencia. ¡Déjales con la boca abierta! Plantea una pregunta dramática; es el ingrediente esencial para mantener la atención del público. Se suele plantear de forma subyacente al inicio de la historia para intrigar a la audiencia y se resuelve al final.

Conclusiones

Con las plantillas de Genially podrás incluir recursos visuales para dejar a tu audiencia con la boca abierta. También destacar alguna frase o dato concreto que se quede grabado a fuego en la memoria de tu público e incluso embeber contenido externo que sorprenda: vídeos, fotos, audios... ¡Lo que tú quieras!

¿Necesitas más motivos para crear contenidos dinámicos? Bien: el 90% de la información que asimilamos nos llega a través de la vista y, además, retenemos un 42% más de información cuando el contenido se mueve.

A la hora de llevar a cabo una presentación hay que perseguir dos objetivos: transmitir información y evitar bostezos. Para ello puede ser una buena praxis hacer un esquema y utilizar palabras que se graben a fuego en el cerebro de tu audiencia.

'Tus contenidos gustan, pero enganchan mucho más si son interactivos'-Genially

Actividad 1

Describe el problema que vas a resolver y, sobre todo, el motivo por el cual tu idea es interesante

Actividad 2

Abajo el contenido aburrido en tu presentación: hazlo entretenido

Comprobar

Comprobar

Haz clic en los conceptos correctos

Categorías de Genially

Quiz

E-commerce

Ilustraciones

Video

Infografías

Blogs

Libros

Juegos

Funciones de Genially

Degradados

3D

Animación

Dado

Ampliar

Traducir

Grabar vídeo

Arrastrar

Haz clic en las personas de la foto

tienes 10 segundos para clicar

Somos capaces de entender imágenes de hace millones de años, incluso de otras culturas.

Contamos miles y miles de historias. ⅔ de nuestras conversaciones son historias.

00:10

Evaluación

¿Necesitas más motivos para crear contenidos dinámicos? Bien: el 90% de la información que asimilamos nos llega a través de la vista y, además, retenemos un 42% más de información cuando el contenido se mueve.

1/5

2/5

3/5

4/5

5/5

Certificadode logro

Aquí puedes incluir un texto para dar la enhorabuena y desear suerte a tu audiencia al acabar el quiz.

Aquí puedes poner un título destacado

¡Enhorabuena!

Utiliza este espacio paraponer una frase genial

Firma 1

Firma 2

Mes, 20XX

1/5 Claridad y revelancia del contenido

2/5 Objetivos del curso

3/5 Materiales y recursos

4/5 Actividades y prácticas

5/5 Feedback general

¡Curso completado!

• Cobros

• Mensajería

• Facturación

• Gestión de Documentos

• Procesos Masivos RT

• Fiscalización de intermediarios

Servicios Administrativo

• Asesores en TI

• Atención denuncias del Consumidor

• Gestión de la Calidad

• Gestión de Proyectos

Servicios Mejora del Negocio

Vestimenta especial: Previa autorización o comunicado se podrá utilizarse una vestimenta especial, sin embargo, el personal deberá vestirse en apego a los lineamientos de vestimenta establecido para cada ocasión Prohibiciones: Se prohíbe a todo el personal del Grupo INS, asistir a bares, tomar bebidas alcohólicas y participar en actividades que no sean propias de la oficina, con la camiseta del Grupo INS o con el carné de identificación. Asimismo, se prohíbe la exposición en redes sociales y en actividades no propias del INS, vistiendo alguno de los atuendos indicados.

Código de vestimenta

• La vestimenta estipulada es de estilo formal o business casual.
• El personal que se mantiene en Teletrabajo deberá acatarlo.
• Se busca proyectar una imagen de profesionalismo, tanto con su actitud como con su presentación.
• La forma de vestir proyecta mucho de nosotros mismos. 5. Cuidar esta parte tan visible es un aspecto prioritario para mantener una imagen profesional adecuada.

MAQUILLAJE:

• Las uñas de las manos deben de tener un largo discreto máximo de 5 mm y deben permanecer limpias. En caso de mantener las uñas pintadas, las mismas deben ser con diseños y colores ejecutivos.

• En caso de utilizar maquillaje debe ser discreto, moderado y no debe ser extravagante.

INS Valores es una empresa pública cuyo capital social pertenece 100% al Instituto Nacional de Seguros

VALORES S.A

INS

Ser el puesto de bolsa líder en Costa Rica y la región, destacando en utilidades, patrimonio, participación de mercado y rentabilidad, con una estructura eficiente y tecnología avanzada.

Ofrecer asesoría bursátil profesional y personalizada con altos estándares de ética y calidad, mediante productos innovadores, respaldados por un equipo altamente capacitado y con bienestar socioeconómico.

Somos INS, la empresa aseguradora que ofrece protección y prevención, con función social y generando valor sostenible.

Proceso de atención canales de comunicación:

• TEAMS
• Teléfono
• Correo Electrónico
• App 24/7

Proceso de atención Factura- Reservas:

• Registro de facturas en sistema ACD.

• Proceso de elaboración de casos y ACCSAS en el sistema CRM Dynamics.
• Proceso de creación de ACCSAS y carga de facturas en el sistema SIRERE.
• Localizar y cargar las facturas en las carpetas.

En decreto del 21 de mayo de 1948 cambió su nombre a Instituto Nacional de Seguros (Grupo INS).

• Calidad

• Tecnologías de la Información

• Capital Humano

• Financiero Administrativo

• Asesoría Legal

• Auditoría Interna

Les presentamos las reglas para un aprendizaje óptimo

Metodología Activa

Código de vestimenta

Uso del Teléfono

Espacio Limpio

Puntualidad y Constancia

Comunicación Respetuosa

Discusión y Análisis

Toma de Notas

• Prohibido: Sandalias tipo pantuflas o playeras, botas altas visibles, suelas de yute, estampados o accesorios extravagantes, zapatos estilo "sueco" y tenis (salvo excepciones).

• Condiciones especiales: Calzado diferente por recomendación médica debe ser discreto y combinar con la vestimenta.

CALZADO:

• Permitido: Colores discretos en estilo ejecutivo o casual. Zapatos sin tacón y abiertos (como boca de pescado y sandalias) son aceptables si los pies están cuidados. Botines y botas altas solo con pantalón (por dentro). Plataformas moderadas.

• Camisa INS:

- Blanca: Giras y viernes.- Azul: Diario con pantalón formal/casual; viernes con jeans no rotos.- Roja: Fechas especiales.

• Reuniones: Formal/casual según el caso; con la Junta, usar blazer o saco.

cAMISA/BLUSA

• General: Prendas lisas o discretas. No tirantes, strapless, cortas, transparencias, escotes, espaldas descubiertas ni telas brillantes. Las blusas de seda deben llevar una camiseta básica; el "animal print" debe ser sutil.

CABELLO:

• Deberá lucir arreglado, cuidado y limpio.

• En el caso de la persona que se identifique con el género masculino, el largo debe ser discreto.

• Cabello teñido: tonos discretos, no se deben utilizar colores extravagantes tales como: rojo encendido, fucsia, morado, verde, plateado, blanco, azul, colores fantasía o con combinación de colores.

• Si se utilizan peinados con accesorios deben ser de tonos y diseños discretos acorde a la vestimenta.

Inspección de comercios en sitio.

Gestión de Cobros en línea.

Contactos

Telemercadeo a los asegurados del INS

Brindar atención, asesoramiento y coordinación de servicios de asistencias

Atención de los asegurados mediante líneas telefónicas y otros canales digitales

Centro de

Proceso de atención Chequeos:

• Utilizar la base de datos para registro de datos y asignación de números de aprobación.

• Revisión de casos o revisión de facturas en sistema SIRERE.
• Desarrollar, revisar y enviar el formulario de preautorización en el sistema correspondiente.

de gestión

Centro de Gestión de seguros Complementarios.

Centro de Gestión de Seguros Personales.

Centro de Gestión de Reclamo de Automóviles.

Centros

Pantalones:

• Corte formal o casual.

• El ruedo del pantalón debe rozar el calzado y no se permite el doblez hacia la parte exterior.

• Enterizos, los mismos deben ser formales o casuales.

• Los colores de preferencia son café, negro, vino, gris, verde oscuro, azul oscuro y beige, el estampado deberá ser discreto y sin transparencias.

ENAGUAS:

• Largo discreto que no sobrepase los 5 cm hacia arriba del centro de la rodilla y la talla debe ser la correcta.

• El diseño debe ser formal o ejecutivo, sin aberturas visibles ni transparencias, sin escotes pronunciados ni con tirantes expuestos.

• Se prohíbe el uso de minifaldas

• No debe ser de mezclilla, cuero, corduroy, cuerina u otro material informal, ni con diseños extravagantes

Truquito: La interactividad es la pieza clave para captar el interés y la atención de tu audiencia. Un genially es interactivo porque tu público explora y se relaciona con él.

Proceso de atención Seguros Comerciales:

• Seguros Estudiantiles
• Seguro Más Protección

• Se permite el uso de blazer con estampados discretos y de corte casual

ABRIGOS:

• Deben ser de tipo formal o casual. No se permiten estilo deportivo, jackets de mezclilla, cuero, corduroy o cuerina.

ACCESORIOS:

• Joyas: Anillos, aretes, cadenas y pulseras deben ser discretos y ajustarse a la vestimenta.

• Faja: Debe combinar con el color de los zapatos o vestimenta, ser lisa y tener una hebilla discreta.

• Prohibiciones: No se permite el uso de piercings ni pulseras o cordones llamativos.

• Tatuajes: No se excluyen al colaborador, pero en servicios al público se pueden limitar los tatuajes visibles para mantener la imagen del Grupo INS, buscando la medida menos restrictiva.

SEGUROS PERSONALES

Seguros de vida | Seguros gastos médicos Son aquellos que aseguran a las personas.

Red de Servicios de Salud

Atención a través de los siguientes regímenes:

• Seguro Obligatorio Automotor. Riesgos de Trabajo.

• Póliza Estudiantil.
• Seguros Personales.
• Otros seguros comerciales.

La red incluye el Complejo de Salud en La Uruca, con el Hospital del Trauma, y 24 Centros de Salud distribuidos en todo el país.

Es una subsidiaria del Instituto Nacional de Seguros, creada con el objetivo de brindar servicios de salud integrales y de alta calidad a sus asegurados

• Compromiso
• Respeto
• Honestidad
• Solidaridad

• Servicios de atención de emergencias.
• Servicios de capacitación.
• Servicios de prevención a la comunidad.

Benemérito Cuerpo de Bomberos de Costa Rica

Nacimos el 27 de julio de 1865 y desde esa época hemos evolucionado para proveer a nuestro país de mejores servicios de prevención y protección en situaciones de emergencia.

Con dedicación y valentía, enfrentamos cada emergencia, comprometidos con salvar vidas y preservar el patrimonio. Nuestra pasión y preparación nos define, convirtiéndonos en el brazo firme y confiable en momentos de necesidad.

Proceso de atención Plataforma de Servicios Servicio al Cliente.

• Recepción de documentación para reembolso.

• Recepción de documentación para pago directo

• Inclusión de la información en los sistemas del INSTITUTO.

• Proceso de pre autorización.
• Atención a proveedores.
• Asesoría a los proveedores.

Clínica Bíblica Hospital Cima Hospital La Católica Hospital Metropolitano HDT

Pago en efectivo y tarjeta.

FUNCIONES

Atención a intermediarios y clientes estratégicos.

Conciliaciones.

Procedimientos de reclamos.

Solicitud de aseguramiento.

Principales

Proceso de atención Revisores:

• Atención de casos mayores
• Recibir y analizar la autorización o declinación de solicitudes de casos médicos.
• Creación de cartas de Pre autorización

BARBA:

• El afeitado diario ayuda a mostrar una buena imagen. En caso de usar barba y/o bigote, se deberá mantener siempre arreglado. No se debe de usar la barba tipo “leñador”.

TARIFAS

• Nacionales y residentes Adultos: ₡3000
• Estudiantes con carné: ₡1200
• Niños de 6 a 12 años: ₡ 1200
• Menores de 5 años: Gratis

De lunes a domingo de 8:00am a 5:00pm

Contribuir en el conocimiento histórico y cultural de Costa Rica, disponiendo, preservando, conservando y exhibiendo los distintos legados culturales que conforman las colecciones de patrimonio. histórico y manifestaciones artísticas que albergue el Museo del Jade y de la Cultura Precolombina.

Museo del Jade Y de la Cultura Precolombia

Creación de un Plan Integrado de Competitividad el cual gira en torno a tres ejes: modernización, reestructuración y fortalecimiento, el cual debe adoptar las medidas necesarias a fin de estar debidamente preparado para enfrentar la competencia.

Nuestra actividad principal es brindar servicios auxiliares al Instituto Nacional de Seguros.

Nuestro estandarte en la prestación de los servicios es el valor de la satisfacción del cliente, por lo que hacemos un uso efectivo e inteligente de una amplia gama de soluciones para dar un servicio integral, eficiente, sostenible e innovador.

Una sociedad anónima subsidiaria del Instituto Nacional de Seguros (INS), creada al amparo de la Ley Reguladora del Mercado de Seguros de Costa Rica No. 8653 del 12 de agosto del 2008. Iniciamos operaciones el 18 de mayo de 2009. Formamos parte Grupo INS.

Servicios S.A.

INS

• Riesgo

• Gerencia General

Centro de Contactos

Centro de Soporte de Seguro de Automóviles (CSSA)

• Cedins

• Red de proveedores

• Cajas

• Digitación

Servicios de apoyo

SEGUROS GENERALES

Son los que aseguran objetos.

FUNCIONES

Solicitud de reclamos (no se cuenta con aceptadores, tramite viaja internamente a sucursal.

Solicitud de aseguramiento.

Pagos con tarjeta únicamente (no se cuenta con cajeros, por lo cual no se puede pagar las pólizas con efectivo).

Principales

Recepción de facturas de los servicios por gastos vinculados a las pólizas de gastos médicos tales como: INS Médical.

.Pre-autorizaciones para procedimientos en atenciones médicas tales como: consultas con especialistas, imágenes médicas, laboratorios, cirugías, chequeo médicos y cualquier otro procedimiento que sea solicitado por el médico tratante y sea objeto de cobertura

Consulta de facturas por atenciones médicas vinculados a las pólizas de gastos médicos tales como: INS Medical

Conformación de Red de Proveedores de la Red Médica para brindar sus servicios, ya sea por pago directo o por reembolso a todos los asegurados con una póliza de gastos médicos.

OPERACIONES

a esta misión

Recuerden que esta presentación incluye elementos interactivos con información valiosa; les sugerimos usar el botón en la parte superior derecha para acceder a ellos.

El objetivo de este módulo es presentar los objetivos del programa y crear un ambiente de confianza y colaboración.

En esta capacitación, les ofreceremos las herramientas y habilidades necesarias para enfrentar los retos de la atención al paciente y mejorar nuestro servicio médico.

¡Hola y bienvenidos a la misión médica colaborando para la Salud! Nos complace contar con su experiencia y dedicación para ser defensores del bienestar en el Grupo INS.

Damos inicio

Ser la mejor experiencia aseguradora.

SEGUROS SOLIDARIOS

Riesgos de Trabajo | S.O.A Son de carácter obligatorio, buscan ayudar a las víctimas de accidentes de tránsito o accidentes laborales.

• Operaciones

• Centro de Contactos

• Centro de Soporte de Seguro de Automóviles (CSSA)

El INS tuvo a su cargo la administración del monopolio de los seguros desde su creación hasta el 07 de agosto del 2008, fecha en que entró en vigencia la Ley número 8653 “Ley Reguladora del Mercado de Seguros”, la cual abrió el mercado y devenga la competencia

CALCETINES/MEDIAS:

• Todo el personal que se identifique con la vestimenta masculina y que utilice pantalón debe utilizar calcetines altos.

• El uso de medias tipo panty es opcional, si se decide utilizarlas con enaguas, vestidos o pantalones, estas deberán ser lisas y sin figuras.

• Los calcetines deben ser con diseños y colores discretos y que combinen con la vestimenta o uniforme.

INVERSIONES SAFI S.A

INS

La Sociedad Administradora de Fondos de Inversión nace el 31 de agosto del año 1999 y pasó a ser parte del Instituto Nacional de Seguros el 27 de setiembre del 2007, cuando el INS adquiere el 100% de las acciones.

Somos una empresa dedicada a la administración de fondos e inversión de forma profesional, técnica y responsable, protegiendo el patrimonio de nuestros inversionistas.

Proceso de atención Pre autorizaciones:

• Elaboración de Casos en CRM.
• Solicitud de Visto Bueno.
• Creación de Reservas.
• Creación de carta de pre-autorización Atención de
• Casos Medicina Virtual.

Seguro de automóviles

Red de estimación de daños del seguro volutario de automóviles.

Servicio al cliente del seguro voluntario de automóviles

Atención de siniestros del seguro voluntario de automóviles.

Centro de soporte de

• Gestión en Prevención

• GOSOA

• Pagos a Pacientes y Proveedores

• Seguros Personales

• Red Médica

Soporte Servicios de Salud

El Instituto Nacional de Seguros ( INS ) se fundó mediante Ley número 12, el 30 de octubre. En sus inicios se llamó Banco Nacional de Seguros.

Red de servicios de Salud

Museo del Jade

Grupo INS

Cuerpo de Bomberos

INS Servicios S.A.

INS Valores

INS Inversiones

Subsidiarias

El Instituto Nacional de Seguros (Grupo INS) sigue siendo una de las empresas de mayor solidez a nivel regional. No solo desarrolla exitosamente el negocio de los seguros, sino que administra eficientemente los regímenes de Riesgos del Trabajo y de Seguro Obligatorio Automóvil.