Situation d'apprentissage

ÊTRE CAPABLE D'ÉCRIRE UN MAIL PROFESSIONNEL

COMMENCER

• La présentation de l’e-mail
• L’e-mail en pratique La construction d’un e-mail
• Le plan L’introduction Le développement
• La conclusion Les formules de politesse
• Les outils pour bien rédiger un e-mail
• La lisibilité et le style de l’e-mail
• Les mots de liaison La ponctuation
• Les mots qui prêtent à confusion dans l’e-mail

SOMMAIRE

La présentation de l'e-mail

L'e-mail en pratique

L’e-mail professionnel présente une construction simple car son objectif est d’aller à l’essentiel. Cependant, on distingue :

• l’e-mail court: il ne demande pas de développement car il est une réponse à une demande (comme par exemple : une demande de documentation).
• l’e-mail en forme de lettre: il développe une situation complexe qui nécessite une explication, une justification

THE END