Institut Warcollier communication assertive
Institut Warcollier
Created on October 24, 2024
L'assertivité est une technique de communication qui s'apprend. Elle permet de trouver des solutions positives dans un conflit, pour les deux parties. Découvrez cet outil puissant ! Un Quizz de l'Institut Warcollier, votre centre de formation pour adultes spécialiste du management stratégique.
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Transcript
Ok, je me teste !
Technique de communication qui permet de s'exprimer sans devenir agressif ni se laisser marcher sur les pieds
l'assertivité
Je découvre
Les 4 postures dans une discussion tendue
Question 1/10
L'origine de nos attitudes
Question 2/10
Avec qui communiquer de manière assertive ?
Question 3/10
Dimanche matin, 7h, je suis en repos et je prends mon petit déjeuner chez moi. Je reçois un texto de mon patron qui me demande d'aller chercher son fils à l'aéroport. Il rentre de vacances aujourd'hui.
Question 4/10
Je n'ai pas été prévenue d'une réunion de groupe importante. Du coup, je n'y suis pas allée et je me sens exclue...
Question 5/10
Je suis d'un naturel soumis et discret mais mon niveau d'études fait que j'occupe un poste à responsabilités. Résultat : je n'arrive pas à faire passer mes idées auprès de mon équipe.
Question 6/10
On me critique au travail pour ma tenue vestimentaire
Question 7/10
Mon patron me prend à part dans son bureau. Il veut savoir si j'ai eu des relations avec un client.
Question 8/10
Ma collègue me demande sans arrêt de l'aider sur ses dossiers
Question 9/10
Au lieu d'accuser l'autre, la communication assertive reste centrée sur mes propres besoins. Puis je propose à l'autre une solution facile à mettre en place, pour résoudre le conflit.
Question 10/10
Je me félicite pour ma découverte de l'assertivité avec l'Institut Warcollier
BRAVO!
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