ARAM 13. Mobbing

Mobbing

Angel Mauricio Arias Rodríguez

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Índice

¿Qué es el mobbing?

¿Qué acciones conlleva?

Tipos de mobbing

Desarrollo del problema

Consecuencias

¿Cómo prevenirlo?

Referencias

Esta puede tener distintos objetivos tales como:

• Marginar a la persona en el trabajo
• Provocar su renuncia
• Alterar su estado psicológico y emocional

¿Qué es el mobbing?

Se refiere a la violencia psicológica extrema realizada por una o más personas de forma repetida y sistemática por un largo periodo de tiempo.

¿Qué acciones conlleva?

Segun H. Leyman existen hasta 45 clases de acciones que son consideradas como mobbig las cuales se pueden agrupar en 4 categorias:

Contra la reputación o la dignidad de la persona

Contra el ejercicio del trabajo

Manipulación de la comunicación

Situaciones de inequidad

Establecer un trato diferente y con desigualdades en comparación con sus compañeros

Haciendo un uso hostil de la comunicación desde implicita(amenazarle, etc) hasta explicitamente (ignorando a la persona, etc)

Dar trabajo excesivo, díficil. para el que no esta preparado, privarle de hacer trabajo, conflictuar su rol, etc.

El acoso sexual, realizar comentarios negativos, ridiculizandolo por su aspecto físico, gesto, voz y creencias son algunos ejemplos.

Segun el objetivo

Segun la posición jerarquica

Tipos de mobbing

Es posible clasificar al mobbing en dos grupos:

Desarrollo del problema

Al poderse dar a lo largo del tiempo podemos encontrar varios momentos y una evolución de los problemas siendo algunas de estas fases:

conflicto

Es posible que algunos conflictos no sean resueltos y pasen a la fase 2

mOBBING

Una de las partes adopta conductas hostigadoras hacía la otra

iNTERVENCIÓN DE LA EMPRESA

Se busca resolver el problema, en caso de afectar a la victima se pasa al paso 4

mARGINACIÓN O EXCLUSIÓN LABORAL

Se lleva el trabajo junto a periodos de baja o se excluye definitivamente del trabajo

En la empresa

En el empleado

Consecuencias

El mobbing tiene consecuencias tanto en el acosado como en la empresa en la cual se llevan estas conductas

¿Cómo prevenirlo?

• Creando politicas contra el acoso
• Fomentando la comunicación abierta y transparente
• Capacitando a los lideres en gestión emocional
• Promoviendo el trabajo en equipo y colaborativo
• Evaluando el clima laboral de forma regular
• Implementando canales de denuncia confidenciales

Referencias

• au travail: mobbing Psychological harassment at work: mobbing, L. H. P. (s/f). NTP 476: El hostigamiento psicológico en el trabajo: mobbing. Insst.es. Recuperado el 24 de octubre de 2024, de https://www.insst.es/documents/94886/326962/ntp_476.pdf/de8bdee0-e8f5-46c7-b4c0-1d0f62e9db69
• García-Allen, J. (2016, agosto 15). ​Los 6 tipos de mobbing o acoso laboral. pymOrganization. https://psicologiaymente.com/organizaciones/tipos-de-mobbing-acoso-laboral

• OpenIA. (2023). ChatGPT (versión del 14 de marzo) [Modelo de lenguaje amplio o largo]. https://chat.openai.com/chat

Vertical

Entre compañeros de trabajo con el mismo rango

Según la posición el mobbing puede ser:

Según la jerarquía

Horizontal

Este se divide en dos tipos según el nivel del agresor:

• Ascendente: Ocurre cuando un empleado de nivel superior es atacado por uno o varios de nivel inferior.
• Descendente: Cuando un empleado de nivel inferior es acosado por uno o varios de mayor nivel

Se usa para que el acosado comprenda que debe "entrar en el molde" o sera castigado, infundiendo miedo

Mobbing disciplinario

En este no se tiene un objetivo laboral, sino que se debe a la personalidad manipulativa del acosador.

Mobbing perverso

Llevado a cabo por la dirección de la organización, muchas veces usado para maximizar la productividad.

Mobbing de gestión

Es una estrategía de la empresa para que el acosado renuncie de forma voluntaria

Según el objetivo

Mobbing estratégico

Este problema puede dañar profundamente el elemento social al distorsionar las relaciones que la persona tiene con otros

Sociales

Se pueden encontrar distintas manifestaciones psicosomaticas tales como dolores, trastornos funcionales e incluso organicos

Físicas

Son muy variadas siendo algunas la ansiedad, distorsiones cognitivas y trastornos emocionales

Consecuencias

Psicológicas

El clima dentro de la organización tiene influencia en la cantidad de accidentes que se pueden sufrir en la empresa siendo mayores en un clima deteriorado.

Accidentabilidad

El clima laboral se ve deteriorado poco a poco al encontrarse este tipo de problemas en la empresa y tomará un tiempo incluso luego de desaparecer el problema.

En el clima laboral

Cuando hay mobbing en la empresa este puede alterar el rendimiento de los trabajadores al entorpecer la comunicacióny cooperación.

Consecuencias

Rendimiento