Trabalho final_LP
Raquel
Created on October 23, 2024
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Transcript
Começar
Escape room
Língua Portuguesa
9674 -CET Técnico especialista em tecnologias e programação de sistemas de informação
Raquel Sousa Marques
Elaboração de Nota de Serviço
Missão 6
Elaboração de uma Ata de Reunião
Missão 5
Convocatória para Reunião
Missão 4
Preparação de uma Reunião
Missão 3
Guia de comunicação para a oralidade
Missão 2
Apresentação de um bom comunicador
Missão 1
Para alcançar o sucesso, têm de cumprir estas seis missões.
Elaboração de Relatório Simples
Missão 9
Elaboração de carta formal
Missão 8
Elaboração de Memorando
Missão 7
Regras
Missão 1 Apresentação de um bom comunicador
Apresentação de um bom comunicador
00:25
Missão 1 Apresentação de um bom comunicador
Uma boa apresentação pessoal é crucial para o nosso percurso profissional pois é a porta de entrada para novas oportunidades. Permite demonstrar profissionalismo e confiabilidade, as competências sociais e de comunicação e contribui para a diferenciação num mercado competitivos, atraindo mais a atenção dos recrutadores.
Para alcançar o sucesso, têm de cumprir estas seis missões.
Elaboração de Nota de Serviço
Missão 6
Elaboração de uma Ata de Reunião
Missão 5
Convocatória para Reunião
Missão 4
Preparação de uma Reunião
Missão 3
Guia de comunicação para a oralidade
Missão 2
Apresentação de um bom comunicador
Missão 1
Elaboração de Relatório Simples
Missão 9
Elaboração de carta formal
Missão 8
Elaboração de Memorando
Missão 7
nfo
Regras
Missão 2 Guia de comunicação para a oralidade
Guia de comunicação para a oralidade
00:52
Missão 2 Guia de comunicação para a oralidade
- Transmitir confiança e credibilidade;
- Facilitar a comunicação;
- Influenciar e liderar;
- Criar boas relações.
As boas práticas na oralidade permitem essencialmente:
Compreendemos a importância da existência de um guia de comunicação oral para o sucesso individual e coletivo das empresas, uma vez que oferece orientações para expressar ideias de maneira clara, assertiva e eficaz.
Para alcançar o sucesso, têm de cumprir estas seis missões.
Elaboração de Nota de Serviço
Missão 6
Elaboração de uma Ata de Reunião
Missão 5
Convocatória para Reunião
Missão 4
Preparação de uma Reunião
Missão 3
Guia de comunicação para a oralidade
Missão 2
Apresentação de um bom comunicador
Missão 1
Elaboração de Relatório Simples
Missão 9
Elaboração de carta formal
Missão 8
Elaboração de Memorando
Missão 7
Regras
Missão 3 Preparação de uma Reunião
Preparação de uma Reunião
00:45
Missão 3 Preparação de uma Reunião
- Objetividade e foco;
- Eficiência e economia de tempo;
- Participação ativa;
- Alinhamento e clareza.
Um planeamento antecipado melhora a qualidade das reuniões e garante:
A preparação da reunião e o envio de um documento prévio aos participantes são fundamentais para garantir uma reuniáo eficiente e produtiva.
Para alcançar o sucesso, têm de cumprir estas seis missões.
Elaboração de Nota de Serviço
Missão 6
Elaboração de uma Ata de Reunião
Missão 5
Convocatória para Reunião
Missão 4
Preparação de uma Reunião
Missão 3
Guia de comunicação para a oralidade
Missão 2
Apresentação de um bom comunicador
Missão 1
Elaboração de Relatório Simples
Missão 9
Elaboração de carta formal
Missão 8
Elaboração de Memorando
Missão 7
Regras
Missão 4 Convocatória para Reunião
Convocatória para Reunião
Missão 4 Convocatória para Reunião
00:45
- Antecipação e preparação;
- Organização e compromisso;
- Objetividade;
- Formalidade e clareza.
Permite:
A elaboração e envio de uma convocatória para a reunião é essencial para garantir que todos os participantes estão informados e preparados para a reunião.
Para alcançar o sucesso, têm de cumprir estas seis missões.
Elaboração de Nota de Serviço
Missão 6
Elaboração de uma Ata de Reunião
Missão 5
Convocatória para Reunião
Missão 4
Preparação de uma Reunião
Missão 3
Guia de comunicação para a oralidade
Missão 2
Apresentação de um bom comunicador
Missão 1
Elaboração de Relatório Simples
Missão 9
Elaboração de carta formal
Missão 8
Elaboração de Memorando
Missão 7
Regras
Missão 5 Elaboração de uma Ata de Reunião
Elaboração de uma Ata de Reunião
Missão 5 Elaboração de uma Ata de Reunião
- Registo das decisões;
- Referência futura;
- Responsabilidade e acompanhamento;
- Transparência e clareza.
Desta forma atua como um(a):
00:40
A elaboração de uma ata de reunião é extremamente importante pois é considerada um documento oficial e permite documentar todos os aspetos discutidos e todas as decisões tomadas.
Para alcançar o sucesso, têm de cumprir estas seis missões.
Elaboração de Nota de Serviço
Missão 6
Elaboração de uma Ata de Reunião
Missão 5
Convocatória para Reunião
Missão 4
Preparação de uma Reunião
Missão 3
Guia de comunicação para a oralidade
Missão 2
Apresentação de um bom comunicador
Missão 1
Elaboração de Relatório Simples
Missão 9
Elaboração de carta formal
Missão 8
Elaboração de Memorando
Missão 7
Regras
Missão 6 Elaboração de uma Nota de Serviço
Elaboração de uma Nota de Serviço
Missão 6 Elaboração de uma Nota de Serviço
- Comunicação clara e formal
- Histórico documentado;
- Agilidade na partilha de informações;
- Evitar mal-entendidos.
Permitem:
00:37
É um documento interno utilizado para comunicar oficialmente informações relevantes dentro de uma organização, contribuindo para a gestão e eficiência da comunicação interna.
Para alcançar o sucesso, têm de cumprir estas seis missões.
Elaboração de Nota de Serviço
Missão 6
Elaboração de uma Ata de Reunião
Missão 5
Convocatória para Reunião
Missão 4
Preparação de uma Reunião
Missão 3
Guia de comunicação para a oralidade
Missão 2
Apresentação de um bom comunicador
Missão 1
Elaboração de Relatório Simples
Missão 9
Elaboração de carta formal
Missão 8
Elaboração de Memorando
Missão 7
Regras
Missão 7 Elaboração de Memorando
Elaboração de Memorando
Missão 7 Elaboração de Memorando
- Comunicação clara e formal
- Registo de informações;
- Facilitação de decisões;
- Economizar tempo.
Permite:
O memorando é um documento interno conciso, utilizado para comunicar informações de forma direta e objetiva entre departamentos ou colaboradores de uma organização. É uma ferramenta eficaz para manter a comunicação clara e organizada dentro da empresa.
00:42
Para alcançar o sucesso, têm de cumprir estas seis missões.
Elaboração de Nota de Serviço
Missão 6
Elaboração de uma Ata de Reunião
Missão 5
Convocatória para Reunião
Missão 4
Preparação de uma Reunião
Missão 3
Guia de comunicação para a oralidade
Missão 2
Apresentação de um bom comunicador
Missão 1
Elaboração de Relatório Simples
Missão 9
Elaboração de carta formal
Missão 8
Elaboração de Memorando
Missão 7
Regras
Missão 8 Elaboração de carta formal de reclamação
Elaboração de carta formal de reclamação
Missão 8 Elaboração de carta formal de reclamação
- Registo oficial do problema;
- Solicitar uma solução;
- Clareza e objetividade;
- Pressão para resposta.
Permite:
É um documento escrito com o objetivo de expressar descontentamento ou relatar um problema sobre um produto, serviço, ou situação específica. Segue uma estrutura formal e visa solicitar uma ação por parte do destinatário.
00:45
Para alcançar o sucesso, têm de cumprir estas seis missões.
Elaboração de Nota de Serviço
Missão 6
Elaboração de uma Ata de Reunião
Missão 5
Convocatória para Reunião
Missão 4
Preparação de uma Reunião
Missão 3
Guia de comunicação para a oralidade
Missão 2
Apresentação de um bom comunicador
Missão 1
Elaboração de Relatório Simples
Missão 9
Elaboração de carta formal
Missão 8
Elaboração de Memorando
Missão 7
Regras
Missão 9 Elaboração de Relatório Simples
Elaboração de Relatório Simples
Missão 9 Elaboração de Relatório simples
- Analisar detalhadamente o problema;
- Transparência;
- Organizar uma resposta;
- Tomada de decisões.
Permite:
A elaboração de um relatório simples em resposta a uma carta de reclamação é fundamental para garantir uma resposta clara, estruturada e profissional ao cliente, fortalecendo a comunicação e a credibilidade da organização.
00:42
Para alcançar o sucesso, têm de cumprir estas seis missões.
Elaboração de Nota de Serviço
Missão 6
Elaboração de uma Ata de Reunião
Missão 5
Convocatória para Reunião
Missão 4
Preparação de uma Reunião
Missão 3
Guia de comunicação para a oralidade
Missão 2
Apresentação de um bom comunicador
Missão 1
Elaboração de Relatório Simples
Missão 9
Elaboração de carta formal
Missão 8
Elaboração de Memorando
Missão 7
Certificate
Certifica-se que concluiu todas as missóes com sucesso!Parabéns!
Raquel Marques
CERTIFICADO
Sair
Voltar para trás
Tem a certeza que pertende sair?
Requisitos
Missão 1
Desenvolver uma apresentação pessoal criativa e dinâmica com o objectivo é explorar a criatividade e perceber de que forma uma apresentação pessoal eficaz pode influenciar a perceção que os outros constroem sobre nós e como pode impactar uma entrevista de emprego.
Requisitos
Missão 3
Tendo por base o guia da oralidade, deveríamos desenvolver um documento bem organizado para distribuir aos participantes da reunião a agendar para a implementação do guia da oralidade e que abordasse a ordem de trabalhos e assuntos a tratar de forma que estes se preparem para a mesma.
Requisitos
Missão 2
Desenvolver um Guia de Comunicação para a Oralidade para uma empresa fictícia criada por nós.
O tempo terminou!
Submeter
Próxima Missão
Missão concluída com sucesso!
O tempo terminou!
Submeter
Próxima Missão
Missão concluída com sucesso!
O tempo terminou!
Submeter
Próxima Missão
Missão concluída com sucesso!
Requisitos
Missão 4
Imaginando que necessitávamos de convocar um grupo de colaboradores para a reunião anteriormente preparada, deveríamos elaborar uma Convocatória a enviar por email a todos os intervenientes da reunião.
O tempo terminou!
Submeter
Próxima Missão
Missão concluída com sucesso!
Requisitos
Missão 5
Após realizarmos uma situação de roleplaying da reunião já preparada deveríamos elaborar uma ata detalha da reunião. Deveriam ser tidos em consideração os principais aspetos relativos à estrutura obrigatória de uma ata.
O tempo terminou!
Submeter
Próxima Missão
Missão concluída com sucesso!
Requisitos
Missão 6
Elaborar uma nota de serviço para informar os funcionários da empresa das decisões tomadas na reunião de implementação do guia de comunicação oral.Deve ser utilizada uma linguagem formal e seguir uma estrutura obrigatória, com a apresentação da ordem de trabalhos, as decisões debatidas e as deliberações tomadas
O tempo terminou!
Submeter
Próxima Missão
Missão concluída com sucesso!
Requisitos
Missão 7
Elaborar um Memorando para comunicar as decisões tomadas na reunião de implementação do guia de comunicação oral.Deve ser seguida uma estrutura obrigatória formal.
O tempo terminou!
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Próxima Missão
Missão concluída com sucesso!
Requisitos
Missão 8
Elaborar uma carta formal de reclamação sobre algo relacionado com a área de IT, bem organizada e fundamentada, adequando a linguagem e seguindo determinadas diretrizes.
O tempo terminou!
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Próxima Missão
Missão concluída com sucesso!
Requisitos
Missão 9
Elaborar um relatório simples como resposta à carta de reclamação recebida de um cliente. Deve ser feita uma análise detalhada do problema e das evidências existentes e dar um parecer neutro sobre a situação reportada, colocando todas as evidências necessárias. Deve seguir uma estrutura especifica, indicando, entre outros, a descrição das atividades realizadas, os resultados da análise, a discussão e as conclusões.
O tempo terminou!
Submeter
Próxima Missão
Missão concluída com sucesso!