E33 Mon eden
Theo Lecacheur
Created on October 23, 2024
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Transcript
27/01/25 au 14/02/25
04/11/24 au 33/11/24
lycee danielle casanova
session 2024/25,
di maiolo, da costa
céDRICK Bligoux : responsable
1/29
t mrc 2
Start
theo lecacheur
Epreuve ccf : E33Point de vente Mon edenEurea
Mission 3 Communication
Mission 2 Présentation action
07
06
Mission 1 Démarche mercatique
2/29
05
Le contexte avec la problématique
04
Présentation de Corol
Présentation de Mon Eden
02
03
Présentation de Eurea
01
Sommaire
Raison sociale
Effectif
Secteurs d’activité
L’emplacement
territoire d'implentation
3/29
Présentation du groupe Eurea
Raison sociale
Secteurs d’activité
Zone de chalandise
4/29
Présentation de COROL
Raison sociale
Raison sociale
Effectif
Chiffre d'affaire
Zone de chalandise
Adresse
Secteur d’activité
5/29
Présentation du point de vente Mon Eden
6/29
- Enseigne émergeante et récente dans l’aménagement intérieur et extérieur - Manque d’outils de fidélisation Comment faire en sorte d'améliorer les outils de fidélisation ?
Le contexte avec la problématique
Démarche mercatique
7/29
LES 4P
SWOT
03
04
LA CONCURENCE
02
LES CLIENTS
01
Mission 1
Localisation : urbain + / péri-urbain - Âge : 18 - 35 ans Statut : moyenne classe / CSP-plus Profil : couple sans enfant / célibataire Fréquence d’achat : ponctuelle Démarche achat : impulsion / coup de cœur / notoriété Besoin : première installation / décoration Mobiles d'achats : sympathie, orgueil, argent Motivations d’achats : hédoniste / auto- expression Type de produits : petit mobilier Décisionnaire : femme - homme
Localisation : urbain / péri-urbainÂge : 55 et +Statut : CSP-plus / fin de carrière Profil : senior actif / retraite Fréquence d’achats : ponctuelle Démarche achats : raisonnable Besoin : fonctionnelle Mobiles d'achats : sécurité, confort Motivations d’achats : hédoniste Type de produits : petit format / léger Décisionnaire : femme majoritairement
Localisation : rural / péri-urbain Âge : 35 - 55 ans Statut : CSP-plus + / classe moyenne - Profil : couple avec enfant(s)Fréquence d’achat : plusieurs fois par ansDémarche achat : impulsion / raisonnable Besoin : évolutif Mobiles d'achats : sécurité, confort Motivations d’achats : oblative Type de produits : produits grand format Décisionnaire : femme majoritairement
Jeune adulte
8/29
Famille
Senior
La segementationB to C
les clients
Localisation : rural Âge : 40 ans + Statut : CSP-PLUS Profil : couple avec 2 enfant Fréquence d’achat : plusieurs fois par année Démarche d’achat : raisonnable Besoin : évolutif Mobiles d’achats : confort Motivations d’achat : oblative Type de produits : grands mobilier Décisionnaire : majoritairement sa femme
Localisation : urbain Âge : 20 ans + Statut : classe moyenne Profil : couple sans enfant Fréquence d’achat : ponctuelle Démarche d’achat : impulsif Besoin : première installation Mobiles d’achats : sympathie Motivations d’achat : hédoniste Type de produits : petit mobilier Décisionnaire : sa femme comme lui
Localisation : péri-urbain Âge : 55 ans + Statut : CSP-PLUS Profil : senior actif Fréquence d’achat : ponctuelle Démarche d’achat : raisonnable Besoin : fonctionnelle Mobiles d’achats : confort Motivations d’achat : hédoniste Type de produits : petit mobilier léger Décisionnaire : majoritairement sa femme
Senior
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Jeune adulte
Famille
Profils type B to C
Les clients
Localisation : péri-urbain ,urbainBesoin : fonctionnelle Fréquence d’achat : 1 à plusieurs fois Critères de décision : besoins spécifiques Type de produits : indoor Typologie : bureau, espace de pause Contact : gérant / responsable achat
Les PME et tertiaire :
Localisation : urbain Besoins : indoor - outdoor Fréquence d’achat : 1 à plusieurs fois Critères de décision : Prix Type de produits : entrée de gammeTypologie : mairie, administration....Contact : responsable service
Les Collectivités locales et Territoriales :
Localisation : urbain / péri-urbain Besoin : esthétique, précipiter, durabilité Fréquence d’achat : plusieurs fois Critères de décision : Besoins spécifiques Type de produits : indoor / outdoor Typologie : hébergement et restauration Contact : directeur de l’établissement
Hôtels, Restaurants et Cafés (CHR) :
10/29
Localisation : péri-urbain - urbainBesoin : espace extérieur, détente Fréquence d’achat : 1 fois Critères de décision : durabilité, esthétique Type de produits : ameublement extérieur Typologie : grands centre commerciaux Contact : agenceur / acheteur
Les commerces et Centres Commerciaux :
La segementationB to B
les clients
CHR
Les Collectivités
Les PME et tertiaire
Les Commerces
Localisation : urbain Besoin : durabilité Fréquence d’achats : plusieurs fois Mobiles d’achats : sécurité Type de produits : indoor / outdoor Typologie : hébergement Contact : direteur de l’établissement
Localisation : urbain Besoin : indoor / outdoor Fréquence d’achats : 1 à plusieurs fois Mobiles d’achats : argent Type de produits : entrer de gamme Typologie : administration Contact : responsable service
Localisation : urbain Besoin : esthétique Fréquence d’achats : 1 à plusieurs fois Mobiles d’achats : confort Type de produits : indoor Typologie : centre commerciaux Contact : agenceur
Localisation : péri-urbain Besoin : fonctionnelle Fréquence d’achats : 1 à plusieurs fois Mobiles d’achats : confort Type de produits : indoor Typologie : espace de pause Contact : gérant
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Profils type
Les clients
la concurrence
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Indirect
Direct
Amazon et autres marketplaces : - large gamme - différents fabricants - prix compétitifs. Auchan : - mobilier outdoor - saisonnalité - entrer de gamme Artisans et fabricants locaux : - fabriquent leur meuble - touche artisanale
Ikea : - large gamme, prix attractifs - designs modernes, solutions pratiques. Castorama et Leroy Merlin : - grandes surfaces de bricolage - large gamme - entrée/milieu de gamme Maisons du Monde : - large gamme, styles variés. Gifi et Centrakor : - entrée de gamme, prix bas.
Concurrence
Le positionement
La concurance
Prix élevé
Prix bas
Haut de gamme
Entrée de gamme
13/29
- Politique de prix :
- Remises :
- Fixation des prix :
- Conditions de paiement :
Prix
14/29
4P
- Cycle de Vie :
- Développement Durable :
- Merchandising :
- Qualité & Design :
- Assortiment :
16/29
Produit
4P
- Contrôle de Distribution
- Transport et Stockage :
- Canaux de Vente :
- Couverture Géographique :
15/29
Place
4P
- Médias Numériques :
- Stratégie de Promotion :
17/29
Promotion
4P
SWOT
- Concurrence des grandes enseignes :
- Vulnérabilité aux fluctuations économiques :
- Réglementation accrue :
- Les dumping des marketplaces :
Menace
- Dépendance à la saisonnalité :
- Manque de visibilité en ligne :
- Prix plus élevés :
faiblesse
- Développement du e-commerce :
- Popularité d’un espace extérieur :
Opportunité
- Proximité avec la clientèle :
- Expertise et conseil personnalisé :
- Marque de forte notoriété :
force
18/29
Proposition d’actions
Construire ces outils
19/29
04
Les outils créé
03
Les outils de l’entreprise
02
Deux propositions d’actions
01
Mission 2
Système cadeau client
Carte de fidélité
ACTION 2
ACTION 1
Se systèmes cadeau clients Mon Eden :Montant du panier Marque dominante du panierMontant et marque du cadeau client
20/29
La carte de fidélité Mon Eden : Montant des achats cumulésSystème de points Cumulables Système de remise exponentielle
Proposition
ACTION 2
ACTION 1
21/29
Les outils de l’entreprise
- Référentiel produit
- Logiciel winstore
- Base de données client
- Logiciel winstore
ACTION 2
ACTION 1
Listing de produits cadeaux de chaque marques avec palier.
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Système de fidélité matérialiser et dématérialisé.
Les outils créé
Action 1
Étape 3
Communiquer auprès des clients la mise en place de la carte de fidélité.
Étape 2
Mettre en relation la carte de fidélité avec la base de données.
Étape 1
23/29
Créer le système de fidélité avec points.
Construire ces actions
Action 2
Étape 3
Confidentialité Valorisation unique du client.
Étape 2
fixer les paliers d’achat pour bénéficier du cadeau client.
Étape 1
24/29
Répertorier les produits de chaque marque pour les cadeaux clients.
Construire ces actions
La communication
25/29
Les documents de communication
02
La communication des situations
01
Mission 3
La durée de l’opération
Permanent.
ACTION 1
La temporalité
26/29
Après et pendant ma deuxième période de stage.
La communication
La forme
Affiche magasin et en face à face avec le client et sur les média numérique.
La durée de l'opération
Permanent.
La temporalité
Après et pendant ma deuxième période de stage.
27/29
ACTION 2
La forme
Note de service.
La communication
L’affiche
28/29
ACTION 1
La carte de fidélité
Les documents de communication
L’affiche
ACTION 2
29/29
Les documents de communication
Territoire d’implantation
- Agriculture et Agroéquipement
- Grande Distribution
- Jardinerie, fleuristerie et pépinière
- Équipement de la maison et décoration
- Animalerie
- Terroir
Secteurs d’activité
- 1 100 000 € en 2024
- + 0,2% de 2023
Chiffre d’affaire :
- Spécialiste en vente d’équipement de la maison intérieur et extérieur haut de gamme.
- Produits de grande marques : Ethnicraft, Fermob, Emu, Flexlux, Vincent Sheppard, Fatboy, Weber, Ofyr ...
Leur Activité
- Zone primaire
- Zone secondaire
- Zone tertiaire
Zone de chalandise
49 ROUTE DE SAINT-ETIENNE 42110 FEURS.
Adresse :
- Zone primaire
- Zone secondaire
- Zone tertiaire
Zone de chalandise
- + de 100 sites (magasins, silos et usines de production)
- 3356 adhérents (Agriculteurs)
- 800 collaborateurs.
leur effectif :
- Agriculture et Agroéquipement
- Collecte et valorisation des productions
- Distribution et jardineries
- Nutrition animale
- Agro-alimentaire
Secteurs d’activité
- Corol
- Type : Société commerciale
- Forme juridique : SAS
- Date de création : 01-01-1970
- Capital social : 405 300,00 €
- Chiffre d’affaire : 14 787 300.00 €
- Effectif : 50 à 99 salariés
Raison sociale et Effectif
Alexandre Feigenbrugel responsable site | Cedrick Bligoux responsable secteur | Fabrice LaurentResponsable de rayon | _____________________________________ | | Chhaya chan Olivier Boule vendeur Vendeur
Leur effectif :
211 bis Rue Général de Gaulle, 69530 Brignais
Adresse :
- EUREA
- Type : groupe coopératif agricole
- Forme juridique : holding
- Chiffre d’affaire : 241,4 M €
- CA distribution : 74,7 M €
- CA agricoles : 84,4 M