proceso admivo

Proceso Administrativo

Módulo 2

Objetivos de la sesión

Conocer y definir las etapas que conforman el proceso administrativo y su funcionalidad.

Comprender el alcance de la planeación y organización dentro del Proceso Administrativo Para definir la estrategia y la estructura de una organización.

Comprender el alcance de la dirección y control dentro del proceso administrativo. Para acompañar la estrategia y verificar su cumplimiento.

Conocimientos previos.

Evolución de la Adminisración

¿qué es la Administración?

Caracteristicas de la Administración

Métodos de Producción

División de Trabajo

Escuelas de la Administración

Proceso Administrativo

La empresa y su clasificación.

• Grupo social en el que, a traves de la administracion del capital y el trabajo, se producen bienes y/o servicios tendienes a la satisfacción de necesidades de la comunidad.
• Lourdes Munch Galindo

• RECURSOS
• ÄREAS FUNCIONALES
• LUCRATIVO
• CLASIFICACIÓN

Clasificación

ACTIVIDAD O GIRO

ORIGEN DE CAPITAL

TAMAÑO

• PÚBLICO
• PRIVADO
• MIXTO
• NACIONAL
• EXTRANJERO

• MICRO
• PEQUEÑA
• MEDIANA
• GRANDE

• INDUSTRIAL
• COMERCIAL
• SERVICIO

La Administración como Proceso

• La administración una función amplia y comprensiva.
• Constantes e interminables mientras la empresa permanezca en operación.
• Un grupo de elementos interrelacionados.

¿Qué es el proceso administrativo?

Es el conjunto de fases o etapas sucesivas a través de las cuales se efectúa la administración, mismas que se interrelacionan y forman un proceso integral. BENAVIDES.

¿FASES Y EAPAS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO?

FASE MECANICA

• PLANEACIÓN
• ORGANIZACIÓN

¿Qué esPlaneación y cual es su proposito?

Es el proceso en el que se establecen las metas y las directrices apropiadas para el logro de las metas (Stoner y Freeman 1994:196)

• Prever e identificar.
• Determinar grado de riesgo.
• Definir Rumbo y base de control.

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Jerarquía de la planeación

PLANES ESCENCIALES

PROGRAMAS

MISIÓN.

VALORES

POLITICAS

PROCEDIMIENTOS

VISIÓN

PRESUPUESTOS

OBJETIVOS

PLANEACIÓN

HERRAMINETAS DE PLANEACIÓN

MANUALES

PRINCIPIOS

• Factibilidad.
• Objetividad y cuantificación.
• Flexibilidad.
• Unidad.
• Del cambio de estrategias.

FODA

¿Qué es Organización y cual es su proposito?

Fase del proceso administrativo por el cual se diseña la estructura formal de la empresa para usar en forma más efectiva los recursos financieros, físicos, materiales y humanos de una institución. (Benavides)

• Reducir costos.
• Duplicidad e improductividad.
• Simplificación y arquitectura.

.

Tipos de Organización dentro de una empresa

ETAPAS DE LA ORGANIZACIÓN

IDENTIFICACIÓN Y AGRUPAMIENTO DE ACTIVIDADES.

ORGANIGRAMA

DEPARTAMENTALIZACIÓN

TIPO (8)

TRAMO DE CONTROLDELEGACIÓN DE

DEPARTAMENTALIZACIÓN

COORDINACIÓNAUTORIDAD PODER

CONTENIDO

ORGANIGRAMA

POR SU FORMA

FASE DINAMICA

• DIRECCIÓN
• CONTROL

¿Qué es Dirección y cual es su proposito?

Parte de la administración que influye en los individuos para que contribuyan a favor del cumplimiento de las metas organizacionales y grupales. (Koontz)

• Prever e identificar.
• Determinar grado de riesgo.
• Definir Rumbo y base de control.

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ETAPAS DE LA DIRECCIÓN

1. Comunicación. 2. Motivación. 3. Liderazgo- supervisión.

¿Qué es Comunicación?

Es la transferencia de información de un emisor a un receptor, el cual debe estar en condiciones de comprenderla. (Koontz, pág. 594) .

PROCESO DE COMUNICACIÓN

Comunicación y otros elementos.

CLASIFICACION DE LA COMUNICACION

FLUJO DE LA COMUNICACIÓN

BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN

METODOS DE COMUNICACIÓN

¿Qué es Liderazgo?

Proceso de influir en las personas para que se esfuercen voluntaria y entusiastamente en el cumplimiento de las metas grupales. (Koontz)

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Enfoques de liderazgo

1- ENFOQUE DE RASGOS2- ENFOQUE CONDUCTUAL (4) 3- ENFOQUE SITUACIONAL O DE CONTINGENCIA DEL LIDERAZGO .

¿Qué es Motivación?

“Motivación: se aplica a una amplia serie de impulsos, deseos, necesidades, anhelos y fuerzas similares.” (Koontz, pág. 497)

• FACTORES HUMANOS EN LA MOTIVACIÓN
• A) Multiplicidad de papeles:
• B) Las personas promedio no existen:
• C) Importancia de la dignidad:
• D) Consideración de la persona en su integridad:

.

Motivación.

Motivadores

Motivaciones

Motivación y satisfacción

TEORIAS DE MOTIVACIÓN

TEORIA X Y Y DE MCGREGOR

TEORIA DE LA EQUIDAD DE ADAMS

TEORIA DE LAS NECESIDADES DE MASLOW

TEORIA DEL REFORZAMINETO DE SKINNER

CONTROL

Consiste en verificar si todo ocurre de conformidad con el plan adoptado, con las instrucciones emitidas y con los principios establecidos. Tiene como fin señalar las debilidades y errores a fin rectificarlos e impedir que se produzcan nuevamente

FACTORES DE CONTROL

o CANTIDAD o CALIDAD o TIEMPO o COSTO

CONTROLES DEL COMPORTAMIENTO

• Supervisión directa
• Evaluación del rendimiento
• Disciplina