Travail M. Meyer

Mettre en oeuvre des actions de e-marchandising

Annexe

Mission 1: Générer du trafic sur un site marchand.

Mission 2: Optimiser le parcours client par le e-marchandising.

Mission 3: Mesurer les performance

FIN

Question 1 : Justifiez l'intérêt pour l'enseigne d'avoir développé un site internet marchand.

L'intérêt de développer un site marchand est d'élargir la portée de l'entreprise au-delà de son emplacement physique, ce qui permet d'atteindre une clientèle plus large, de répondre à la demande croissante d'achats en ligne, et d'améliorer la visibilité de la marque sur le web. Le commerce en ligne permet également d'augmenter les revenus en tirant parti de nouveaux canaux de vente.

Info

2 : Sélectionnez deux besoins techniques qui pourraient être nécessaires pour l'enseigne. Justifiez vos choix.

• Référencement naturel (SEO) : Cela permet d'améliorer la visibilité du site marchand dans les moteurs de recherche, attirant plus de visiteurs organiques sans avoir à payer pour la publicité.
• Achats de liens sponsorisés (SEA) : Cette technique aide à générer rapidement du trafic payant en affichant des publicités sur les moteurs de recherche ou les réseaux sociaux.

3 : Proposez une action sur les réseaux sociaux.

Mon action pourrait consister à organiser un concours ou un tirage au sort sur les réseaux sociaux, en invitant les utilisateurs à partager ou à liker des publications pour augmenter l'engagement. Cela génère du trafic vers le site tout en accroissant la notoriété de la marque.

4 : Proposez, sous forme de schéma, un nouveau parcours client sur le site internet de l'enseigne.

Parkour du client sur le site internet

Info

5 : Proposez deux actions de dynamisation du e-merchandising sur le site marchand.

• Cross-selling : Proposer des produits complémentaires lors du processus d'achat, pour augmenter la valeur moyenne des paniers.
• Personnalisation des recommandations : Utiliser l'historique de navigation et les cookies pour personnaliser les suggestions de produits selon les préférences de l'utilisateur.

6 : Présentez la règle légale à respecter en exploitant des cookies.

En conformité avec la législation européenne (RGPD), il est nécessaire d'obtenir le consentement explicite des utilisateurs avant d'exploiter des cookies à des fins de personnalisation ou de publicité ciblée. Les utilisateurs doivent être informés de leur utilisation et avoir la possibilité de refuser.

7 : Évaluez les performances de votre unité commerciale.

• Visiteur : + 222,4%
• Pages vues : + 186,9%
• Produits ajoutés : + 172,7%
• Achats : + 877,4%
• Chiffre d'affaire : + 1 426,5%

Analyse des résultats de Février à Avril

8 : Formulez des recommandations.

• Optimiser le SEO pour attirer plus de visiteurs organiques.
• Améliorer l'expérience utilisateur pour réduire le taux d'abandon de panier, notamment en simplifiant le processus de validation de commande.
• Personnaliser les recommandations de produits afin de proposer des articles pertinents selon le comportement et les préférences de navigation des clients.

Merci de votre écoute

Les différentes étapes

1. Accueil du site
2. Pages produit
3. Ajout au panier
4. Validation de la commande
5. Confirmation de la commande et suivi

Croissance des commerces avec un site internet

• 52% possèdent des sites internet
• 39% N'en possèdent pas
• 9% d'autre commerce