Presentación Proyecto Integrador CyPEmp

Claudia del Carmen Ramírez Meza

U5PI. Proyecto integrador : Calidad y Productividad Empresarial

Ensayo integral de la materia

Identificación de conceptos clave

Reflexión sobre el liderazgo

Relación con experiencias personales o profesionales

Impacto en la mejora continua

Desarrollo de habilidades

Preparación para el futuro

Referencias

01

06

02

03

Índice

Proyecto Integrador

04

05

07

Identificación de conceptos clave

01

Liderazgo

Mejora Continua

Competitividad

Cultura Organizacional

Productividad

Enfoque Trabajo en Equipo

Cultura de Calidad

Calidad y Productividad

En 2021 se retomó el proyecto de estructurar la empresa en procesos con un nuevo equipo, en el que actualmente me encuentro trabajando. Como primer paso se desidió realizar una descripción detallada de los procesos, con procedimientos e indicadores.

02 Relación con Experiencias Personales o Profesionales

ESTRUCTURAMIENTO Y CAMBIO DE CULTURA ORGANIZACIONAL

Actualmente trabajo en el área de control de calidad, antes que entrará la empresa (PYME) queria incursionar en las normativas ISO 9000 de Calidad, trabajo que avanzó por dos años hasta que entre a trabajar, lamentablemente el personal que estaba llevando a cabo el poryecto había renunciado, pero habia varios procesos que se documentaron para asegurar la calidad, mismos procesos que el personal llevaba de forma desorganizada y sin capacitación correcta.

'Teoría de la expectativa de Vroom "Las personas estarán motivadas a hacer cosas para alcanzar una meta si creen en el valor de esa meta y si ven que lo que hacen las ayudará a lograrla."

Sin embargo, el implemento de una normativa ISO 9000 así como estructura de los procesos significaba el cambio de cultura organizacional y la implementación de una cultura de calidad. Algo que hasta la fecha se ha complicado.

Implica cambiar el sistemade trabajo y organización del recurso humano, implantar una mentalidad de crecimiento y evitarla mediocridad de resultados.

En la mejora continua 03

impacto

¿Cómo puedes contribuir a la mejora constante?

La principal importancia es el tema de que me estoy capacitando, aunque la organización donde laboro no tiene un enfoque de mejora continua bien definido. Creo que con los conceptos que he aprendido puedo ayudar tanto a subordinados como a colaboradores para dar el paso a buscar una mejora constante tanto en lo laboral como en lo personal.

Creo que lo primordial es que en donde sea que estes trabajando debemos siempre buscar la mejora continua, impulsados por los beneficios personales, pero con el enfoque de que si la organización tiene una cultura y estructura óptima, nosotros como empleados tendremos tanto un mejor ambiente como una mejor forma de trabajar. Es el tratar de alcanzar un ideal donde haya bienestar común.

Las principales áreas para comenzar a aplicar la mejora continua es en la gestión estratégica y operativa.

“Perdimos de vista la rentabilidad como meta y sustituimos el valor para el accionista por el precio de la acción”- Porter

Uso de Herramientas

Toma de Desiciones

Trabajo en Equipo

¿Dónde ves oportunidades para seguir creciendo?

Proyectos

04 Desarrollo de Habilidades

¿En qué áreas te sientes más fuerte ahora?

Ahora veo desde una perspectiva diferente la identificación y el choque de culturas que puede haber en el ambiente de trabajo, siendo una cultura occidental, nos puede ayudar a orientarnos en cuanto a como se mueven las personas dentro de la organización, el liderazgo y el trabajo en equipo.

Otro punto en el cual no estaba involucrada, es en el enfoque o direccion al cliente, teniendo en cuenta que se aplicara una mejora en la estrategia de la organización, el conocimiento a fondo de las estrategias genericas de Porter, es un tema en el cual poner en la mesa en la organización.

Futuro

05 Preparación para el

¿Cómo planeas aplicar estos conceptos en tu vida profesional y personal?

En lo personal, queria tomar esta especialidad para crecer en la empresa donde me encuntro y poder desarrollar mejor mi puesto de trabajo, sin embargo, he aprendido más de lo que esperaba para mi puesto.

Comentaba que mi crecimiento esperado era la implementación de métodología cuantitativa, sin embargo, ahora comprendo mejor el entorno empresarial, el ambiente y los desafíos que las organizaciones enfrentan.

Crecimiento Personal

Crecimiento Profesional

+85K

Crecimiento en la organización

El Liderazgo

06 Reflexión sobre

W. Churchill

¿Cómo puedes ser un líder en tu vida cotidiana?

"La Historia va a ser benévola conmigo, porque la voy a escribir yo"- W. Churchill

Habilidades y competencias del Lider

+info

Referencias

• Diaz M G. Et Al. (2020). La competitividad como factor de crecimiento para las organizaciones. INNOVA Research Journal 2021, Vol 6, No. 1, pp. 145-161
• González González, A., & Fernández, E. M. (2000). LA CULTURA DE LA ORGANIZACIÓN EN LA GESTION TOTAL DE LA CALIDAD. Ensaios e Ciência: Ciências Biológicas, Agrárias e da Saúde, 4(3), 99-114.
• Koontz H., Weihrich H., Cannice M. (2012). Administración Una Perspectiva Global y Empresarial. 14° Edición. Editoral McGrawHill. D.F., México.

• Zayas B I. (2021). La mejora continua: Elemento de competitividad empresarial. Revista Electrónica sobre Cuerpos Académicos y Grupos de Investigación. Vol. 9, Núm. 17
• Material Revisado durante el curso

Trabajo en Equipo

Teniendo en cuenta la cultura en la que nos desarrollamos la busqueda profesional e individualista es lo que nos mueve, pero he observado en el área de trabajo que muchos también nos guiamos por el reconocimiento y conforte grupal, pero solemos fracasar en dar ese enfoque grupal, porque nuestra cultura personal sigue siendo individualista, creo que el acoplar algunas conductas necesarias para dar el siguiente paso y agruparnos de forma mas eficiente es clave para que la nueva cutura laboral sea un aspecto positivo en la organización.

Evaluación que considero clave para revisar que enfoques de trabajo en equipo estamos fallando sería con base a los desafíos comunes:

• Claridad en los Objetivos del Equipo: En este contexto, considero que los objetivos que pasan de dirección a las gerencias y de gerencias a subordinados y colaboradores están distorsionados, por lo que no hay una claridad total transmitida.
• Comunicación Abierta y Transparente: Dando seguimiento al paso anterior la raíz en la distorsión es la faltqa de comunicación efectiva.
• Gestión Efectiva de Conflictos: Hay una efectiva resolución de conflictos, pero se basa en controlar y solucionarlos continuamente, cuando también se necesita un enfoque preventivo.
• Desarrollo de Habilidades Interpersonales: Este punto es realmente fuerte en la organización, ya que contantemente busca el desarrollo y la capacitación de sus colaboradores.
• Reconocimiento y Celebración de Logros: El reconocimiento a veces llega a ser algo disperso y no claro con los subordinados, hay un buen reconocimiento de parte de la organización pero tambien se espera una celebración algo que no se esta dando.
• Monitoreo Continuo y Evaluación: Los miembros de equipos y personal constantemente tienen propuestas innovadoras, sin embargo varias propuestas han fallado debido a la falta de seguimiento correcto.

Herramientas

Parte de las herramientas del curso y también las aprendidas en clases, algunas de las cuales considero valiosas y de las cuales llegue a investigar más a fondo:- Trilogía de la Calidad:No AceptoNo GeneroNo Transfiero- Analisis de Modo Defecto y Falla ( Severidad, ocurrencia y detección)- Analisis 8 Disciplinas: Nos llevan a encontrar la causa raíz de un problema- 5M (mano de obra, método, medio ambiente, maquinaria, materiales)

• Sobre todo considero implementar esta filosofía de calidad al área de almacén donde actualmente llevó procesos operativos, al no aceptar mercancia en malas condiciones de parte de proveedores, estaremos evitando generar inconformidades y transferirlas a nuestros clientes finales

Dentro de este apartado, también me gustaria incluir que el conocimiento adquirido lo podemos organizar dentro de herramientas para la toma de desiciones. Podemos en equipo armar una tormenta de ideas, pero no necesariamente presentaremos la tormenta de ideas a la dirección, tendriamos que utilizar otra herramienta donde se clarifique las acciones.

Toma de Desiciones

Dentro de las habilidades adquiridas en este curso, incluyo la toma de desiciones, tanto personalmente como en conjunto con mis compañeros, estamos llevando capacitaciones, por tanto en equipo nuestra calidad de toma de desiciones ha mejorado. Tomamos desiciones basados en conocimientos adquiridos y nuevas visiones desarrolladas. Antes de tomar la especialidad sentia que la forma de trabajar estaba ciclandose y que no llegabamos a ninguna conclusión, ahora me siento más preparada para gestionar y planear los siguientes pasos tanto personales como de la organización.

Visión Personal

Dentro de mis principales desafíos tengo un diagnostico de TDAH, he llegado a comprender como utilizar las herramientas de este curso en mi vida personal, tanto para crearme una estructura y organización personal. La comunicación que debería desarrollar y la planeación de mis actividades.El aprender a gestionar tambien nos permite llevar una vida mas ordenada y disciplinada, parte extra de las enseñanzas de este curso lo aplico en mi pasatiempo que es el baile.

Dentro de la administración encontre una forma de comprender la estructura de mi aprendizaje en la danza y como puedo mejorar mi disciplina y mi comunicación con las personas en mi entorno.

En lo personal, fuera del trabajo, me doy cuenta que muchas veces incluso en el ámbito familiar llegamos a ejercer cierto liderazgo, soy una persona muy unida a la familia y me gustaría ejercer un liderazgo inspirador que los anime a salir adelante. Cuando mi abuelo enfermo, tuve que tomar un cierto liderazgo, mi papá estaba fuera de la ciudad y mi familia no quería, ni sabía qué decisión se debía tomar, me tuve que hacer cargo de organizarnos para sacar adelante la salud de mi abuelito, lo traslade a un hospital de especialidades y gestione equipos de guardia en el hospital, además de dividirnos las diferentes actividades que teniamos que hacer y darle seguimiento a que se cumplieran los requerimientos medicos. Gracias a Dios mi abuelito se recuperó y sigue con nosotros. Pero la situación apesar que me dió miedo y tristeza en su momento, a veces no tenemos el tiempo de dejarnos arrastrar por la gravedad de la situación debemos actuar en este caso porque la salud de un ser querido estaba en el accionar de nosotros como familia

Liderazgo Cotidiano

Habilidades y Competencias del Lider

1. Inteligencia emocional: La capacidad de reconocer, comprender y gestionar las emociones propias y ajenas es esencial para construir relaciones efectivas y fomentar un ambiente de trabajo positivo.2. Adaptabilidad y flexibilidad: Los líderes deben ser capaces de adaptarse a cambios rápidos, gestionar la incertidumbre y ajustar estrategias en respuesta a nuevas circunstancias.3. Comunicación efectiva: Habilidades sólidas de comunicación, que incluyan escucha activa, expresión clara de ideas y la capacidad de inspirar a otros, son fundamentales para liderar equipos con éxito.4. Toma de decisiones ágil: La capacidad de tomar decisiones informadas y rápidas, incluso en entornos complejos.5. Habilidades tecnológicas: La comprensión y el dominio de las tecnologías relevantes son cada vez más importantes en el contexto de la transformación digital.6. Habilidades para la resolución de problemas: La capacidad de abordar desafíos de manera creativa y efectiva, identificando soluciones prácticas.7. Pensamiento estratégico: Los líderes deben tener una visión a largo plazo, entender la dinámica del mercado y desarrollar estrategias que impulsen el éxito sostenible de la organización.

8. Empatía y conciencia cultural: Comprender y respetar las diferencias individuales y culturales fomenta un liderazgo inclusivo y efectivo en entornos diversos.9. Desarrollo de equipos: La capacidad de formar, motivar y liderar equipos de alto rendimiento contribuye significativamente al éxito organizacional.10. Aprendizaje continuo: La disposición a aprender de forma continua y adaptarse a nuevas ideas y enfoques es esencial para mantenerse relevante en un entorno empresarial cambiante.