¿Cómo adaptar el mensaje de acuerdo con el perfil del interlocutor?

¿Cómo adaptar el mensaje de acuerdo con el perfil del interlocutor?

Características

Técnicas

Estilo

• Prefieren información detallada, lógica y basada en hechos.
• Les gusta tomarse su tiempo para evaluar antes de llegar a una conclusión.
• Se sienten cómodos con una estructura organizada y una presentación clara de datos.

• Estructura lógica y detallada
• Datos y hechos
• Tiempo para procesar

Búho analítico (estilo analítico)

• Prefieren mensajes concisos y centrados en los resultados.
• Suelen ser personas orientadas a la acción, que valoran la eficiencia.
• No les gusta perder el tiempo en detalles innecesarios.

• Enfoque en resultados
• Concisión y claridad
• Seguridad y confianza

Pantera directivo (estilo directo)

• Prefieren un enfoque más relacional y colaborativo.
• Valoran la armonía y buscan evitar el conflicto.
• Prefieren ser escuchados y comprendidos antes de tomar decisiones.

• Empatía y colaboración
• Preguntas abiertas y apoyo
• Construir confianza

Delfín afable (estilo indirecto)

• Son extrovertidos, energéticos y valoran las conexiones emocionales.
• Se sienten atraídos por historias y mensajes emotivos.
• Prefieren conversaciones dinámicas y llenas de entusiasmo.

• Historias y emoción
• Entusiasmo
• Creatividad y visión a largo plazo

Pavo real expresivo (estilo expresivo)

• Estructura lógica y detallada: Al comunicarte con personas de estilo analítico, asegúrate de presentar la información de forma clara y estructurada. Organiza tu mensaje en secciones, comenzando por los antecedentes, seguido de datos y evidencia, y concluyendo con recomendaciones.
• Datos y hechos: El mensaje debe estar respaldado por datos sólidos. Proporciona estadísticas, informes o estudios relevantes para apoyar tus afirmaciones. Evita los comentarios subjetivos o emotivos, ya que podrían distraer o restar credibilidad a tu presentación.
• Tiempo para procesar: No presiones por una respuesta inmediata. Los analíticos necesitan tiempo para reflexionar sobre la información antes de tomar decisiones. Deja abierta la posibilidad de que se pongan en contacto contigo después de revisar los datos.

• Historias y emoción: Para conectar con un estilo expresivo, utiliza anécdotas, historias de éxito y ejemplos emocionales que resalten los beneficios del tema que se está presentando. Asegúrate de que el mensaje tenga un componente emocional que inspire o motive.
• Entusiasmo: El tono y la energía de la conversación son claves. Sé dinámico y muestra entusiasmo en la forma en que comunicas. Utiliza un lenguaje positivo y motivador.
• Creatividad y visión a largo plazo: Los expresivos tienden a responder bien a ideas creativas y a visiones que van más allá de lo inmediato. Apelar a su deseo de innovación o impacto a gran escala es una forma efectiva de captar su interés.

• Enfoque en resultados: Con personas de estilo directo, es crucial ir al grano rápidamente. Presenta primero el resultado o la solución que propones y evita los detalles largos o complejos, a menos que te los pidan.
• Concisión y claridad: Utiliza frases cortas y directas, y evita sobrecargar el mensaje con información no esencial. Los detalles adicionales pueden proporcionar más adelante si lo solicitan.
• Seguridad y confianza: Comunica con seguridad y autoridad, ya que los directivos valoran la confianza en las decisiones. Sé claro en los pasos a seguir y en los resultados esperados.

• Empatía y colaboración: Adopta un enfoque más empático. Comienza con una conversación que fomente la relación, mostrando interés genuino en la persona y sus opiniones.
• Preguntas abiertas y apoyo: Formula preguntas abiertas que inviten a la reflexión y participación. Ofrece tu apoyo para ayudar a implementar lo que se decida.
• Construir confianza: Este estilo valora el establecimiento de una relación de confianza. Muestra disposición para trabajar en equipo y genera un ambiente en el que se sientan cómodos expresando sus ideas.