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Created on October 22, 2024

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Módulo formativo MF0969_1: TÉCNICAS ADMINISTRATIVAS BÁSICAS DE OFICINA

Fechas 1ª CONVOCATORIA: GRUPO1: 05/03/25 de 10:00-12:00 GRUPO2: 05/03/25 de 12:15 a 14.horas

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UF0518_TEST_1 -01. La comunicación propia de la organización que se establece dentro de los canales propios de la empresa es llamada Pregunta 1Respuesta a.Comunicación Informal. b.Comunicación Formal. c.Comunicación Externa. d.Comunicación Escrita.

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UF0518_TEST_1 -02. Dentro de los documentos administrativos internos podemos encontrarnos con: Pregunta 2 Respuesta a.Las Actas. b.Los Anuncios. c.El Saluda. d.La Carta Circular.

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UF0518_TEST_1 -03. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones es la correcta? Pregunta 3 Respuesta a.La correspondencia personal no se abre y se entrega al departamento correspondiente. Puedes encontrar la solución a esta pregunta en el apartado 1.2.2. b.La correspondencia personal se abre y se entrega a los empleados. c.La correspondencia personal no se abre y se entrega a los empleados. d.La correspondencia personal se abre y se entrega a los departamentos correspondientes.

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UF0518_TEST_1 -04. Dentro de los tipos de registros que existe en la empresa para tener un control de la correspondencia, cuál de estos no procede: Pregunta 4Respuesta a.Registro de entrada. b.Registro de salida. c.Registro de correspondencia interna. Puedes encontrar la solución a esta pregunta en el apartado 1.2.2 d. Registro de correspondencia externa.

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UF0518_TEST_1 -05. Dentro del cuerpo de la carta, ¿qué elemento no procede? Pregunta 5Respuesta a.Firma. b.Introducción. c.Membrete. d.Asunto.

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UF0518_TEST_1 -06. El embalaje primario es el que: Pregunta 6 Respuesta a.Está en contacto directo con el transporte. b.Es el que transporta varios embalajes secundarios. c.Nos sirve para poder transportar los productos. d.Está en contacto directo con el producto.

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UF0518_TEST_1 -08. Para que un archivo sea útil debe cumplir una serie de requisitos. ¿Cuál de estos no procede? Pregunta 8 Respuesta a.Debe estar actualizado en todo momento. b.Debe ser fácil de utilizar. c.Debe garantizar la seguridad y conservación de toda la documentación. d.Debe de ser inflexible.

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UF0518_TEST_1 -09. Los pilares fundamentales de un portal son: Pregunta 9Respuesta a.Información, participación y flexibilidad. b.Información, participación y comodidad. c.Información participación y conexión. d.Información, flexibilidad y comodidad.

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UF0518_TEST_1 -09. Los pilares fundamentales de un portal son: Pregunta 9Respuesta a.Información, participación y flexibilidad. b.Información, participación y comodidad. c.Información participación y conexión. d.Información, flexibilidad y comodidad.

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UF0518_TEST_1 -07. El embalaje protege al producto de posibles riesgos que pueda sufrir. ¿Qué debemos tener en cuenta? Pregunta 7Respuesta a.No utilizar cartón de doble capa en los pesos grandes. b.Las cajas exteriores deben ser de un material rígido. c.No es necesario que se especifique el peso del paquete. d.Se puede reutilizar el embalaje aunque esté dañado.

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UF0518_TEST_FINAL -01. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre la comunicación en la empresa no es correcta? Pregunta 1Respuesta a.Es un aspecto clave y necesario para que la empresa pueda desarrollarse. b.Ayuda a que se produzca de manera coherente la integración entre los planes, los objetivos y las distintas acciones formativas. c.Evita el aislamiento que puede darse con la división del trabajo. d.No pretende pretende convencer, persuadir, influir e informar de los objetivos que se propone.

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UF0518_TEST_FINAL -02. En cualquier organización, es una de las funciones principales de la comunicación: Pregunta 2Respuesta a.Ordenar. b.Coaccionar. c.Expresar emociones. d.Desmotivar.

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UF0518_TEST_FINAL -03. En la comunicación, para que el mensaje que queremos transmitir sea eficaz, debe cumplir como requisito: Pregunta 3 a.Que los mensajes sean claros y precisos. b.El mensaje deber ser atractivo solamente para el emisor. c.No es imprescindible que sea interesante. d.Debe estar elaborado con palabras sencillas y fáciles de entender.

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UF0518_TEST_FINAL -04. ¿Cuál es la parte más importante de la carta comercial? Pregunta 4 Respuesta a.Encabezamiento. b.Cuerpo. c.Cierre. d.Membrete

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UF0518_TEST_FINAL -05. ¿Cuál de los siguientes documentos administrativos no es frecuente dentro de las organizaciones? Pregunta 5 a.Convocatorias. b.Actas. c.Nota exterior. d.Revista.

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UF0518_TEST_FINAL -06. Toda comunicación escrita debe ser: Pregunta 6Respuesta a.Clara y sencilla. b.Breve y completa. c.Contar solamente con un cuerpo. d.A y b son correctas.

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UF0518_TEST_FINAL -08. Sobre la distribución de la correspondencia, puede afirmarse que: Pregunta 8 Respuesta a.No dependerá de un organismo en concreto. b.Consiste en hacer llegar el correo antes de clasificarlo. c.Hay que pensar en el recorrido antes. d.Debe hacerse siempre desde la planta superior del edificio a la más baja.a

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UF0518_TEST_FINAL -09. No es cierto que en la correspondencia comercial: Pregunta 9 Respuesta a.Las copias deba archivarse. b.Las cartas no deben tener un contenido común. c.Puede personalizarse la información. d.Puede insertarse un logotipo.

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UF0518_TEST_FINAL -10. La firma de la correspondencia: Pregunta 10Respuesta a.No siempre corresponde al jefe del departamento. Puedes encontrar la solución a esta pregunta en el apartado 1.3.3 b.Aparece tras el nombre del firmante, ocho líneas debajo de la despedida. c.Figura después del cargo y del nombre, por este orden. d.Se colocará a cuatro espacios en blanco, después del texto, el nombre y apellido de quien firma la comunicación centrada.

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UF0518_TEST_FINAL -11. ¿Qué función debe cumplir el embalaje? Pregunta 11Respuesta a.Contener cierta cantidad de producto. b.Proteger al producto. c.Facilitar la manipulación del producto. d.Contener cierta cantidad de producto, protegerlo y facilitar su manipulado.

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UF0518_TEST_FINAL -12. ¿Qué es el franqueo? Pregunta 12Respuesta a.El trámite en correos. b.El precio pagado para el envío. c.Una tarifa fija por envío. d.Siempre un sello.

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UF0518_TEST_FINAL -13. Una vez que el departamento o persona correspondiente ha elaborado la correspondencia: Pregunta 13Respuesta a.Habrá que comprobar su corrección. b.Se podrá enviar sin más trámites. c.Se podrá preparar una copia. d.Se archiva el original.

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UF0518_TEST_FINAL -14. El fax: Pregunta 14 Respuesta a.Es el primer medio de comunicación escrita más utilizado. b.No es muy usado por las agencias de seguros. c.En línea ofrece la posibilidad de configurar el fax en el ordenador. d.No afecta a la productividad.

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UF0518_TEST_FINAL -15. No es una de las modalidades de envío ofrecidas por correos: Pregunta 15 Respuesta a.Urgente. b.Desembolso. c.Aviso de recibo. d.Digital.

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UF0518_TEST_FINAL -16. Sobre la información puede afirmarse que: Pregunta 16 Respuesta a.Es todo aquel conjunto de datos organizados en poder de una entidad aunque carezcan de valor para la misma. b.No puede ser transmitida mediante proyección. c.Solamente podrá tener como fuente la propia organización.. d.No importa la fecha en que se haya elaborado.

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UF0518_TEST_FINAL -17. No es cierto que el archivo de documentos: Pregunta 17 Respuesta a.Se denomine también de oficina o de gestión. b.Responda a dos principios básicos de organización. c.Suponga que éstos deban pasar por tres fases. d.Tenga como destino final el archivo central.do.

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UF0518_TEST_FINAL -18. Son portales horizontales: Pregunta 18 Respuesta a.Los portales masivos. b.Los portales de propósito general. c.Los dirigidos a un público amplio. d.Los portales masivos, los de propósito general y los dirigidos a un público amplio.

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UF0518_TEST_FINAL -19. El correo electrónico no se puede usar para: Pregunta 19 Respuesta a.Enviar y recibir imágenes. b.Reenviar mensajes a un grupo de personas. c.Notificar a administraciones públicas. d.Responder simultáneamente a un grupo de personas.

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UF0518_TEST_FINAL -20. En una dirección de correo electrónico aparecerá: Pregunta 20 Respuesta a.A veces el símbolo @. b.Siempre el proveedor del correo electrónico. c.Nombre y apellidos del titular de la dirección. d.El símbolo % antes del nombre del servidor de correo.

Unidad Didáctica 1. UF0518

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Pregunta 2. Observa el siguiente cuadro con diferentes medios de envío de correspondencia, completa poniendo los plazos de entrega y el coste mínimo de envío: Para la realización de este ejercicio utiliza la página de Correos: http://www.correos.es/ss/Satellite/site/pagina-inicio/info Solución: En la página de correos tienen un calculador de tarifas que va a ayudar a resolver este ejercicio. Además, cuenta con información de plazos de entrega en la opción “Enviar documentos”.

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EVALUABLE 🟢 MF0969_1_UF0518_UD1_E2_ACT Nº2: Ejercicio teórico-práctico ”Archivo de comunicaciones y documentación, y uso de los medios telemáticos”

EVALUABLE 🟢 MF0969_1_UF0518_UD1_E2_ACT Nº2: Ejercicio teórico-práctico ”Archivo de comunicaciones y documentación, y uso de los medios telemáticos”

Pregunta 2. En las empresas es necesario tener un control sobre el archivo de los documentos, suele diferenciarse entre Correspondencia y Expedientes. Resume cada una de ellas, aportando sus principales características. Solución: CONTROL DE LA CORRESPONDENCIA La correspondencia debe estar unida a su respuesta. No se debe clasificar ni ordenar por entradas y salidas. La correspondencia que acompaña a una información importante, facturas, informes u otros documentos, se archivan en función de esta información adjunta. La correspondencia tanto emitida como recibida, que forma parte de un expediente, se ordena con dicho expediente. La correspondencia que se organiza como tal es la que no forma parte de un expediente ni acompaña a una información importante, es decir que se limita a una información más genérica, se debe agrupar como correspondencia externa y correspondencia interna. CONTROL SOBRE LOS ARCHIVOS DE EXPEDIENTES Se ordenan por orden cronológico o por grupos temáticos según la complejidad y extensión Se separaran los documentos de la misma naturaleza en subcarpetas. Cada expediente estará en una carpetilla donde se anotará todos los datos que identifiquen dicho expediente. Cada documento se integra en su expediente desde el primer momento Evitar la extracción de documentos originales de los expedientes

Truquito: La interactividad es la pieza clave para captar el interés y la atención de tu audiencia. Un genially es interactivo porque tu público explora y se relaciona con él.

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