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DIAPO OPA
Jade Peigné Defrance
Created on October 22, 2024
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Transcript
BTS Support à l'action managériale Épreuve E4 ; optimisation des processus aministratifs
Jade Peigné Defrance
2023-2025
Bilan fin d'alternance
5.
Index
1.
Mon parcours
2.
QUADIENT INDUSTRIE
3.
Organigramme
4.
Mes missions
Portfolio
1. Mon parcours
Voici le lien de mon portfolio :
Présentation générale:
- 5000 personnes dans le monde entier
- 500 000 clients dans le monde
- 16 filiales dans le monde
- Des partenaires spécifiques
- Des distributeurs à l'export
Les activités:
- Le courrier: Conception et fabrication de machines de traitements de courrier
- Le colis: Préparation et distribution de consignes colis appelée "LOCKERS"
- Les logiciels: Les logiciels d'expédition et de suivi
Bd des Tourelles, 72800 Le Lude
2. QUADIENT Industrie
QUADIENT - LE GROUPE
Les services:
- Service client
- Opérations
- Ingénierie
- Qualité
- Installations
Les activités:
- Le courrier avec les machines de traitement de courrier
- Le colis avec les consignes autrement appeler "LOCKERS"
- Une usine
- 200 personnes
Bd des Tourelles, 72800 Le Lude
2. QUADIENT Industrie
QUADIENT - LE LUDE
- Le service expéditions des pièces détachées et consommables (12 personnes):
- L'équipe expéditions des produits finis (4 personnes):
- L'équipe relations client (10 personnes):
Bd des Tourelles, 72800 Le Lude
2. QUADIENT Industrie
LE SERVICE DISTRIBUTION CLIENTS
Responsable service distribution client
3. Organigramme
Création d'un catalogue
Entrepôt vidé plus de place pour de nouveaux articles supérieurs très satisfait
Ordinateur, pack office, internet, managers, informations entrepot
Créer un catalogue qui permettra la destruction d'articles invendus depuis des années
- Objectif
- Résultats
4. Mes missions
- Moyens et ressources
1.1- Conduire l'action administrative en appui aux membres de l'entité
- Productions réalisées
Organisation d'une tombola pour le personnel
Ordinateurs, pack office, internet, managers, collègues
Créer un jeu de tombola afin de vider l'entrepôt de mobiliers inutiliser depuis des années
- Objectif
4. Mes missions
- Moyens et ressources
1.2- Conduire l'action administrative en gestionnaire de dossier
- Productions réalisées
Plus de place dans l'entrepôt pour de nouveaux articles Personnel très content du jeu
- Résultats
Création de factures
Soulagement de mes collègues car tâches en fin de mois en moins à faire
Ordinateur, pack office, internet, collègues, information clients
Créer les factures fin de mois PLS
- Objectif
- Résultats
4. Mes missions
- Moyens et ressources
1.3- Contribuer à la pérennisation des processus
- Productions réalisées
Analyse des coûts de transport
Arrêter de payer des coûts de transport en tropSoulagement du travail auprès du service ADV, expéditions
Ordinateur, pack office, internet, manager, collègues
Analyser le côut de transport DHL express afin de se rendre compte de l'argent dépenser inutilement
- Objectif
- Résultats
4. Mes missions
- Moyens et ressources
1.4- Rationaliser l'usage des ressources de l'entité
- Productions réalisées
Projet futur:Après l'obtention de mon bts je souhaite réaliser une licence pro gestion des établissements sanitaires, sociaux et médico sociaux au CNAM du Mans.
Compétences et qualités développées:
- Sens relationnel
- M'adapter aux diverses situation
- Communication orale et écrite
- Excel
- Word
- SAP Logon
- Autonomie
- Sens des priorités
- Polyvalence
5. Bilan fin d'alternance
Mon bilan
- Découverte de nouveaux métiers - Développer et améliorer des compétences
Merci de votre attention
Productions réalisées
- Tableau analyse 2002/Intraco/Malaisie
- Tableau analyse Drop Ship 2002
- Courriel en anglais
Productions réalisées
- Catalogue
- Rapport du catalogue
- Échanges par mail
Productions réalisées
- Affiches
- Coupons
- Tableau
- Mail de communication
Productions réalisées
- Factures
- Processus
- Courriel anglais