Carte mentale cours Argumentation
Charles
Created on October 22, 2024
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Transcript
Objectifs
Elle passe par
Eléments de l'argumentation
Elle sert à présenter des raisons, des preuves, des idées de manières structuré pour convaincre, se défendre et attaquer
Notre Synthese
Répondre au besoin du client
Echange structuré d'idées
Trame propre à l'entreprise
Amenez des preuves de nos propos
Ecoute active, reformulation
Résolution de conflits
Répondre au objections
Convaincre et persuader
Dialogue et prises en compte de l'autre
MODULE Argumentation
Finalité
Technique de l'argumentation
Se defendre et attaquer
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