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CATALOGUE DE FORMATION RISEUP

Découvrir

Communication écrite et orale

2. Le pouvoir de dire "non"

1. Les secrets pour réussir sa présentation orale

1h15

45 min

4. Devenez un rédacteur hors-pair

3. Soyez bref, soyez convaincant

45 min

45 min

5. Soyez percutant à l’oral

6. Rédiger avec efficacité

45 min

45 min

10. Savoir dire non avec tact et diplomatie

8. L'art du Feedback

7. Media training: l'art de l'interview

30 min

30 min

35 min

9. La communication non violente

30 min

Management

2. Booster les talents de son équipe

1. Votre équipe de rêve

45 min

1 h 05

4. Piloter la performance de son équipe

3. Dire ce qui ne va pas sans démotiver

30 min

30 min

5. Réussir ses entretiens d'évaluation

6. Manager à distance

55 min

30 min

8. Développer son leadership

7. Le manager coach

35 min

35 min

9. Accompagner le changement

45 min

Efficacité professionnelle

2. Gagner 1 heure par jour c’est possible !

1. Mieux planifier son temps pour en gagner !

1h10

1 h 05

4. Les clés d'un télétravail réussi

3. Conduire des réunions efficaces et motivantes

20 min

40 min

5. Réunion: Engagez à distance !

6. Devenez un champion pour organiser votre temps

20 min

30 min

Vente retail

1. Préparer sa vente

1h15

3. Argumenter et traiter les objections

2. Accueillir les clients

40 min

30 min

4. Conclure les ventes

30 min

Culture digitale

2. L'indispensable du digital

1. Sensibilisation au digital

1h00

1h00

4. Cybersécurité

3. RGPD

30 min

40 min

5. Maitriser le potentiel de l'IA

6. Maitriser l'innovation et la transformation digitale

1h00

1h05

Gestion de projet

1. Les fondamentaux d'un projet

30 min

3. Le pilotage du projet

2. Bien cadrer son projet

30 min

30 min

4. Manager les parties prenantes

30 min

Vente B to B

1. Préparer sa prospection commerciale

1h00

3. Mener un rendez-vous

5. Conclure la vente

2. Décrocher un rendez-vous

1h10

50 min

55 min

4. Décrypter les attitudes et le comportement des clients

30 min

Recrutement et formation

1. Accompagner la montée en compétence

25 min

3. Bien mener un entretien de recrutement

5. Formation de formateurs

2. Recruter la bonne personne

30 min

40 min

30 min

4. Onboarding: réussissez le !

20 min

Qualité de vie au travail

2. Maitriser son stress

1. Tout savoir sur le stress

30 min

1h00

4. Prévenir le harcèlement moral

3. Les risques psychosociaux

25 min

45 min

5. Le droit à la déconnexion

6. Bien être et performance au travail

20 min

40 min

7. Prévenir le harcèlement sexuel et les agissements sexistes

40 min

Anglais

2. Echanges professionnels

1. Echanges informels

30 min

50 min

4. Présentations

3. Négociations

1h10

30 min

5. Projets

6. Relations clients

30 min

50 min

7. Réunions

50 min

8. Voyages

1h15

Satisfaction client

3. Objectif 100% fidélisation client

1. Transformez vos réclamations en satisfaction

45 min

35 min

2. Objectif 100% satisfaction client

50 min

Créativité et résolution de problèmes

3. Résoudre des problèmes

1. Développer sa créativité

30 min

35 min

2. Analyser les situations de façon critique

50 min

Developpement personnel

1. Les pouvoirs du cerveau

40 min

3. Apprendre à apprendre

5. Développer sa confiance en soi

2. Intelligence émotionnelle

45 min

15 min

35 min

4. Développer son assertivité

20 min

Conformité

1. RGPD

40 min

Office

Objectifs pédagogiques :

  • Identifier ses limites et les faire respecter
  • Développer son assertivité à l’écrit et à l’oral
  • Adopter le bon comportement face aux conflits

Objectifs pédagogiques :

  • Identifier ses limites et les faire respecter
  • Développer son assertivité à l’écrit et à l’oral
  • Adopter le bon comportement face aux conflits

Objectifs pédagogiques :

  • Identifier ses limites et les faire respecter
  • Développer son assertivité à l’écrit et à l’oral
  • Adopter le bon comportement face aux conflits

Objectifs pédagogiques :

  • demander l'approbation d'un document,
  • échanger sur les étapes de validation.

Objectifs pédagogiques :

  • échanger sur les étapes d'un projet,
  • expliquer les interactions des acteurs.

Objectifs pédagogiques :

  • présenter les étapes d'un projet de Ressources Humaines,
  • argumenter sur les delais d'un projet.

Objectifs pédagogiques :

  • établir les étapes de prise de rendez-vous,
  • préparer les arguments nécessaires pour votre rendez-vous.

Objectifs pédagogiques :

  • préparer votre présentation à l'accueil d'une entreprise,
  • répondre aux questions sur votre visite.

Objectifs pédagogiques :

  • préparer votre présentation téléphonique,
  • demander des renseignements au téléphone.

Objectifs pédagogiques :

  • préparer votre présentation à un partenaire,
  • présenter votre équipe de façon formelle.

Objectifs pédagogiques :

  • échanger au téléphone,
  • laisser un message à une sécretaire.

Objectifs pédagogiques :

  • Apprendre ce qu’est une émotion, déchiffrer son mécanisme de fonctionnement, comprendre les différences individuelles face aux émotions

Objectifs pédagogiques :

  • Reconnaître les origines du stress, l’impact physiologique et psychologique des émotions, les effets sur le comportement et la relation à autrui.

Objectifs pédagogiques :

  • Comment agir sur son environnement interne et externe pour mieux gérer ses émotions grâce à des outils et des méthodes

Objectifs pédagogiques :

  • Définir le RGPD et le traitement des données.
  • Identifier les différents acteurs du RGPD dans son entreprise.
  • Déterminer les types de données personnelles et leur classification.

Objectifs pédagogiques :

  • Citer les différents droits des individus.
  • Expliquer la notion de consentement dans la collecte de données.
  • Connaître les délais pour traiter une demande de données personnelles

Objectifs pédagogiques :

  • Définir une violation des données ;
  • Identifier les signes et conséquences d'une violation de données ;
  • Appliquer les procédures appropriées pour signaler une violation de données.

Objectifs pédagogiques :

  • Reconnaître le travail effectué et le valoriser ;
  • Formuler une appréciation positive à un collaborateur ;
  • Appliquer la méthode OSCAR et reconnaître la valeur d’un collaborateur.

Objectifs pédagogiques :

  • Expliquer concrètement ce qu’une personne doit améliorer dans son travail ;
  • Appliquer la méthode DESC pour donner des pistes d’actions spécifiques ;
  • Formuler un retour constructif et motivant qui puisse être mis en œuvre

Objectifs pédagogiques :

  • Appliquer la méthode DEPAR pour résoudre des tensions ;
  • Reformuler une situation avec bienveillance et assertivité (fermeté) ;
  • Distinguer une faute d’une erreur pour recadrer un problème de compétence ou de comportement.

Objectifs pédagogiques :

  • utiliser des mots de l'environnement informatique,
  • illustrer des dysfonctionnements informatiques au service dédié.

Objectifs pédagogiques :

  • compléter les différentes positions dans l'organigramme de votre
  • entreprise,expliquer les relations hierarchiques dans votre entreprise.

Objectifs pédagogiques :

  • utiliser des mots issus des ressources humaines,
  • agir en présence de collègues d'autres départements ou filiales.

Objectifs pédagogiques :

  • relater l'histoire de votre société,
  • devélopper des informations concernant votre société.

Objectifs pédagogiques :

  • expliquer votre parcours professionnel,
  • parler de votre carrière.

Objectifs pédagogiques :

  • Identifier les enjeux de l'évaluation des compétences tant pour le collaborateur que pour le manager et/ou le service RH.
  • Distinguer les différentes compétences à évaluer.

Objectifs pédagogiques :

  • Lister les principales obligations légales de l'employeur vis-à-vis de la formation
  • Décrire les principaux dispositifs en formation, notamment : le plan de développement des compétences (PDC), la Validation des Acquis de la Formation (VAE), l'Action de formation en Situation de Travail (AFEST), le Compte Personnel de Formation (CPF)

Objectifs pédagogiques :

  • Identifier les 4 grands facteurs de solutions qui participent à diminuer le stress
  • Pratiquer quelques exercices simples pour réguler votre stress

Objectifs pédagogiques :

  • Identifier les manières de conscientiser et exprimer ses émotions
  • Décrire les étapes nécessaires pour canaliser des pensées négatives génératrices de stress

Objectifs pédagogiques :

  • Appliquer la technique des 4 "OSER"
  • Savoir comment réagir face à une situation problématique pour vous

Objectifs pédagogiques :

  • Adopter une attitude d'introspection pour mieux vous connaître et mettre en place des stratégies de "coping"
  • Mettre en valeur vos talents et qualités

Objectifs pédagogiques :

  • Déterminer des objectifs efficaces et atteignables pour vos collaborateurs.
  • Distinguer les différentes catégories d'objectifs.

Objectifs pédagogiques :

  • Formuler des objectifs pertinents, efficaces et motivants pour chacun de vos collaborateurs.

Objectifs pédagogiques :

  • Rédiger un plan d'action clair et pertinent.

Objectifs pédagogiques :

  • Apprécier les bénéfices à être audacieux
  • Faire évoluer votre comportement pour devenir plus audacieux

Objectifs pédagogiques :

  • Découvrir les bonnes pratiques à mettre en place pour bien gérer sa messagerie
  • Organiser et réduire le temps consacré à votre messagerie

Objectifs pédagogiques :

  • Identifier l'origine de vos retards
  • Utiliser des méthodes efficaces pour arrêter d’être en retard

Objectifs pédagogiques :

  • Identifier les facteurs de perte du temps
  • Changer votre comportement pour mieux gérer votre temps

Objectifs pédagogiques :

  • Comprendre la nature des imprévus
  • Appréhender les enjeux des imprévus
  • Identifier des solutions pratiques et mettre en place une planification adaptative

Objectifs pédagogiques :

  • Définir le RGPD et le traitement des données.
  • Identifier les différents acteurs du RGPD dans son entreprise.
  • Déterminer les types de données personnelles et leur classification.

Objectifs pédagogiques :

  • Citer les différents droits des individus.
  • Expliquer la notion de consentement dans la collecte de données.
  • Connaître les délais pour traiter une demande de données personnelles

Objectifs pédagogiques :

  • Définir une violation des données ;
  • Identifier les signes et conséquences d'une violation de données ;
  • Appliquer les procédures appropriées pour signaler une violation de données.

Objectifs pédagogiques :

  • Identifier les signes de dépendance numérique et les effets néfastes de l'hyperconnexion ;
  • Expliquer le principe de détox digitale ;
  • Concevoir un plan personnel de détox digitale adapté à ses besoins et contraintes professionnelles.

Objectifs pédagogiques :

  • Expliquer l'importance du droit à la déconnexion pour améliorer la qualité de vie au travail ;
  • Mettre en œuvre des techniques de gestion du temps pour améliorer la productivité, tout en pratiquant la déconnexion.

Objectifs pédagogiques :

  • Mettre en place les conditions de réussite du management à distance

Objectifs pédagogiques :

  • Piloter et favoriser l'autonomie

Objectifs pédagogiques :

  • Adapter sa communication

Objectifs pédagogiques :

  • Conclure les ventes

Objectifs pédagogiques :

  • Proposer ou valoriser le programme fidélité

Objectifs pédagogiques :

  • Gérer les situations difficiles

Objectifs pédagogiques :

  • Mémoriser la méthode OSBD
  • Distinguer observation et jugement
  • Identifier ses émotions et les exprimer
  • Identifier ses besoins et faire une demande

Objectifs pédagogiques :

  • Utiliser l’empathie CNV pour maintenir le lien en situations difficiles
  • Écouter de manière empathique CNV

Objectifs pédagogiques :

  • Identifier les pratiques discriminantes en matière de recrutement
  • Distinguer les sujets qu'il ne faut pas aborder durant l'entretien de recrutement
  • Reconnaître les cas où l'employeur peut avoir recours à des contrats à durée déterminée (CDD)

Objectifs pédagogiques :

  • Citer toutes les facettes à explorer durant un entretien de recrutement, et au contraire les sujets à proscrire
  • Préparer une grille d'entretien pour évaluer objectivement l'adéquation des compétences et atouts de vos candidats à vos attentes

Objectifs pédagogiques :

  • Identifier les grandes étapes d'un entretien de recrutement fluide et bienveillant
  • Utiliser des conseils qui vous permettront de mieux cerner les candidats durant l'entretien de recrutement

Objectifs pédagogiques :

  • déterminer les informations utiles à garder suie à une réunion,
  • produire un compte-rendu de réunion.

Objectifs pédagogiques :

  • construire votre ordre du jour de réunion,
  • préparer votre intervention.

Objectifs pédagogiques :

  • construire votre ordre du jour de réunion,
  • préparer votre intervention,
  • préparer vos réponses à objections.

Objectifs pédagogiques :

  • construire votre ordre du jour de réunion,
  • préparer votre intervention,
  • préparer les réponses aux questions.

Objectifs pédagogiques :

  • exprimer votre désaccord de façon constructive,
  • agir selon la réponse de votre interlocuteur.

Objectifs pédagogiques :

  • Cette formation accompagne tout collaborateur dans la maîtrise des fonctionnalités de bases de PowerPoint. Elle lui permet d’améliorer l’efficience, la structure et l’attractivité des supports produits.

Objectifs pédagogiques :

  • Cette formation accompagne tout collaborateur dans la maîtrise des fonctionnalités de niveau intermédiaire de PowerPoint. Elle lui permet d’améliorer l’efficience, la structure et l’attractivité des supports produits.

Objectifs pédagogiques :

  • Cette formation accompagne tout collaborateur dans la maitrise des fonctionnalités avancées de PowerPoint. Elle lui permet d’améliorer l’efficience, la structure et l’attractivité des supports produits.

Objectifs pédagogiques :

  • Acquérir les bases sur l’utilisation du logiciel MS Excel : Créer modifier, ou mettre en forme des feuilles de calcul…etc.
  • Ces modules ont pour objectifs de vous familiariser avec l'interface d'Excel et d'apprendre à utiliser les fonctionnalités décrites dans le bloc excel débutant.

Objectifs pédagogiques :

  • Maîtriser les fonctionnalités intermédiaires d’Excel pour un usage efficace au quotidien.
  • Ce parcours vous apprend entre autres à gérer et exploiter des données de calculs et de statistiques en utilisant notamment fonctions et formules.

Objectifs pédagogiques :

  • Utiliser des fonctionnalités avancées d'Excel d’exploitation, d’analyse dynamique et de programmation grâce notamment aux graphiques et aux macros.

Objectifs pédagogiques :

  • Approfondir son expertise sur les fonctions complexes et les tableaux croisés dynamiques, entre autres.

Objectifs pédagogiques :

  • Connaître les enjeux d'une bonne planification
  • Construire un planning projet en 5 étapes

Objectifs pédagogiques :

  • Mener 4 types d'action pour garder le contrôle du projet
  • Assurer le suivi du projet grâce au reporting et à la concertation avec les acteurs du projet

Objectifs pédagogiques :

  • Bâtir un plan de communication propre à votre projet
  • Identifier les cibles et objectifs de communication

Objectifs pédagogiques :

  • Identifier les qualités à mobiliser et les pièges à éviter en tant que manager lors d'un entretien.

Objectifs pédagogiques :

  • Distinguer la différence entre l'entretien annuel et l'entretien professionnel.
  • Définir les enjeux et les objectifs derrière un entretien professionnel.

Objectifs pédagogiques :

  • Définir les finalités de l'entretien annuel tant pour le collaborateur, pour le manager que pour le service des ressources humaines.
  • Préparer efficacement l'entretien annuel.

Objectifs pédagogiques :

  • Structurer votre entretien d'évaluation en 5 étapes.
  • Identifier les pièges à éviter lors d'un entretien d'évaluation.

Objectifs pédagogiques :

  • Identifier les enjeux de l'évaluation des compétences tant pour le collaborateur que pour le manager et/ou le service RH.
  • Distinguer les différentes compétences à évaluer.

Objectifs pédagogiques :

  • Mémoriser des connaissances générales sur le cerveau et son fonctionnement
  • Identifier les fonctions cognitives principales et les zones cérébrales associées

Objectifs pédagogiques :

  • Expliquer pourquoi notre cerveau n'est pas infaillible
  • Identifier certains biais cognitifs dont nous pouvons être "victime"

Objectifs pédagogiques :

  • Définir ce qu'est l'intelligence
  • Identifier les différences entre les individus
  • Habitudes à mettre en place pour optimiser le fonctionnement du cerveau

Objectifs pédagogiques :

  • Définir le concept d'assertivité et son rôle dans la communication ; Identifier les techniques d'écoute active, d'expression claire, de questionnement et de reformulation ; Identifier les comportements refuges.

Objectifs pédagogiques :

  • Reconnaître l'impact positif de la gestion assertive des conflits et des critiques ; Appliquer la technique de l’édredon.

Objectifs pédagogiques :

  • Reconnaître les facteurs de risques ;
  • Décrire les différents risques psycho-sociaux ;
  • Agir en fonction des RPS.

Objectifs pédagogiques :

  • Identifier des risques psychosociaux dans des mises en situations professionnelles.

Objectifs pédagogiques :

  • Définir le concept de burn-out et expliquer ses principales caractéristiques.
  • Identifier les facteurs qui peuvent contribuer au développement du burn-out.
  • Proposer des actions pour soutenir une personne en situation de burn-out.

Objectifs pédagogiques :

  • Mesurer son épuisement professionnel

Objectifs pédagogiques :

  • Distinguer les différentes synthèses
  • Associer les actes de rédaction appropriés pour chaque synthèse

Objectifs pédagogiques :

  • Sélectionner les informations essentielles à faire passer
  • Synthétiser votre message et aller à l'essentiel

Objectifs pédagogiques :

  • Clarifier votre objectif de communication
  • Optimiser votre Call-To-Action

Objectifs pédagogiques :

  • Structurer efficacement vos mails grâce à la méthode COEF
  • Eviter les détails inutiles lors de la rédaction de vos mails

Objectifs pédagogiques :

  • Organiser et structurer vos écrits grâce à la méthode JEEP
  • Améliorer la qualité de vos écrits

Objectifs pédagogiques :

  • Dupliquer une technique d'argumentation dans votre communication orale
  • Utiliser l'argumentation a contrario

Objectifs pédagogiques :

  • Redéfinir un problème pour une résolution efficace
  • Appliquer la méthode QQOQCCP (ou des 5W)

Objectifs pédagogiques :

  • Faire émerger des solutions créatives et innovantes
  • Appliquer la méthode SCAMPER

Objectifs pédagogiques :

  • Définir le stress
  • Citer ses principales caractéristiques et manifestations

Objectifs pédagogiques :

  • Distinguer un stress d'origine interne d'un stress d'origine externe
  • Identifier les différents facteurs de stress au travail

Objectifs pédagogiques :

  • Dissocier l'origine, la manifestation et les effets de votre stress
  • Observer les signaux qui indiquent une situation de stress

Objectifs pédagogiques :

  • Définir le leadership ;
  • Analyser son propre leadership ;
  • Identifier les axes de développement possibles pour améliorer sonleadership.

Objectifs pédagogiques :

  • Définir le charisme et son importance dans le leadership ;
  • Reconnaître les points clés du charisme et identifier ceux sur lesquelsprogresser ;
  • Distinguer les différentes facettes de l’estime de soi et identifier celles sur lesquelles progresser.

Objectifs pédagogiques :

  • Définir et appliquer l’écoute active ;
  • Reconnaître l’importance des différences de personnalités et de l’acceptation des émotions ;
  • Appliquer la méthode DESC pour répondre à une objection.

Objectifs pédagogiques :

  • Evaluer la compréhension de la notion de leadership

Objectifs pédagogiques :

  • Définir vos priorités
  • Mieux vous connaître
  • Organiser votre semaine
  • Optimiser votre temps

Objectifs pédagogiques :

  • Définir vos priorités
  • Mieux vous connaître
  • Organiser votre semaine
  • Optimiser votre temps

Objectifs pédagogiques :

  • Définir le harcèlement moral, ses caractéristiques et ses conséquences.
  • Identifier les comportements et les signes du harcèlement moral.
  • Appliquer les procédures pour signaler un cas de harcèlement.

Objectifs pédagogiques :

  • Identifier les caractéristiques du cyberharcèlement ;
  • Distinguer ses différentes formes ;
  • Appliquer des mesures pour signaler le cyberharcèlement.

Objectifs pédagogiques :

  • Répondre avec assertivité
  • Adopter le bon vocabulaire pour dire non

Objectifs pédagogiques :

  • Utiliser l'écoute active
  • Utiliser des techniques de reformulation

Objectifs pédagogiques :

  • Appliquer la méthode RODEO
  • Faire preuve de fermeté et de diplomatie

Objectifs pédagogiques :

  • Expliquer les bases de la culture digitale
  • Adopter de bonnes pratiques d'usage du numérique

Objectifs pédagogiques :

  • Lister les nouvelles méthodes de travail apportées par le digital
  • Adopter un mode de management compatible avec le "digital working".

Objectifs pédagogiques :

  • Décrypter les comportements des consommateurs en ligne
  • Vous adapter aux nouveaux besoins des consommateurs en ligne

Objectifs pédagogiques :

  • Différencier Internet et le Web
  • Enumérer les interlocteurs dont vous aurez besoin pour créer et héberger un site web
  • Définir les bases de l'hébergement web

Objectifs pédagogiques :

  • Identifier les 3 piliers de la révolution digitale
  • Définir la notion d'ubérisation
  • Utiliser les nouveaux modèles économiques dans votre stratégie commerciale

Objectifs pédagogiques :

  • Construire une organisation collaborative
  • Lister les principaux outils collaboratifs

Objectifs pédagogiques :

  • utiliser des mots familiers et des expression relatifs aux saisons et à l'environnement
  • illustrer des propos ayant trait à la météo

Objectifs pédagogiques :

  • construire des phrases autour du mariage,
  • relater des événements liés au mariage.

Objectifs pédagogiques :

  • produire des récits sur vos occupations pendant votre temps libre,
  • dévélopper des propos sur vos activités pendant le week end.

Objectifs pédagogiques :

  • Identifier le profil d’un interlocuteur
  • Reconnaître les différents comportements d’un interlocuteur
  • Adapter sa communication en fonction de l’interlocuteur
  • Appréhender les situations de conflits

Objectifs pédagogiques :

  • Identifier le profil d’un client grâce à l’outil DISC ;
  • Appliquer le questionnement des 5 pourquoi ;
  • Déterminer les attentes réelles du client.

Objectifs pédagogiques :

  • Expérimenter les grands principes de la communication non violente ;
  • Adapter le plan d’actions au profil DISC du client.

Objectifs pédagogiques :

  • Créer un plan d’actions pour garantir une solution pérenne ;
  • Produire des indicateurs à court et long terme.

Objectifs pédagogiques :

  • Adopter une posture facilitante face à un barrage téléphonique ;
  • Appliquer une méthode pour obtenir un RDV en passant par une secrétaire.

Objectifs pédagogiques :

  • Appliquer une méthodologie en 7 étapes pour décrocher un rendez-vous ;
  • Utiliser l'astuce du « téléphone samba ».

Objectifs pédagogiques :

  • Utiliser des réponses types face aux objections les plus courantes ;
  • Adopter une posture de réponse adaptée.

Objectifs pédagogiques :

  • Identifier les objectifs d'une préparation commerciale ;
  • Mettre en place une préparation commerciale réussie.

Objectifs pédagogiques :

  • Construire et utiliser une bibliothèque de questionnement.

Objectifs pédagogiques :

  • Faciliter la confiance entre le manager coach et son équipe : donner et faire confiance ;
  • Utiliser les 3 qualités du manager coach en fonction des situations professionnelles ;
  • Résoudre les problèmes de motivation en réengageant les collaborateurs.

Objectifs pédagogiques :

  • Déterminer les besoins des collaborateurs en fonction de leur niveau de compétences ;
  • Pratiquer l’intelligence émotionnelle et l’écoute active pour tenir compte des ressentis des collaborateurs ;
  • Développer l’autonomie et la confiance des collaborateurs en utilisant le principe du feedback.

Objectifs pédagogiques :

  • Expliquer une mission en lui donnant du sens auprès des collaborateurs ;
  • Structurer et renforcer l’intelligence collective pour la mobiliser face aux problématiques ;
  • Reformuler une plainte en demande.

Objectifs pédagogiques :

  • Identifier les mécanismes du cerveau impliqués dans l'apprentissage ;
  • Expliquer les principes de l'apprentissage individuel et socioculturel ;
  • Évaluer de manière critique sa propre approche de l'apprentissage.

Objectifs pédagogiques :

  • Identifier et décrire les différentes mémoires ;
  • Expliquer le rôle du sommeil dans la consolidation de la mémoire ;
  • Démontrer le rôle des émotions dans le processus de mémorisation ;
  • Distinguer les différents facteurs qui influencent la mémoire.

Objectifs pédagogiques :

  • Expliquer l’approche métacognitive dans le processus d'apprentissage ;
  • Citer des techniques de prise de notes efficaces et de lecture active ;
  • Décrire les avantages d'une gestion efficace du temps et des distractions.

Objectifs pédagogiques :

  • Définir les composantes de la confiance en soi ; Identifier les signes de manque de confiance en soi ; Développer des compétences pratiques pour renforcer la confiance en soi.

Objectifs pédagogiques :

  • Définir les facteurs internes et externes liés au changement ;
  • Analyser une situation d'entreprise avec la méthode MOFF (SWOT) ;
  • Appliquer la matrice d'Eisenhower pour prioriser les actions pendant une période de changement.

Objectifs pédagogiques :

  • Expliquer l'importance de l'engagement des parties prenantes dans la conduite du changement ;
  • Identifier les composantes du diamant de Leavitt ;
  • Utiliser le diamant de Leavitt pour évaluer un changement organisationnel

Objectifs pédagogiques :

  • Identifier les émotions courantes selon la courbe du deuil.
  • Nommer les cinq profils d'acteurs face au changement.
  • Décrire le modèle de Lewin et en expliquer les 3 étapes.

Objectifs pédagogiques :

  • Établir avec vos clients une relation favorable à une vente.

Objectifs pédagogiques :

  • Définir quelles sont les questions à poser à vos clients pour découvrir leurs besoins et leurs problématiques.

Objectifs pédagogiques :

  • Pratiquer l'écoute active grâce à des techniques de questionnement, de reformulation et au non-verbal.

Objectifs pédagogiques :

  • Présenter un sujet, produit ou service avec conviction ;
  • Choisir les arguments pertinents en fonction de chaque client ;
  • Formuler vos arguments de manière à les mettre en valeur.

Objectifs pédagogiques :

  • Mener une argumentation pertinente et efficace
  • Distinguer ce qu'il y'a à faire et à ne pas faire pour convaincre votre prospect

Objectifs pédagogiques :

  • Adopter une posture adaptée à l'écoute de vos clients ;
  • Détecter et interpréter les objections de vos clients.

Objectifs pédagogiques :

  • Appliquer une méthode en 6 étapes pour traiter efficacement les objections de vos clients.

Objectifs pédagogiques :

  • Identifier les 4 typologies de rôles dans un projet (Pilotage/ Décision/Réalisation/Influence)
  • Mettre en place des bonnes pratiques pour construire l'organigramme des acteurs du projet

Objectifs pédagogiques :

  • Etablir un climat de confiance avec le commanditaire de votre projet

Objectifs pédagogiques :

  • Identifier les 3 niveaux de décisions dans un projet et les instances associées
  • Valider les priorités du projet avec votre commanditaire

Objectifs pédagogiques :

  • Grâce à cette formation ACCESS débutant, vous améliorerez votre niveau, dans un contexte professionnel ou pour votre projet personnel.

Objectifs pédagogiques :

  • Grâce à cette formation ACCESS intérmédiaire, vous améliorerez votre niveau, dans un contexte professionnel ou pour votre projet personnel.

Objectifs pédagogiques :

  • Grâce à cette formation ACCESS avancé, vous améliorerez votre niveau, dans un contexte professionnel ou pour votre projet personnel.

Objectifs pédagogiques :

  • Identifier vos obstacles à la créativité
  • Appliquer des techniques pour libérer le potentiel créatif

Objectifs pédagogiques :

  • Expliquer les différentes méthodes de brainstorming.
  • Mettre en pratique des techniques de brainstorming pour gérer les conflits et stimuler la créativité.

Objectifs pédagogiques :

  • Identifier les composants de base d'une carte mentale
  • Expliquer le processus de création d'une mindmap
  • Concevoir et intégrer des mindmaps dans les processus de travail personnels et d'équipe

Objectifs pédagogiques :

  • Définir et distinguer le harcèlement sexuel des autres types de comportements inappropriés.
  • Comprendre les implications légales et les responsabilités individuelles et organisationnelles

Objectifs pédagogiques :

  • Citer les formes de harcèlement sexuel ;
  • Expliquer les différentes manifestations du harcèlement sexuel au travail ;
  • Reconnaître les signes d’une situation de harcèlement sexuel.

Objectifs pédagogiques :

  • Identifier une situation de harcèlement sexuel ;
  • Reconnaître les signes ;
  • Agir face à une situation de harcèlement sexuel

Objectifs pédagogiques :

  • Utiliser l'argumentaire BAC pour mettre l'accent sur les bénéfices clients ;
  • Distinguer les étapes de l'approche ACRAC ;
  • Expliquer l'approche ACRAC pour surmonter les résistances des clients.

Objectifs pédagogiques :

  • Identifier les quatre piliers de la méthode FOCA ;
  • Expliquer l'importance de chaque étape de la méthode ;
  • Créer des scénarios personnalisés pour pratiquer l'approche FOCA.

Objectifs pédagogiques :

  • Identifier les différents indicateurs de mesure de la satisfaction client ;
  • Évaluer la pertinence de chaque indicateur de mesure en fonction de vos objectifs spécifiques ;
  • Concevoir un questionnaire de satisfaction.

Objectifs pédagogiques :

  • Citer les différentes attitudes d’écoute de Porter
  • Appliquer l’attitude de compréhension pour s’adapter au client
  • Utiliser les expressions et termes adaptés à la réclamation client

Objectifs pédagogiques :

  • Expliquer les enjeux et bénéfices de la reformulation
  • Décrire les étapes de la reformulation
  • Utiliser les bonnes expressions d’une reformulation

Objectifs pédagogiques :

  • Définir les étapes de la méthode REAC
  • Résumer les bonnes pratiques de cette méthode
  • Adapter son discours à la réclamation du client

Objectifs pédagogiques :

  • Comprendre les grands principes communs à toute démarche de gestion de projet
  • Savoir comment agir face à un risque identifié

Objectifs pédagogiques :

  • Définir des objectifs pour votre projet
  • Identifier les caractéristiques des solutions à apporter
  • Connaître le rôle des différents acteurs du projet

Objectifs pédagogiques :

  • Identifier les étapes successives d'un projet
  • Identifier les conditions à réunir pour passer d'une étape à la suivante

Objectifs pédagogiques :

  • illustrer des explications concernant les graphiques,
  • répondre à des questions chiffrées.

Objectifs pédagogiques :

  • produire les conclusions d'une présentation,
  • répondre aux questions de l'audience.

Objectifs pédagogiques :

  • répondre à des questions lors d'une présentation,
  • compléter une présentation avec des éléments issus des questions de l'audience.

Objectifs pédagogiques :

  • préparer une présentation,
  • dévélopper les éléments constituant une présentation.

Objectifs pédagogiques :

  • préparer votre présence au salon,
  • compléter votre vocabulaire sur le thème des salons professionnels.

Objectifs pédagogiques :

  • argumenter sur vos prises de position,
  • illustrer vos propos avec des mots de liaison.

Objectifs pédagogiques :

  • illustrer des propos ayant trait aux sujets choisis pour votre présentation,
  • utiliser des mots de liaison adaptés à vos propos.

Objectifs pédagogiques :

  • Attirer l'attention des médias pour faire parler de votre projet

Objectifs pédagogiques :

  • Préparer sa première rencontre avec un journaliste

Objectifs pédagogiques :

  • Maîtriser les règles à respecter dans une interview journalistique.

Objectifs pédagogiques :

  • Adapter ses méthodes d'enseignement en fonction des besoins individuels des apprenants.
  • Concevoir la structure d’une formation.
  • Formuler des objectifs pédagogiques clairs et appropriés pour guider l'apprentissage des apprenants

Objectifs pédagogiques :

  • Expliquer les avantages et les inconvénients des différentes méthodes pédagogiques
  • Analyser les supports pédagogiques disponibles et choisir les plus adaptés pour transmettre vos connaissances.

Objectifs pédagogiques :

  • Résumer les caractéristiques clés des 3 types d’évaluation.
  • Choisir des outils d'évaluation appropriés en fonction des besoins.

Objectifs pédagogiques :

  • Développer vos connaissances produits ;
  • Perfectionner vos techniques de vente ;
  • Comprendre et appliquer la stratégie multicanale de votre enseigne.

Objectifs pédagogiques :

  • Préparer efficacement votre boutique à recevoir des clients ;
  • Adapter votre présentation (tenue, posture, comportement) en fonction de l'image que souhaite donner votre enseigne ;
  • Réaliser un réassort efficace.

Objectifs pédagogiques :

  • Mémoriser les étapes pour analyser correctement une situation
  • Déterminer si une situation ou un raisonnement est cohérent
  • Distinguer les notions de « validité » et « vérité »

Objectifs pédagogiques :

  • Identifier les causes d'une situation donnée
  • Évaluer la crédibilité d’une source

Objectifs pédagogiques :

  • Reformuler pour mettre à distance ses émotions et parvenir à la neutralité
  • Identifier ses valeurs pour détecter les raisonnements fallacieux
  • Éviter l’escalade de l’engagement

Objectifs pédagogiques :

  • Identifier son propre manque de connaissances
  • Repérer les biais cognitifs dont nous sommes victimes

Objectifs pédagogiques :

  • Définir le cadre légal et administratif à prendre en compte dans la gestion de vos équipes au quotidien.

Objectifs pédagogiques :

  • Intégrer efficacement un nouveau collaborateur au sein de votre équipe.

Objectifs pédagogiques :

  • Construire une base de prospection équilibrée ;
  • Cibler les bons prospects ;
  • Planifier vos approches.

Objectifs pédagogiques :

  • Définir ce qu’est une préparation de prospection réussie ;
  • Formuler un pitch efficace.

Objectifs pédagogiques :

  • Constituer et enrichir votre une base de prospects ;
  • Définir des messages de communication adaptés en fonction des cibles B to C ou B to B ;
  • Mesurer et analyser les résultats de vos envois d’emails.

Objectifs pédagogiques :

  • Sélectionner les réseaux sociaux adaptés à votre prospection ;
  • Formuler des messages vous permettant de capter des prospects ;
  • Suivre l’efficacité de vos actions commerciales sur les réseaux sociaux.

Objectifs pédagogiques :

  • Construire un pitch commercial efficace vous permettant de capter l'attention de vos prospects/clients.

Objectifs pédagogiques :

  • Définir les prérequis à un acte de vente ;
  • Effectuer une recherche d’informations pertinente à votre objectif de vente ;
  • Construire un argumentaire efficace.

Objectifs pédagogiques :

  • Cette formation accompagne tout collaborateur dans la maitrise des fonctionnalités débutantes d'Outlook.

Objectifs pédagogiques :

  • Cette formation accompagne tout collaborateur dans la maitrise des fonctionnalités intérmédiaires d'Outlook.

Objectifs pédagogiques :

  • Cette formation accompagne tout collaborateur dans la maitrise des fonctionnalités avancées d'Outlook.

Objectifs pédagogiques :

  • Repérer le style de communication de votre interlocuteur
  • Choisir un vocabulaire adapté

Objectifs pédagogiques :

  • Dupliquer une technique d'argumentation dans votre communication orale
  • Utiliser l'argumentation a contrario

Objectifs pédagogiques :

  • Utiliser l'écoute active
  • Utiliser des techniques de reformulation

Objectifs pédagogiques :

  • Ce parcours accompagne tout collaborateur dans la maîtrise des fonctionnalités de bases de Word. Elle lui permet d’améliorer l’efficience, la structure et l’attractivité de ses document produits.

Objectifs pédagogiques :

  • Cette formation accompagne tout collaborateur dans la maîtrise des fonctionnalités principales et intérmédiaires de Word. Elle lui permet d’améliorer l’efficience, la structure et l’attractivité de ses document produits.

Objectifs pédagogiques :

  • Cette formation accompagne les collaborateurs souhaitant monter en compétences sur les fonctionnalités avancées de Word pour un usage efficace au quotidien.

Objectifs pédagogiques :

  • questionner votre interlocuteur dans le cadre d'une négociation,
  • répondre aux questions de vos interlocuteurs dans le cadre d'une négociation.

Objectifs pédagogiques :

  • utiliser des mots issus des techniques commerciales,
  • construire une négociation avec le client.

Objectifs pédagogiques :

  • animer une négociation commerciale,
  • poser des questions techniques sur les produits.

Objectifs pédagogiques :

  • Définir les nouveaux métiers du digital
  • Intégrer ces nouveaux métiers dans les équipes

Objectifs pédagogiques :

  • Définir les différents types de canaux de vente à l'ère du digital (Multi-canal, Cross-canal, Omnicanal)
  • Expliquer comment la révolution digitale a changé le comportement et les attentes du consommateur
  • Ordonner les étapes de création d'une stratégie omnicanal

Objectifs pédagogiques :

  • Illustrer comment préserver sa e-réputation
  • Adopter de bonnes pratiques pour développer votre visibilité

Objectifs pédagogiques :

  • Citer les 4 grandes familles de médias
  • Résumer la méthode du persona
  • Construire une stratégie de webmarketing efficace

Objectifs pédagogiques :

  • Citer les différents types de développeur
  • Utiliser le langage des développeurs pour mieux communiquer

Objectifs pédagogiques :

  • Définir les 2 principaux droits liés au digital : le droit sur les contenus et le droit au partage
  • Mémoriser les bonnes questions à se poser avant de publier sur le web

Objectifs pédagogiques :

  • Organiser et structurer vos écrits grâce à la méthode JEEP
  • Améliorer la qualité de vos écrits

Objectifs pédagogiques :

  • Repérer le style de communication de votre interlocuteur
  • Choisir un vocabulaire adapté

Objectifs pédagogiques :

  • Améliorer la qualité de vos écrits
  • Utiliser une méthode de relecture pour perfectionner vos textes

Objectifs pédagogiques :

  • Comprendre les conséquences de l’IA sur le travail des collaborateurs
  • Percevoir la contribution de l’IA sur la performance professionnelle
  • Appréhender les limites de l’IA

Objectifs pédagogiques :

  • Comprendre les conséquences de l’IA sur le travail des collaborateurs
  • Percevoir la contribution de l’IA sur la performance professionnelle
  • Appréhender les limites de l’IA

Objectifs pédagogiques :

  • Comprendre les conséquences de l’IA sur le travail des collaborateurs
  • Percevoir la contribution de l’IA sur la performance professionnelle
  • Appréhender les limites de l’IA

Objectifs pédagogiques :

  • Comprendre les conséquences de l’IA sur le travail des collaborateurs
  • Percevoir la contribution de l’IA sur la performance professionnelle
  • Appréhender les limites de l’IA

Objectifs pédagogiques :

  • Etablir un diagnostic quantitatif et qualitatif de vos effectifs
  • Combiner ces deux approches pour définir votre besoin en compétences et en recrutement

Objectifs pédagogiques :

  • Rédiger une fiche de poste structurée et pertinente
  • Mobiliser la fiche de poste dans diverses situations professionnelles

Objectifs pédagogiques :

  • Rédiger une fiche de poste cohérente et en phase avec la réalité du marché
  • S'appuyer sur la fiche de poste pour réaliser vos recrutement

Objectifs pédagogiques :

  • Créer des actions de valorisation utiles à votre entreprise.

Objectifs pédagogiques :

  • Adapter votre management en fonction du degré d'autonomie de votre collaborateur.
  • Développer l’autonomie de vos collaborateurs.

Objectifs pédagogiques :

  • Découvrir le processus de développement des compétences.
  • Identifier les différentes occasions d'apprendre et les faire circuler pour vos collaborateurs.

Objectifs pédagogiques :

  • Sélectionner les tâches à déléguer et celles à conserver.
  • Préparer efficacement la délégation.

Objectifs pédagogiques :

  • Réaliser un état des lieux des compétences de l'équipe grâce au tableau des compétences acquises (TCA)
  • Déterminer des indicateurs pertinents d'aide à la décision au regard des besoins en compétences

Objectifs pédagogiques :

  • Définir le moment adéquat à la présentation du prix ;
  • Adopter une posture adaptée ;
  • Connaitre et appliquer la méthode « Sandwich » de présentation du prix.

Objectifs pédagogiques :

  • Mettre de l'impact dans votre communication face au client à l'annonce du prix
  • Répondre aux objections de vos clients concernant le prix ;
  • Adopter des réflexes et des automatismes pour être mieux armés face aux acheteurs.

Objectifs pédagogiques :

  • Planifier des relances de manière efficace ;
  • Concevoir et utiliser un script de relance.

Objectifs pédagogiques :

  • Définir des objectifs et une marge de négociation ;
  • Identifier la matrice de décision de vos acheteurs ;
  • Identifier les zones d'accord possible.

Objectifs pédagogiques :

  • Définir les étapes de finalisation d'une vente ;
  • Identifier le bon timing pour conclure une vente ;
  • Accompagner et rassurer vos clients.

Objectifs pédagogiques :

  • Mesurer le temps juste pour vos tâches
  • Analyser votre poste et ce qu'on attend de vous

Objectifs pédagogiques :

  • Distinguer les différentes catégories de tâches à effectuer
  • Planifier efficacement vos tâches du quotidien

Objectifs pédagogiques :

  • Différencier la notion d'urgent et d'important
  • Choisir vos priorités entre toutes les choses à faire

Objectifs pédagogiques :

  • Prioriser votre temps avec la matrice d'Einsenhower
  • Appliquer des choix en fonction du temps et des besoins que vous avez derrière

Objectifs pédagogiques :

  • Identifier vos activités à valeur ajoutée
  • Classer et prioriser vos tâches en fonction de vos objectifs et vos valeurs

Objectifs pédagogiques :

  • Distinguer les tâches anticipables
  • Effectuer le travail préparatoire bien en amont

Objectifs pédagogiques :

  • Identifier le rythme de travail qui vous correspond
  • Organiser votre journée en fonction de votre rythme biologique

Objectifs pédagogiques :

  • Planifier avec succès vos journées et tenir vos engagements
  • Utiliser une méthode pour rester concentré et motivé

Objectifs pédagogiques :

  • Organiser un cadre de travail favorisant votre bien-être physique et mental.

Objectifs pédagogiques :

  • Identifier les arguments pertinents à mettre en avant ;
  • Construire votre discours pour avoir de l'impact.

Objectifs pédagogiques :

  • Anticiper et limiter les objections ;
  • Interpréter et comprendre les objections ;
  • Apporter les réponses appropriées pour rassurer le client.

Objectifs pédagogiques :

  • Distinguer les différents types de ventes complémentaires ;
  • Définir les associations de produits à proposer ;
  • Formuler une vente complémentaire à vos clients.

Objectifs pédagogiques :

  • Vendre les offres additionnelles à votre client

Objectifs pédagogiques :

  • Identifier les comportements à risque
  • Réagir de façon adaptée face à une situation suspecte
  • Mettre en place des bonnes pratiques pour faire face aux 4 cyberattaques les plus répandues

Objectifs pédagogiques :

  • Identifier les comportements à risque
  • Réagir de façon adaptée face à une situation suspecte
  • Mettre en place des bonnes pratiques pour faire face aux 4 cyberattaques les plus répandues

Objectifs pédagogiques :

  • Le cours sur les Notions de base d'Office 365 vous présente l'environnement Office 365 et ses paramètres de base.Il vous permettra d'examiner les plans Office 365 et de découvrir comment installer des applications sur votre appareil mobile.

Objectifs pédagogiques :

  • Dans ce cours, vous apprendrez à travailler avec les fichiers et les dossiers dans OneDrive pour les particuliers et les entreprises. Vous découvrirez les fonctionnalités de base de SharePoint et apprendrez à travailler avec des sites Web.

Objectifs pédagogiques :

  • Dans ce cours, vous apprendrez à utiliser MS Teams pour communiquer avec vos collègues. Vous apprendrez à utiliser le chat en groupe, les conférences Web ou le partage de documents. Vous découvrirez à quel point la collaboration peut être facile même sans réunions personnelles.

Objectifs pédagogiques :

  • Dans ce cours, vous allez explorer les applications de base de Microsoft Office 365 telles que Word, Excel et PowerPoint. Vous verrez également la différence entre les applications Web et les applications de bureau.

Objectifs pédagogiques :

  • Dans ce cours, vous apprendrez non seulement à communiquer avec des collègues via Outlook 365. Vous verrez les différences entre une application de bureau et une application dans l'environnement Internet. Vous apprendrez également à utiliser OneNote 365 pour vous aider à organiser vos notes.

Objectifs pédagogiques :

  • demander la carte pour lire les informations qu'elle contient,
  • commander un repas.

Objectifs pédagogiques :

  • réserver une location de voiture par téléphone,
  • questionner le loueur.

Objectifs pédagogiques :

  • réserver un billet d'avion par téléphone,
  • exprimer vos souhaits à la compagnie aérienne.

Objectifs pédagogiques :

  • réserver une chambre d'hôtel par téléphone,
  • exprimer vos souhaits à l'hôtel.

Objectifs pédagogiques :

  • exprimer votre situation,
  • demander votre chemin.

Objectifs pédagogiques :

  • vous présenter à la réception,
  • demander des renseignements sur votre chambre et l'hôtel.

Objectifs pédagogiques :

  • acheter un titre de transport,
  • exprimer vos souhaits à votre interlocuteur.

Objectifs pédagogiques :

  • exprimer votre état de santé,
  • dire où vous avez mal.

Objectifs pédagogiques :

  • exprimer des informations concernant votre identité,
  • faire votre check-in à l'aéroport.

Objectifs pédagogiques :

  • demander un taxi par téléphone,
  • donner des informations concernant votre destination.

Objectifs pédagogiques :

  • Répondre avec méthode à n’importe quelle réclamation

Objectifs pédagogiques :

  • Reformuler le discours d’un client en vue d’apporter une solution

Objectifs pédagogiques :

  • Nommer les 6 familles d’attitudes de Porter ;
  • Définir les clés de a communication interpersonnelle.

Objectifs pédagogiques :

  • Atteindre 100% des objectifs pour leurs réunions à distance.
  • Enrichir les réunions à distance en utilisant les derniers outils collaboratifs.
  • Dynamiser la participation des invités lors des réunions à distance.

Objectifs pédagogiques :

  • Alterner les interventions des participants.
  • Gérer les échanges conflictuels.
  • Mettre en place des actions pour le suivi des sujets abordés.

Objectifs pédagogiques :

  • Distinguer la différence entre communiquer et parler.
  • Améliorer votre communication et votre prise de parole en public.

Objectifs pédagogiques :

  • Améliorer l'efficacité de vos réunions.

Objectifs pédagogiques :

  • Résoudre les situations problématiques les plus courantes en réunion.

Objectifs pédagogiques :

  • Suivre efficacement vos réunions.
  • Choisir les outils adéquats à votre organisation pour assurer le suivi de réunion.

Objectifs pédagogiques :

  • Identifier les bonnes pratiques et les pièges à éviter lors d'un entretien de recadrage.
  • Utiliser la méthode DESC pour recadrer un collaborateur.

Objectifs pédagogiques :

  • Utiliser la technique du feedback sandwich pour émettre une critique constructive.
  • Eviter certains pièges quand vous faites des critiques.

Objectifs pédagogiques :

  • Formuler des critiques constructives.
  • Trouver la bonne manière de dire les choses.

Objectifs pédagogiques :

  • Connaître les étapes de la phase de cadrage
  • Adopter les bons réflexes pour augmenter vos chances de réussite dès le début du projet
  • Formaliser les objectifs du projet

Objectifs pédagogiques :

  • Etablir des typologies de risques
  • Classer les risques par niveau de criticité
  • Trouver des solutions pour se prémunir des risques et de leurs effets

Objectifs pédagogiques :

  • Mener une analyse approfondie lors de la phase d'étude
  • Avoir une posture orientée solutions

Objectifs pédagogiques :

  • Saluer les clients de manière à ce qu'ils se sentent bienvenus ;
  • Adopter une posture appropriée à l'accueil des clients ;
  • Respecter la distance sociale avec vos clients.

Objectifs pédagogiques :

  • Adapter votre comportement d’accueil en fonction du type de client ;
  • Identifier le moment idéal pour aborder vos clients ;
  • Construire des phrases d’accroche efficaces pour entamer une interaction avec vos clients.

Objectifs pédagogiques :

  • Mémoriser les questions à poser à vos clients pour identifier leurs besoins ;
  • Adopter la bonne attitude pour accueillir les réponses de vos clients ;
  • Valider les besoins clients détectés.

Objectifs pédagogiques :

  • Comprendre les spécificités de la communication orale.
  • Préparer et structurer votre intervention grâce à la méthode RISQ.

Objectifs pédagogiques :

  • Synthétiser vos idées
  • Aller à l'essentiel
  • Adapter votre langage à votre auditoire

Objectifs pédagogiques :

  • Clarifier votre objectif de communication
  • Optimiser votre Call-To-Action

Objectifs pédagogiques :

  • Convaincre un auditoire grâce à un discours structuré et assuré
  • Appliquer la méthode Napoléon

Objectifs pédagogiques :

  • Préparer votre conclusion avec la méthode FIN
  • Synthétiser vos idées

Objectifs pédagogiques :

  • Composer une équipe efficace et complémentaire.
  • Agir au quotidien pour une gestion efficace de votre équipe.

Objectifs pédagogiques :

  • Organiser efficacement le travail de vos collaborateurs.
  • Calculer les effectifs nécessaires en fonction de la charge de travail.

Objectifs pédagogiques :

  • Construire une équipe de travail efficace et cohérente.