Teoria y tecnica de la entrevista Diana Torres

Teoría y técnica de la entrevista

ENTREVISTA

De acuerdo Edwing Delgado la entrevista es un conjunto de estrategias conductuales de comunicación verbal y no verbal que posibilitan la obtención de información respecto a un objetivo particular (u objetivos) a partir de establecer una interacción entre dos o más participantes entrevistados, ya sea de manera presencial o virtual.

Tipología según su estructura

Dirigida

No dirigida

Estructurada

No estructurada

Semiestructurada

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Tipología según el número de participantes

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Individuo- indiciduo

Individuo-grupo

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Grupo-grupo

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Individuo- grupo

Intervención realizada por un entrevistador en interacción con dos o más participantes.

La entrevista en grupo es una herramienta que permite al especialista dar cuenta de eventos conductuales que no aparecen en una entrevista individual, dado que son las interacciones sociales entre los participantes las que posibilitan, en muchas ocasiones, la aparición de ciertos datos. Es una herramienta valiosa para la investigación científica, organizacional y terapéutica.

Entrevista de grupos naturales

Entrevista de grupos focales

Diriguida

Dirigida La entrevista dirigida se utiliza para obtener información específica y se requiere preparación con anterioridad.

• Tiene un objetivo.
• El entrevistador tiene un papel activo y directo.
• Requiere un plan preciso (preguntas preparadas).
• Necesita un control riguroso del tiempo.
• Generalmente utiliza formatos impresos de recolección de datos.
• Permite cubrir un máximo de información en una sola entrevista.

Estructurada

El formato de la entrevista es fijado a priori; puede ser visto como un interrogatorio

• Se debe saber qué tipo de información se quiere o necesita de antemano.
• Son preguntas establecidas; tiene un formato predefinido.
• Normas de explicación, tiempo y dirección establecida.
• Comúnmente se establece como diagnóstico.

No dirigida

Se le permite al entrevistador hablar abiertamente de uno o varios temas.

• No hay un objetivo preciso.
• El entrevistador es quien dirige el proceso.
• El entrevistado es el más activo.
• Se recomienda para confrontar y resolver conflictos.

Individuo- individuo

Es la que se realiza con dos personas: el entrevistado y el entrevistador.

• Regularmente se hace cara a cara, pero también se puede hacer por medios digitales.
• El entrevistador debe tener claro para qué realiza la entrevista y qué tipo de información desea obtener.
• Se realiza una cita previa para la entrevista.
• El entrevistador pregunta y el entrevistado responde.
• De acuerdo a los objetivos, se decide el enfoque.
• Screening: es de menor duración, evalúa los aspectos importantes.
• Entrevista inicial: su propósito es identificar el objetivo.
• Entrevista de devolución: se refiere a la entrevista final y devuelve la información obtenida de manera estructurada.
• Entrevista de alta clínica: se usa para cerrar un proceso de terapia.
• Se recomienda un lugar con buena iluminación y ventilación; debe ser un ambiente cómodo y tranquilo, sin distracciones.
• El espacio se deberá adecuar a la edad del entrevistado.
• Es importante establecer un consentimiento informado de la entrevista, considerando los aspectos éticos.

No estructurada

Utiliza categorías generales y busca comprender más que explicar.

• No se establecen categorías preestablecidas.
• No hay guion de entrevista; se realiza sin ningún guion.
• El entrevistado es quien dirige la entrevista.
• Busca comprender más que explicar.

Grupo-grupo

La intervención corre a cargo de dos o más entrevistadores que interactúan con dos o más participantes.

Semiestructurada

Es el tipo de entrevista que permite cierta flexibilidad y conocer categorías generales de un tema.

• Sigue una guía pero tiene mayor flexibilidad.
• Se requiere saber qué información se espera, pero la información que se obtiene es más abundante.