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Transcript

Excluir ventas que no se deben excluir con el fin de evitar detractores

Malas exclusiones

Evitar consultas cerrando lo correos sin dar una respuesta

Generar CSR con consulta

Marcar asincronico cuando ya se dio solucion

Marcar asincronico indebido

Realizar derivaciones con el fin de evadir encuestas

Derivaciones incorrectas

Cambios de ventas como entregado o cancelado cuando no es correcto

Cambio de estado incorrecto

Cuando Aseguramos informacion que no es correcta, como la entrega de un paquete

Promesas indebidas

Mini TL: Daniel Guzman

LAS PRINCIPALES AFECTACIONES DE QI